-
“당일·새벽 등 빠른 배송 덕” 온라인몰에서 ‘식품 구매’ 1위 차지
지난해 온라인쇼핑몰을 이용한 경험이 있는 서울 시민이 가장 많이 구매한 품목은 식품으로 나타났다. 24일 서울시는 이런 내용이 담긴 '2023년 전자상거래 이용실태 및 소비자 피해분석' 결과를 발표했다.전자상거래 이용 소비자 2000명을 대상으로 조사한 결과 온라인으로 가장 많이 구매하는 품목은 식품(65.5%·복수응답)이었다. 식품은 올해 처음으로 의류·패션용품(58.5%)을 제치고 1위를 차지했다. 이어 생활용품(46.7%), 화장품(19.9%), 농수산물(17.9%) 순이었다.그동안 식품은 슈퍼마켓·대형마트 등 오프라인에서 구매하는 경우가 많았는데, 최근 주요 통신판매중개몰(오픈마켓)과 식품전문몰, 배달앱까지 당일·새벽 등 빠른 배송서비스를 제공하고 있어 구매가 늘어난 것으로 분석된다.1회 평균 쇼핑금액은 6만 6500원으로 남성이 6만 8900원, 여성이 6만 5200원이었다.연령대별로는 20대가 6만 9400원으로 액수가 가장 컸다. 쇼핑 횟수는 주 2회 이상 온라인쇼핑을 한다는 답변이 34.3%로 가장 많았다.쇼핑 방법은 포털·가격비교사이트에서 상품과 서비스 가격을 검색 후 최저가 쇼핑몰에서 구매한다는 응답자가 46.5%로 가장 많았다.월정액 회비 등을 지불한 유료 멤버십 쇼핑몰에서 구매한다는 응답자는 24.3%였다. 주로 이용하는 쇼핑몰 유형은 오픈마켓(89.4%·복수응답), 배달앱(87.8%), 종합몰(76.9%), 전문몰(62.2%), 여행플랫폼(58.4%) 순이었다.한편 지난해 서울시전자상거래센터에 접수된 소비자 피해상담은 6460건으로 전년(8723건)보다 약 26% 감소했다. 피해유형은 계약취소·반품·환불 지연이 34.3%를 차지해 가장 많았다.이어 사기·편취(17.8%), 배송 지연(16.2%) 등 순이었다.센
2024.04.24 10:38:37
-
건설용 철강재도 ‘클릭 한번’으로 산다
현대제철이 철강재 내수 판매 강화 및 디지털 판매 채널 확보를 위해 전자상거래 플랫폼 'H코어 스토어(HCORE STORE)'를 출시하고 시범 운영에 나섰다. 온라인 플랫폼에서 판매하는 제품은 철근·형강·강관 등의 건설용 강재로 시범운영기간 동안에도 제품 구매 및 견적 요청과 같은 기본적인 서비스 이용이 가능하다.현대제철은 시범 운영 기간에 사용사들의 의견을 취합하고 세부 사안들을 보완해 오는 7월 그랜드 오픈할 계획이다. 이후 온라인 판매가 자리를 잡으면 판재류 등으로 판매 품목을 확대할 예정이다. 인터페이스는 사용자의 편의성을 최우선으로 고려해 직관적인 용어와 단순한 디자인으로 구성돼 있어 지역별 제품 재고 현황을 한눈에 볼 수 있게 돼 있다.원하는 제품의 재고가 있다면 수량을 입력하고 최저가 매칭을 통해 제품을 비교해 구매할 수 있는 '바로구매' 기능, 원하는 공급사에서 단골 구매하거나 특가상품 확인이 가능한 '파트너 찾기' 기능, 재고가 없는 제품을 원하는 가격으로 견적 요청한 후 입찰을 통해 구매할 수 있는 '견적 요청' 기능 등 다양한 고객 맞춤형 기능들을 갖췄다.이번에 현대제철이 구축한 온라인 플랫폼은 제조업체와 유통, 수요가가 함께 상생할 수 있는 플랫폼이다. 철근·형강·강관 등 다양한 제품을 취급하는 50여개의 파트너 유통사가 참여하고 있다. 전국 70여곳의 하치장을 통해 전국적인 판매망을 확보하게 된다.고객사는 PC와 스마트폰을 통해 합리적인 가격으로 쉽게 H코어 제품을 구매할 수 있다. 현대제철도 온라인 판매를 통해 신규 고객들을 확보할 수 있는 윈-윈구조를 구축할 것으로 기대된다.현대제철 관계자는 "H코어 스토어를 통해 제품 판매 전략
2023.05.09 12:02:46
