매거진한경

제1조 (목적)

본 환불정책은 한경매거진앤북(이하 “회사”)이 제공하는 유료 서비스 및 콘텐츠 이용과 관련하여 이용요금의 환불 기준 및 절차를 규정하는 것을 목적으로 합니다.

 

제2조 (환불 원칙)

1. 회사는 관련 법령 및 본 환불정책에 따라 이용자의 정당한 환불 요청에 대해 환불을 진행합니다.

2. 환불 금액은 이용자가 실제 결제한 금액을 기준으로 산정합니다.

3. 환불은 결제수단별 정책 및 결제대행사(PG사)의 처리 기준에 따라 진행될 수 있습니다.
    

제3조 (환불 기준)

1. 서비스 이용 전 환불

이용자가 유료 서비스 결제 후 서비스 이용을 개시하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

2. 서비스 이용 후 환불

서비스 이용이 개시된 이후 환불을 요청하는 경우에는 다음 기준에 따라 환불합니다.

• 이용자가 서비스 이용을 통해 이미 제공받은 콘텐츠 또는 서비스 이용분에 해당하는 금액은 공제됩니다.

• 구독형 서비스의 경우 이용 기간에 해당하는 금액을 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다.

3. 회사의 귀책 사유로 인한 환불

다음의 경우 회사는 이용자가 제공받지 못한 서비스에 해당하는 금액을 환불합니다.

• 회사의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우

• 서비스의 중대한 오류 또는 장애로 정상적인 이용이 어려운 경우

• 제공된 서비스에 중대한 하자가 있는 경우
   

제4조 (환불이 제한되는 경우)

다음의 경우 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.

1. 이용자가 이미 서비스의 주요 부분을 이용한 경우

2. 이벤트, 프로모션, 할인 상품 등 별도의 환불 기준이 적용되는 경우

3. 이용자의 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우

4. 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우

5. 이용자가 제3자를 통해 서비스를 구매한 경우

6. 결제 정보 또는 이용자 정보 확인이 불가능한 경우

7. 관계 법령에서 환불 제한이 가능한 경우
    

제5조 (환불 절차)

1. 이용자는 고객센터 또는 이메일을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 회사는 환불 요청 접수 후 결제 내역 및 이용 여부를 확인한 뒤 환불 여부를 결정합니다.

3. 환불 금액은 결제수단에 따라 카드 취소 또는 계좌 환불 등의 방식으로 처리됩니다.
    

제6조 (환불 처리 기간)

1. 환불이 승인된 경우 회사는 환불 요청 접수일로부터 영업일 기준 7~14일 이내 환불을 처리합니다.

2. 신용카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 완료 시점이 달라질 수 있습니다.
    

제7조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 책임이 제한될 수 있습니다.

2. 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.