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  • 토스는 어떻게 광고시장의 게임 체인저가 됐나 [1800만 토스의 세계①]

    [스페셜 리포트 : 1800만 토스의 세계, 광고계의 게임 체인저로] “냥 집사님들. 10시에 토스 라이브 쇼핑. 모래 20% 할인이요.”온라인 커뮤니티에서 이용자의 눈을 반짝이게 하는 문구가 있다. 토스의 광고서비스 ‘라이브 쇼핑 보기’다.토스의 ‘라이브 쇼핑 보기’는 이용자에게는 알뜰한 구매 혜택을, 좋은 제품력을 가졌지만 이를 효과적으로 알릴 기회가 없는 소상공인들은 매출 증대 효과를 가져다주며 큰 인기를 누리고 있다. 2022년 9월 비교적 뒤늦게 광고 사업에 뛰어든 토스가 1년 전과 비교해 200% 이상의 폭발적 성과를 거두며 광고시장의 게임체인저로 떠올랐다. 광고시장의 후발주자 토스의 성공 전략을 따라가 봤다. 종합금융 플랫폼 토스가 광고시장의 게임체인저로 떠올랐다.2013년 핀테크 기업 비바리퍼블리카의 송금서비스로 첫발을 뗀 토스는 2022년 9월 뒤늦게 광고사업에 뛰어들었다. 그리고 1년여 만인 지난해 11월 월매출 123억원을 기록했다. 1년 전과 비교해 200% 이상의 성장이다.토스의 광고서비스를 담당하는 안예은 디렉터는 “‘광고도 토스답게’ 제공한 것이 토스 이용자와 광고주 모두를 만족시킨 부분”이라고 설명했다. 전략1. ‘1800만’ 토스의 세계토스는 2015년 2월 스타트업 비바리퍼블리카가 선보인 송금서 비스로 세상에 등장했다. 용감한 서비스였다. 해외에선 핀테크 서비스 혁신 모델이 등장해 금융 전반을 뒤흔들 때였지만 한국의 상황은 달랐다. 비금융사의 금융 서비스 진출에 제약이 많았기 때문에 스타트업 혁신에서도 금융만큼은 불모지로 남아 있었다.비바리퍼블리카는 금융혁신을 앞세워 핀테크 분야에

    2024.01.29 07:00:32

    토스는 어떻게 광고시장의 게임 체인저가 됐나 [1800만 토스의 세계①]
  • 매칭부터 결제까지 빨라졌다···케어닥, 리뉴얼된 앱 공개

    케어닥이 돌봄 신청부터 케어코디 일자리 매칭까지 더 쉽고 간편한 모바일 앱을 위해 앱 전면 리뉴얼을 실시했다. 이번 개편의 가장 큰 변화는 홈 화면 리뉴얼이다. 앱을 이용자들이 주요 서비스를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 고객들의 피드백을 적극 반영해 화면 UI를 전면 개편했다. 특히, 케어닥을 처음 접하는 고객들이 다양한 돌봄 서비스를 쉽게 이해할 수 있도록 실사 이미지를 적극 도입했으며, 환자의 상태에 따라 정확한 간병 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보들을 최대한 간편하게 입력할 수 있도록 개선했다.UI 및 UX 역시 더욱 직관적이고 간결하게 업그레이드됐다. 시니어 및 시니어 가족 역시 연령층이 높다는 점을 고려해 글씨 크기를 확대하고 한층 깔끔한 서체로 변경해 가독성을 향상시켰다. 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 분들을 위해 아이콘 크기를 키우고, 버튼 간 여백을 늘려 터치 버튼을 잘못 누르는 것을 방지했다.또한 시니어 고객 가족들의 걱정을 덜고 믿을 수 있는 돌봄 서비스를 제공하고자 서비스 진행 상황을 한눈에 알 수 있게 알림 방식을 개선했다. 돌봄 케어 단계별 진행 상황을 카카오 알림톡을 통해 더욱 세세하게 전달하며, 앱 사용자들은 신청부터, 케어코디 매칭, 돌봄 내용 및 종료 등 상세한 과정을 실시간으로 확인할 수 있다.개선된 앱에서는 보다 빠르고 정확한 매칭이 가능하다. 기존에는 고객이 지역별로 활동하는 케어코디의 프로필을 확인하고 직접 일자리를 제안하면, 케어코디가 이를 수락해 매칭되는 방식이었다. 새로워진 매칭 시스템은 케어코디가 앱 내 검색을 통해 즉시 지원 가능한 일자리를 찾고, 간병을 원하는 이용자에게 직접

    2023.12.26 16:29:40

    매칭부터 결제까지 빨라졌다···케어닥, 리뉴얼된 앱 공개
  • “중고 거래도 짝퉁 No” 번개장터, 신뢰도 높여 ‘MZ 남자’ 홀렸다

    한국판 포시마크라고 불리는 패션 기반의 중고 거래 애플리케이션(앱) 번개장터가 성장을 이어 가고 있다. 브랜드를 중심으로 앱을 개편하면서 사용 편의성을 끌어올리자 자연스럽게 이용자 유입이 늘어났다. 그 결과 지난해 기준으로 거래액 2조5000억원을 기록하며 중고 거래 시장을 선도하고 있다.번개장터는 고객들이 원하는 브랜드의 중고 거래를 쉽게 할 수 있도록 앱을 만들었다. 브랜드 제품 거래가 늘어나자 짝퉁 거래에 대한 우려를 차단하기 위해 가품 검수와 자체 결제 서비스 등을 도입했다. 번개장터는 올해도 신뢰도 높이기에 주력할 계획이다. 2조원 넘는 거래액…중고 거래업계의 ‘무신사’번개장터는 2011년 출시된 중고 거래 앱으로, 올해로 12년이나 됐다. 하지만 거래액이 급격히 늘어난 것은 코로나19 사태 이후다. 번개장터의 거래액은 2020년 1조3000억원 수준에 불과했지만 2021년 최초로 2조원을 넘겼고 2022년 2조5000억원까지 늘어났다. 통상 이커머스 플랫폼은 중계 수수료가 매출의 핵심이다. 거래액이 늘어야 회사의 매출도 늘어나는 구조다. 번개장터의 매출도 140억원(2020년)에서 250억원(2021년)으로 증가했다. 패션 플랫폼업계 1위이자 ‘패션 공룡’으로 불리는 무신사의 연간 거래액(2021년)은 2조3000억원 수준이다. 또 다른 중고 거래 앱 당근마켓의 추정 거래액은 1조원(2021년) 수준이다. 이를 고려하면 번개장터의 성장 속도가 얼마나 빠른지 알 수 있다. 월간 활성 사용자 수(MAU)는 지난해 12월 기준 650만 명이다. 누적 가입자(2700만 명)의 3명 중 1명은 실제 앱을 사용하고 있다는 의미다. 번개장터의 성공 전략은 ‘브랜드’에 있다. 번개장터 조사에

    2023.03.03 09:00:03

    “중고 거래도 짝퉁 No” 번개장터, 신뢰도 높여 ‘MZ 남자’ 홀렸다
  • 삼성·SK·현대차 직원 10명 중 8명이 가입한 앱, 가입자 수 800만명 넘어섰다

    [한경잡앤조이=강홍민 기자] 직장인 소셜 플랫폼 블라인드의 글로벌 가입자 수가 800만 명을 넘어섰다. 웹을 포함한 월간 활성 이용자 수(MAU)는 920만 명이다.  국내 3대 그룹사인 삼성, SK, 현대차 재직자의 10명 중 8명(79%)이 블라인드에 가입했다. 시가총액 1000대 기업 재직자 중에서는 10명 중 9명이 블라인드에 가입한 것으로 드러났다.  가입자 증가 속도도 빨라지고 있다. 지난해 블라인드에 가입한 직장인은 200만 명 이상으로, 이는 하루 평균 직장인 5400명이 서비스에 가입한 셈이다.  방문 빈도는 직장인 소셜 플랫폼 가운데 1위다. 특히 대기업 재직자들이 서비스를 자주 활용했다. 국내 10대 그룹 가입자의 월간 활성 이용자 수(MAU) 대비 일간 활성 이용자 수(DAU)의 비율은 50%에 달했다. 이는 블라인드에 이틀에 한 번 꼴로 방문하는 것으로, 세계 최대 구인·구직 플랫폼보다 1.5배 높은 수치다. 1월 한 달간 블라인드에 새로 등록된 댓글은 600만 개를 돌파했다. 모든 한국 가입자가 한 달에 한 번 이상 댓글을 작성한 셈이다. 블라인드는 성장세를 안정적으로 유지하기 위해 수익성 강화에 집중하는 모습이다. 블라인드의 채용 서비스인 블라인드 하이어는 올 1월 사업 모델을 전면 개편했다. 블라인드에서 바로 블라인드 하이어의 채용 공고를 열람할 수 있게 됐다. 기업은 국내 500만 직장인에게 공고를 노출할 수 있는 기회가 열렸고, 가입자는 채용 공고와 현직자 리뷰를 한 곳에서 확인할 수 있어 간편하다.  팀블라인드 관계자는 “블라인드는 한국과 미국 서부의 직장인이라면 누구나 이용하는 보편적 플랫폼이 됐다. 앞으로 궁극적 목표인 글로벌 직장인 플랫폼

    2023.02.28 16:50:54

    삼성·SK·현대차 직원 10명 중 8명이 가입한 앱, 가입자 수 800만명 넘어섰다
  • 2023년 슈퍼 앱이 몰려 온다

    우리가 생활하는 데 가장 많이 사용하는 도구를 꼽으라면 단연 스마트폰이다. 다양한 활동을 하는 데 이제 스마트폰은 없어서는 안 될 그 무엇이다. 폰 안에는 다양한 애플리케이션이 존재한다. 금융, 소비, 정보 수집, 엔터테인먼트 등 우리의 욕구를 해소할 수 있는 도구로 앱이 사용된다. 그런데 최근 분야별로 기능화된 앱이 하나의 플랫폼으로 통합되고 있다. 이를 일컬어 ‘슈퍼 앱’이라 부른다.  슈퍼 앱은 하나의 앱에서 여러 기능을 할 수 있는 서비스를 혼합해 구동시키는 방식이다. 결제를 포함한 다양한 생활금융서비스를 탑재해 고객 접점을 늘리려는 기업이 늘고 있다. 슈퍼 앱 모델은 중국에서 시작됐다. 알리페이, 위챗 등이 대표적이다. 핀테크 기업은 고객 생활과 밀접한 각종 생활 서비스를 탑재하며 고객 유입을 늘리고 있다. 예를 들어 금융 앱 하나로 식당 예약이나 택시 호출, 딜리버리 서비스 등을 융합시켜 의식주와 관련된 모든 활동을 지원하고 있다.슈퍼 앱에서 고객 니즈를 선제적으로 파악해 생활밀착형 서비스를 굴비 엮듯이 엮어 제공하는 시대가 왔다. 마이데이터와도 관련이 깊다, 금융사가 식당 예약, 유통사가 디지털 자산 수탁미국 페이팔과 영국 레볼루트는 고객이 다른 경쟁 업체 앱으로 이탈하지 않고 자사 앱에 머무르게 하기 위해 결제를 포함한 다양한 생활금융 서비스를 이용할 수 있도록 슈퍼 앱 고도화에 막대한 투자를 하고 있다.아메리칸익스프레스는 식당 예약 서비스 기업인 ‘레시(Resy)’를 인수하고, JP모건이 식당 리뷰 기업인 ‘인패추에이션(Infatuation)’을 흡수하는 등 글로벌 금융기관까지 다양한 이업종의 서비스를 자사

    2022.12.26 13:39:57

    2023년 슈퍼 앱이 몰려 온다
  • '작심삼일' 막아주는 앱 서비스 5선

    임인년 새해에 접어든 지 어느덧 한달이 지났다. 민족 대명절 설 연휴가 끝나고 새해 목표를 다시금 세우거나 정비하는 사람들이 늘어나고 있다. 이에 따라, 대다수의 사람들이 매년 새해 목표로 꼽는 재테크, 운동, 금연, 독서, 자기계발 등의 활동을 돕는 앱 서비스들도 덩달아 주목을 받고 있다.인공지능이 고객별 성향에 맞춰 재테크를 돕는 AI 일임 투자 ‘핀트’를 포함해, AI 기반 홈트레이닝 서비스 ‘하우핏’, 보건복지부에서 운영하는 ‘금연길라잡이’, 오디오북 구독 서비스 ‘윌라’, 온·오프라인 취미여가 플랫폼 '솜씨당'까지 더욱 보람찬 한 해가 될 수 있도록 목표 달성을 돕는 서비스들을 살펴보자.  일상생활 속 편리한 재테크, AI 일임 투자 ‘핀트’AI가 알아서 투자를 수행해주고 일상 속 소비생활을 통해 자연스레 재테크로 연결해주는 서비스가 있어 눈길을 끈다. 디셈버앤컴퍼니자산운용이 운영하는 자산을 쌓아가는 AI 일임 투자 ‘핀트(fint)’는 고액 자산가들의 전유물로만 여겨졌던 재테크 수단인 투자일임 서비스를 독자적인 AI기술력으로 누구나 앱 설치만으로 서비스를 이용할 수 있도록 하며 투자 진입장벽을 낮춰왔다.초기 투자금이 적거나 투자에 대한 지식이 없어도 최소운용금 20만원만 있으면 앱으로 쉽고 간편하게 투자를 경험해 볼 수 있다는 장점으로 지난 2019년 4월 서비스 런칭 이후 가파르게 성장하며 금융 서비스의 새로운 시대정신으로 자리매김 중이다.핀트는 고객별 투자 성향에 맞춰 글로벌 ETF 

    2022.02.02 06:00:06

    '작심삼일' 막아주는 앱 서비스 5선
  • 이런 앱 서비스도 있었어?···편리함 넘어 나를 지켜주는 ‘앱’ 열전

    [한경잡앤조이=강홍민 기자] 나에게 꼭 필요한 앱, 내 스마트폰에는 있을까. 최근 스타트업이 늘어나면서 세상에 없던 앱 서비스들이 속속 출시되고 있다. 특히 안전과 연결된 앱 서비스의 인기는 날로 높아지고 있다. 편리함을 넘어 안전과 직결되는 앱 서비스, 어떤 것들이 있을까.  통화 내용 텍스트로 변환, 채팅처럼 보여주는 ‘비토(VITO)’‘비토(VITO)’는 통화 내용을 텍스트로 변환해주는 서비스다. 통화 녹음을 수 초 내에 문자로 바꿔 채팅처럼 보여주기 때문에 한 눈에 내용 확인이 가능하며, 검색 기능으로 과거의 통화 내역 중 필요한 내용을 쉽게 찾아 볼 수도 있다.비토는 통화 녹음은 물론 전화 내용을 텍스트로 바꿔주는 문자 변환까지 되기 때문에 계약 및 분쟁 등으로 인해 발생할 수 있는 사적, 법적 문제 발생 시 증빙자료로 활용하기 좋다. 비토를 활용하면 언제든지 앱 내에서 채팅으로 변환된 내용을 다시 듣기 할 수 있으며, 원하는 음성 부분만 저장하거나 텍스트로 변환된 내용을 내보내 저장 및 보관이 가능하다. 여기에 전화 수신 시 상대방과의 기존 통화 내용을 사전에 텍스트로 확인할 수 있는 ‘통화 전 미리보기’ 서비스도 지원하고 있다. 이 기능은 연락처 저장 여부와 관계없이 전화가 걸려 왔을 때 상대방과의 기존 통화 이력 및 문자 변환 내역을 사전에 빠르게 확인 후 통화할 수 있다. 올해 4월 정식 버전을 선보인 비토는 출시 약 6개월만인 10월 기준 누적 다운로드 수 43만 건, 누적 음성인식 처리시간 316만 시간을 돌파했다. 안전한 귀갓길에 필수 앱 ‘서울시 안심이’서울시가 선보인 안심귀가 앱 ‘서울시 안심이’는 서울시 내

    2021.12.07 14:12:41

    이런 앱 서비스도 있었어?···편리함 넘어 나를 지켜주는 ‘앱’ 열전
  • ‘요즘 이거 안 쓰면 일 못해’ 직장인들의 필수 앱은?

    [한경잡앤조이=강홍민 기자] 눈만 뜨면 새로운 서비스, 기술이 세상에 나오는 시대다. 크고 작은 스타트업에서 내놓은 새로운 서비스들을 통해 수많은 직장인들이 ‘일잘러’에 가까워지고 있다. 직장인들의 필수 앱이자 업무의 편의성을 높이는 새로운 서비스, 어떤 것들이 있을까.  전화 업무가 많다면? 통화 내용을 문자로 변환해 관리할 수 있는 눈으로 보는 통화 앱 ‘비토(VITO)’안드로이드 전용 앱인 비토는 통화 녹음을 실시간으로 텍스트로 자동 저장해주는 서비스로 전화 내용을 일일이 기억하거나 별도의 시간을 내어 정리할 필요가 없다. 검색으로 손쉽게 통화 녹음을 확인할 수 있는 것은 물론, 원하는 통화 녹음을 다시 듣기도 가능하다. 부분 재생, 편집, 내보내기, 메모와 같은 다양한 기능을 지원해 자유자재로 활용이 가능하다.비토 신드롬은 숫자로도 나타났다. 통화 내용을 기록하고 관리하고 싶은 직장인은 물론 일반인들까지 서비스 이용에 나서며, 지난해 7월 9만 1000건이었던 누적 다운로드 수가 최근 38만 건까지 증가했다. 누적 음성인식 처리시간 또한 지난해 7월 13만에서 올해 동월 기준 210만 시간까지 늘어나 전년 대비 16배 이상의 성장폭을 보였다.  비토는 최근 사람의 육성을 넘어 ARS 음성까지 검출해내는 기술 개발에 성공해 서비스 업데이트를 마쳤으며, 맞춤법과 띄어쓰기 기능 또한 대폭 개선됐다. 또한, 최근에는 중국 텐센트 앱 마켓에 비토의 중국 버전인 ‘수지바오(Sujibao)’를 출시하는 등 국내를 넘어 글로벌 서비스로 외연을 확장해 나가고 있다.효율적인 일정 관리가 필요하다면? PC, 모바일 지원은 물론 상대방과 공유도 가능한 ‘구

    2021.08.27 16:54:56

    ‘요즘 이거 안 쓰면 일 못해’ 직장인들의 필수 앱은?
  • 뉴스 추천 앱 ‘오늘의 헤드라인’, 월간 이용자 수 600% 성장률 기록

    [한경잡앤조이=강홍민 기자] 인공지능 뉴스 추천 앱 ‘오늘의 헤드라인’이 지난 분기 대비 월간 이용자 수가 600% 성장했다.  ‘오늘의 헤드라인’은 이용자가 읽은 뉴스를 분석해 관심사를 이해한 후 관련 뉴스를 추천하는 앱 서비스로, 8월 기준 1인당 월간 앱 이용시간은 1.5시간으로 전월 대비 50% 증가했다. 또한 2분기 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 각각 뉴스 카테고리 1위를 차지했고, 누적 1000여개 리뷰와 평균 평점 4.5점 이상을 유지하고 있다. 최근에는 모바일 데이터 및 분석 플랫폼인 앱애니(App Annie)가 선정한 ‘2021년 2분기 가장 빠르게 성장한 모바일 앱(다운로드)’ 3위에 오르기도 했다. 오늘의 헤드라인은 최근 TIPS 투자를 유치하며 하반기 추천 모델 AI 연구를 더 강화하는 동시에 다양한 콘텐츠 확보에 나설 계획이다. 특히 연말에는 개인 크리에이터의 콘텐츠도 언론사 뉴스와 함께 제공한다. 오늘의 헤드라인 관계자는 “유튜브나 페이스북 등 실시간 콘텐츠 추천 플랫폼에 익숙해진 대중이 뉴스 소비에서도 그 편리함을 느낄 수 있도록 이용자 경험 개선에 집중하고 있다”며 “하반기에도 성장세가 꾸준히 이어질 것으로 기대한다”고 말했다.  khm@hankyung.com 

    2021.08.20 11:16:21

    뉴스 추천 앱 ‘오늘의 헤드라인’, 월간 이용자 수 600% 성장률 기록
  • 이용자 900명이 뽑은 '베스트 모바일 뱅킹 앱'...신한 쏠 '1위'

    [스페셜 리포트] 은행의 향후 생존을 좌우할 가장 중요한 열쇠는 ‘디지털 트랜스포메이션’이다. 이를 위해 은행들은 모바일 뱅킹 애플리케이션(앱) 활성화에 사활을 걸고 있다. 한경비즈니스는 모바일 뱅킹 앱의 경쟁 우위를 분석하기 위해 4월 16~19일 나흘간 모바일 앱을 통해 20~59세 금융 소비자 900명을 대상으로 KB국민은행·IBK기업은행·NH농협은행·신한은행·우리...

    2021.04.28 06:49:01

    이용자 900명이 뽑은 '베스트 모바일 뱅킹 앱'...신한 쏠 '1위'