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  • [100대 CEO-김기환 KB손해보험 사장] ‘1등 DNA’ 되살려 본격적 도약 나선다

    [2022 100대 CEO]KB손해보험은 2021년 철저한 준비와 실행으로 달성한 강력한 턴어라운드를 기반으로 KB손해보험이 보유한 ‘1등 DNA’를 되살려 2022년에는 본격적으로 도약(Quantum Leap)할 시기를 맞이했다. KB손해보험은 2022년 경영 전략 방향을 핵심 비즈니스의 경쟁력 회복을 통한 업계 2위 기반 마련으로 설정하고 가치 경영 기반의 시장 지위 확대와 이익 창출력 개선, 차별화된 운영 전략 실행을 통한 채널 경쟁력 강화, 실질적 혁신적 디지털화 추진, 신사업·신제도 환경 적극 대응, 1등 기업 문화 내재화 등 5가지 핵심 과제를 통해 향후 보험업계 1위에 도전할 수 있는 역량을 확보해 나갈 계획이다.KB손해보험은 ‘보험 그 이상의 보험’으로 그 누구보다 시장에서 인정받고 당당히 1등에 도전할 수 있는 압도적인 경쟁력을 당부하며 이를 달성하기 위한 네 가지 전략 방향을 제시했다.첫째, “고객 가치에서는 어떠한 양보도 없어야 한다”며 고객에게 가치를 제공하는 상품·서비스·채널을 만들기 위해 모든 역량을 투입해 ‘왜 KB손해보험 인가요’라는 고객의 질문에 당당히 대답할 수 있도록 고객에게 값진 경험을 심어 줘야 한다고 당부했다. 둘째, “새로운 시장을 주도하고 업계 최고가 돼야 한다”고 말하며 2021년 보험업계 최초로 설립한 헬스케어 자회사와 손해보험업계 최초로 인가를 획득한 마이데이터 사업을 본격화해 이제는 업계 최초가 아닌 업계 최고로 나아가야 한다고 강조했다. 이를 통해 KB손해보험이 금융과 비금융을 연결하는 플랫폼 구축을 선도해 KB금융그룹의 ‘드림(Dream)’을 한 단계 업그레이드해 나가는 선봉이 돼 줄 것을 주

    2022.07.06 06:00:16

    [100대 CEO-김기환 KB손해보험 사장] ‘1등 DNA’ 되살려 본격적 도약 나선다
  • KB손해보험, 개인별 맞춤 자동차보험 눈길…할인·간편 가입 서비스도

    [컴퍼니 : 2022년 보험 특집]보험업계에 월 보험료가 몇 백원, 몇 천원 하는 미니 보험 바람이 불고 있다. 소비의 주측으로 떠오른 MZ세대(밀레니얼+Z세대)가 비싸고 오랫동안 내야 하는 전통적인 보험 대신 저렴하고 그때그때 필요한 보험 상품에 관심을 기울이고 있기 때문이다.KB손배보험도 ‘다이렉트 자동차보험’으로 맞춤 서비스를 저렴하게 제공한다. 자동차를 보유한 소비자들의 생활 형태나 방식은 매우 다양하다. 연간 차량 운행 거리가 많지 않은 경우, 자차보다 대중교통 이용이나 도보 이동이 많은 경우, 안전한 운전 습관을 가지고 있거나 어린 자녀가 있는 경우 등 다양한 라이프스타일이 존재한다.다이렉트 자동차보험은 남녀노소 누구나 손쉽게 가입할 수 있는 온라인 및 전용 애플리케이션 시스템을 구축하고 △마일리지할인특약 △대중교통이용할인특약 △걸음수할인특약 △티맵안전운전할인특약 △자녀할인특약 등 고객의 라이프스타일에 맞춘 할인 혜택을 제공한다.이 가운데 마일리지 할인 특약은 연간 운행 거리가 2000km 이하인 경우 최대 35%까지 보험료 할인 혜택을 준다. 2000km를 초과하더라도 최대 1만5000km까지 운행 거리에 따라 차등된 할인 혜택을 적용해 보험 만기 시 보험료를 환급해 준다. 대중교통이용할인특약은 대중교통(버스·지하철)을 이용한 교통카드 실적이 직전 3개월 12만원 이상(부부한정특약은 24만원 이상)인 경우 최대 8%, 6만원(부부한정특약은 12만원) 이상인 경우에는 5%의 할인 혜택을 제공한다. 걸음수할인특약은 고객이 일정 걸음 수를 걸으면 보험료의 3% 할인 혜택을, 자녀할인특약을 통해선 8~14%의 보험료 할인을 제공한다.회사는 골프보험도

    2022.06.21 06:00:10

    KB손해보험, 개인별 맞춤 자동차보험 눈길…할인·간편 가입 서비스도
  • [2022 보험 플랜] 자녀 상해·질병은 물론 정신·발달건강도 보장

    KB손해보험은 자녀의 신체건강에 대한 보장에 더해 정신건강에 대한 영역까지 보장을 확대한 자녀보험 신상품 ‘KB 금쪽같은 자녀보험’을 내놨다. 이 상품은 자녀의 정서적 케어, 일상생활에서 발생 가능성이 높은 생활밀착형 보장, 부모와 자녀의 통합 보장이라는 콘셉트를 반영해 개발됐다. 자녀 양육에 실질적인 도움이 될 수 있도록 전문가와 제휴한 부가 서비스를 제공한다는 점이 주요 특징 중 하나다. 또 전통적인 자녀보험의 보장 영역인 신체의 상해·질병보장에 더해 자녀의 정신건강 및 발달건강 영역까지 보장한다. 우선 실손의료보험에서도 보장하지 않는 소아기 자폐증 등을 보장하는 ‘성장기 자폐증진단비’와 최근 환경적인 영향으로 증가하고 있는 말하기와 언어의 특정 발달장애, 활동성 및 주의력결핍과잉행동장애(ADHD), 만성 틱장애 등을 보장하는 ‘성장기 특정행동발달장애진단비’를 탑재했다. 영유아기 때부터 스마트기기에 대한 접근성이 높아진 최근 상황을 감안해 시각·청각 및 평형기능검사지원비, 영유아시력교정안경치료비, 스마트기기질환수술비, 척추측만증진단비 등 디지털 네이티브 세대에게 꼭 필요한 생활밀착형 보장을 추가했다. 부모와 자녀를 함께 보장한다는 콘셉트로 부모에 대한 보장 역시 강화했다. 진통 및 분만의 합병증이나 임신에 관련된 산모 장애, 유산 등의 입원 치료를 보장하는 ‘임신출산질환실손입원의료비’를 신설했다. 이를 통해 태아 때부터 건강한 출산까지 빈틈없는 보장 체계를 구축했다. 지난해 1월 도입한 ‘부모납입면제’ 기능을 ‘해지환급금 미지급형’ 구조에도 탑재해

    2022.02.24 14:00:04

    [2022 보험 플랜] 자녀 상해·질병은 물론 정신·발달건강도 보장
  • KB손해보험, 디지털화 통한 페이퍼리스 체계 구축…ESG경영위원회 신설

    [보험사 ESG 생존 전략]보험업계에 ‘환경?사회?지배구조(ESG) 경영’이 본격화되고 있다. 삼성?한화?교보 등 대형사를 필두로 잇달아 탈석탄을 선언하는 한편 ESG위원회를 설치하고 비재무적 투자 기준을 추가하는 등 ESG 경영에 박차를 가하고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 비대면 거래 확산과 맞물리면서 ‘페이퍼리스(paperless)’ 열풍도 거세졌다. 흔히 ‘인지(人紙) 산업’으로 불리던 보험사가 모바일과 태블릿 PC를 활용해 종이사용을 최소화하고 있다. 페이퍼리스는 ESG의 ‘E(환경)’에 기여한다.‘지속 가능 경영’을 요구하는 투자자들의 목소리가 커지면서 이제 ESG는 기업의 책임 요소를 넘어 생존 필수 요건으로 자리 잡게 됐다. 한국의 대표 보험사 10개 기업의 ‘ESG 생존 전략’을 짚어 봤다.KB손해보험이 환경?사회?지배구조(ESG)를 담아낸 디지털 트랜스포메이션(DT)에 박차를 가하고 있다. KB손해보험은 연내 전체 고객의 70%까지 ‘스마트 수신 동의’를 통해 모바일로 안내문을 발송할 계획이다. 지난해 11월 ‘스마트폰 보험 가입 시스템’을 도입했다. 기존에는 설계사가 고객과 대면한 후 고객의 상황과 니즈에 맞는 가입 설계를 위해 사무실에 복귀한 후 서류를 작성하고 고객과 다시 대면해야 했다. 고객의 추가 요청 사항이 있으면 같은 절차를 반복해야 하는 등 번거로웠다. 하지만 이젠 고객과 대면 현장에서 스마트폰을 통해 고객의 요청 사항을 즉시 반영해 보장 설계, 계약 전 알릴 의무 입력, 인수 심사 요청 및 계약 체결까지 한 번에 처리할 수 있게 됐다. 오는 8월 고객 창구에 무서류 ‘전자서식창

    2021.06.25 06:18:06

    KB손해보험, 디지털화 통한 페이퍼리스 체계 구축…ESG경영위원회 신설
  • 김기환 KB손해보험 사장, 현장 중심 경영으로 시장점유율 회복

    [100대 CEO]김기환 KB손해보험 사장은 올해 1월 대표이사에 부임한 후 ‘현장 중심 경영’을 앞세우며 KB손해보험에 변화를 불러일으켰다. 취임식 당일 첫 공식 일정은 경기도 안양시에 있는 안양안산지역단 방문이었다. 이후 이어진 상반기 경영 전략 회의는 임직원들만 참여할 수 있었던 기존의 불문율을 깨고 온라인 생중계를 통해 진행됐다. 임직원은 물론 영업 현장의 설계사까지 참여할 수 있도록 운영해 영업 현장과 회사의 전략을 공유하는 시간으로 만들었다. 전략 회의에서 발표한 2021년 경영 전략 과제는 ‘가치 경영 기반의 확고한 마켓 셰어 성장’이다. 김 사장은 “영업 현장의 설계사들이 자신감을 가지고 KB손해보험의 좋은 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 현장의 목소리에 더욱 귀 기울이겠다”고 말했다. 이를 위해 김 사장은 1분기 동안 서울과 수도권, 구미·안동·익산 등 총 23개 영업점을 방문해 현장의 소리를 들었다. 이후에는 본사 43개 실무급 직원들과 간담회를 통해 현장과 실무 중심 경영을 실천했다. KB손해보험은 2017년부터 선제적인 연 만기 장기보험 상품의 확대 전략을 추진하고 있다. 현재는 손해보험업계 최고 수준의 만기 상품 비율과 상품 라인업 구축 단계다. KB손해보험은 연 만기 상품 비율을 2017년 33%에서 2020년 78% 수준까지 끌어올렸다. 업계 평균 수준인 60%에 비하면 상당히 높은 비율이다. 이러한 김 사장의 접근법은 KB금융그룹 편입 이후 최대 매출 실적 달성으로 돌아왔다. 2019년, 2020년 주춤했던 시장점유율도 빠른 회복세를 보였다. KB손해보험은 2021년 1분기에 장기 보장성 신규 매출을 약 279억원, 3월 한 달에는 약 116억원을 달

    2021.06.22 06:10:08

    김기환 KB손해보험 사장, 현장 중심 경영으로 시장점유율 회복
  • [2021 보험 플랜] KB손해보험, 최신 의료기술 4종 보장하는 유일한 암보험

    KB손해보험은 업계 최초로 '표적항암약물허가 치료', '표적항암방사선 치료', '특정항암호르몬약물허가 치료', '갑상선암호르몬약물허가 치료' 등 신(新)의료기술 보장 4종을 탑재한 KB암보험 출시했다. 현재 이러한 표적항암 치료에 대한 네 가지 신의료기술을 모두 보장하는 회사는 KB손해보험이 유일하다. 특히 갑상선암 수술 후 대부분의 환자가 필수적으로 복용하는 갑상선호르몬제에 대해서도 ...

    2021.02.28 07:50:01

    [2021 보험 플랜] KB손해보험, 최신 의료기술 4종 보장하는 유일한 암보험