김수환 링카이브 대표
-페이비(FAVY), 유튜브·인스타그램·틱톡 콘텐츠 속 상품 정보를 쉽고 간편하게 볼 수 있어
-애드엔드(AD&), 인플루언서 마케팅 종합대행사로 마케팅 협업을 대행
![[2024 성균관대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 페이비(FAVY)와 애드엔드(AD&)를 운영하는 스타트업 ‘링카이브’](https://img.hankyung.com/photo/202412/AD.38973323.1.jpg)
페이비(FAVY)는 인플루언서 콘텐츠 속 상품 정보를 쉽고 간편하게 볼 수 있는 쇼룸기능과 구매기능을 제공하는 패션 커머스 플랫폼이다.
“패션 소비 과정 속 남성과 여성의 가장 큰 차이점은 상품 구매 출발점입니다. 커머스 플랫폼에 인기 순위 중에 필요한 상품을 구매하는 남성 소비자와 달리 여성 소비자는 필요한 상품을 SNS에 검색해 후기나 레퍼런스를 참고 후 구매합니다. 이때 여성 패션 소비자는 SNS 플랫폼에서 인플루언서의 패션 코디를 참고하고 상품 구매 결정을 합니다. 바로 이 지점에서 문제가 발생합니다. 콘텐츠 속에서 참고한 코디의 상품을 구매하고 싶지만 상품 정보를 몰라 찾아 헤맨다는 문제입니다. 상품정보를 얻고 싶어 유튜버에게 댓글, 이메일을 통해 연락을 취해보지만 하루에 수십 또는 수백의 상품 정보, 광고 문의 연락이 오는 유튜버에게 답장을 기대하기는 길고도 어려운 실정입니다.”
애드엔드는 자사 AI 데이터 엔진을 통해 고객사의 제품과 브랜드에 관심이 있는 ‘진짜 고객’을 보유한 인플루언서를 분석하고 마케팅 협업을 대행하는 인플루언서 종합 마케팅 대행사다.
“애드엔드는 AI 데이터 엔진으로 오차율 3% 미만의 정확도로 마케팅 성과를 예측해 분석하고 고객사의 마케팅 솔루션을 최적화하여 제공합니다. 고객사의 ROAS(광고수익률) 성과는 업계 평균의 2.8배 이상이며 그 비결은 가짜로 좋아요 및 팔로워를 구매해 인플루언서 행세를 하는 가짜 인플루언서를 필터링하기 때문입니다. 애드엔드는 인플루언서의 팔로워 및 팬덤을 750개가 넘는 기준값으로 분류해 가짜 인플루언서를 판별합니다.”
페이비(FAVY) 내 브랜드 별로 할인 혜택을 제공해 콘텐츠 소비자들이 합리적인 가성비 패션 소비를 끌어내는 것이 경쟁력이다. “가격경쟁력 외에 나와 체형이 비슷하거나 스타일을 닮고 싶은 인플루언서의 경우 인플루언서 별로 패션 코디 및 아이템 아카이브 공간을 제공해 패션에 무감각한 유저도 패션을 쉽게 따라 소비할 수 있습니다. 인플루언서의 콘텐츠 속 상품 이외에 콘텐츠 속 궁금한 상품의 경우 캡쳐 후 이미지 검색 기능을 통해 상품 정보를 손쉽게 찾을 수 있습니다. 링카이브는 현재 97% 정확도의 콘텐츠 속 상품 정보 분석력과 99%의 태깅 AI 정확도를 보유하고 있습니다. 단순히 겉모습만 보고 유사하다고 판단하지 않습니다. 이미지 속 패션 상품의 정성적인 특징들을 정량화해 태깅 값을 부여했기에 상품 분석의 정확도를 높였습니다.”
애드엔드는 사업초기 아웃바운드 영업을 통해 고객사를 유치했다. 노스페이스, 제시믹스 등 성공적이 마케팅 사례를 넓혀 나가며 현재 1,000곳 이상의 고객사를 확보했으며 AI 기반의 마케팅 성과 예측 및 최적화 솔루션 제공으로 94%의 경이로운 재계약률을 유지하고 있다. 현재까지 진행된 인스타그램, 유튜브 등 캠페인 콘텐츠 수는 6,700개 이상이며 협업 인플루언서의 수는 3,000명 이상이다.
김 대표는 어떻게 창업하게 됐을까. “젊은 MZ 세대는 궁금한 점이 있으면 네이버, 구글 등 검색엔진에 검색하지 않고 유튜브에 검색을 합니다. 전세계 1인 평균 유튜브 콘텐츠 소비시간 1위 국가는 대한민국인 점에 놀랐습니다. 국내 콘텐츠 시장의 잠재력을 확신했고 다음 먹거리는 콘텐츠 커머스라고 생각해 창업을 결심했습니다.”
창업 후 김 대표는 “링카이브 고객사들의 ROAS(광고 수익률)는 업계 평균의 2배 이상(2.8배)”이라며 “제품력은 좋지만 판로개척에 애를 먹는 중소브랜드가 인플루언서 마케팅을 통해 브랜드가 확장되고 시장에서 제품을 인정받아 성장하는 모습을 보면 뿌듯하다”고 말했다.
“실제로 링카이브 마케팅 자회사인 애드엔드(AD&)는 고객사와 ‘미백효과 고농축 앰플 마스크팩’의 인플루언서 시딩 마케팅 협업을 통해 4차 리오더까지 전량 완판하는 레퍼런스를 쌓았습니다. 이를 통해 올리브영 입점의 쾌거를 달성한 브랜드가 기억에 남습니다. 이후 올리브영 온라인 몰 top3 순위권을 지키며 중국 뷰티 시장 진출을 앞두고 있습니다. 이런 사례처럼 높은 기술력을 바탕으로 준비는 되었지만 기업의 제품이 시장에 나오지 못하고 사라질 뻔했지만 마케팅을 통해 세상에 제품 가치를 전달하는 모습을 보며 동기부여를 받고 있습니다.”
앞으로의 계획에 대해 김 대표는 “콘텐츠를 소비하는 유저가 콘텐츠 속 상품 정보를 쉽게 얻고 구매를 간편하게 연결 하는 것이 1차 목표”라며 “제품력 있는 브랜드들이 콘텐츠를 통해 판로개척을 하도록 조력하여 콘텐츠 커머스 시장을 성장 시키는 것이 2차 목표”라고 말했다.
“이를 통해 인플루언서는 본인의 콘텐츠에서 시청자의 커머스 활동에 대가를 받으며 수익 갈증 문제를 해결하고 양질의 콘텐츠 선순환을 그리는 게 최종 목표입니다. 링카이브는 인플루언서를 조력하는 콘텐츠 기업이 미션입니다.”
링카이브는 아이템을 인정받아 성균관대학교 캠퍼스타운 사업에 선정됐다. 성균관대학교 캠퍼스타운 사업은 대학과 지역이 협력해 대학 인근 지역의 경제 활성화를 지원하는 사업이다. 캠퍼스타운 입주기업은 시설 임차비용, 공용 사무기기 무상 지원, 공과금을 비롯한 시설 운영비 일부 지원 등의 혜택을 지원받는다. 기업의 희망과 특성 등을 고려해 전용 사무공간 또는 코워킹 스페이스 등이 배정되며 다양한 창업지원 프로그램을 지원한다.
설립일 : 2022년 5월
주요사업 : 콘텐츠 커머스, 마케팅 종합 대행, 인공지능 모델 개발, 인플루언서 협업
성과 : 중소벤처부 혁신창업스쿨 최우수 스타트업 선정, 중소벤처부 예창패 프리패스 기업선정, 엔비디아 지원 스타트업 선정, AWS 인큐베이팅 스타트업 선정, 서울시 캠퍼스타운 선정(성균관대학교), 산학연협력 지원사업 선정(국민대학교)
이진호 기자 jinho2323@hankyung.com
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