임세민 ZingGO 대표(2024년 예비창업패키지 선정기업)

-소비자는 TIG를 통해 기존 여가 예약에 사용했던 10분을 단 1분으로 단축
-1000개가 넘는 사업체가 등록, 할인 및 기타 서비스를 제공해 주는 업체 52곳과 제휴

[대전창조경제혁신센터 스타트업 CEO] 여가 예약 중개 플랫폼 ‘TIG’ 서비스를 제공하는 기업 ‘ZingGO’
ZingGO는 여가 예약 중개 플랫폼 ‘TIG’ 서비스를 제공하는 기업이다. 임세민 대표가 2024년 7월에 설립했다.

임 대표는 “ZingGO는 기존 여가 예약에 존재한 문제점을 해결하고, ‘모두가 쉽게 즐길 수 있는 여가’라는 목표 아래 시작한 스타트업”이라고 소개했다.

“2023년 대한민국 국민 중 66%가 일보다 여가를 중요시하고 있고, 만족도는 사상 최고치를 기록했습니다. 여가 사업 종사자 수도 증가하는 등 여가에 대한 관심이 높아지고 있는 상황에서 정부도 여가 확대 정책을 펼친다고 밝혔습니다. 이런데도 아직 여가 활동을 즐김에 있어 불편한 점이 많습니다. 파편화되어 있는 정보를 일일이 수집해야 하는 번거로움, Walk-In, 전화, 개인 웹 등 업체 별로 통합되지 않은 예약 방식, 예약이 불가능해 생기는 시간 낭비가 대표적인 문제점입니다.”
이를 해결하기 위해 TIG에서는 우선순위 필터를 제공한다. 이를 통해 위치, 날짜, 인원수 등 소비자 요구 사항을 반영하고 상황에 따라 필요한 정보를 먼저 확인할 수 있다. 이렇게 우선순위 필터를 사용하면 활동 가능 내역이 한눈에 보여 원하는 정보를 한 번에 확인할 수 있다. 더불어 저가 순 혹은 가까운 순 등 기타 필터로 더 세밀하게 본인이 원하는 정보를 파악할 수 있다. 소비자는 TIG의 통일된 예약 Flow와 서비스 내 PG 결제 기능으로 원하는 업체를 빠르게 찾아 결제까지 완료할 수 있다.

임 대표는 “이렇게 소비자는 TIG를 통해 기존 여가 예약에 사용했던 10분을 단 1분으로 단축할 수 있다”고 강조했다.
[대전창조경제혁신센터 스타트업 CEO] 여가 예약 중개 플랫폼 ‘TIG’ 서비스를 제공하는 기업 ‘ZingGO’
“현재 TIG에는 1000개가 넘는 사업체가 등록되어 있습니다. 여러 선택지를 통해 본인에게 더 핏한 업체를 찾을 수 있습니다. 또한 TIG를 통해 예약한 소비자에게 할인 및 기타 서비스를 제공해 주는 업체 52곳과 제휴 계약을 맺었기에, 소비자는 더 저렴한 가격으로 여가를 즐길 수 있습니다.”

TIG는 현재 동아리 및 동호회 등 단체 회원을 위한 패키지를 제공하고 있다. 더 나은 여가를 즐길 수 있도록, 여가 활동 장소뿐만 아니라 뒤풀이 장소, 도시락, 강사 등 필요한 모든 것을 대신 예약해 주는 방식이다. 임 대표는 “이런 포인트에서 더 많은 단체 회원들이 TIG를 이용한다”고 말했다.
TIG는 온라인과 오프라인을 결합한 마케팅 전략을 활용하여 판로를 개척하고 있다. 오프라인에서는 동호회, 학교, 기업 등 단체 고객을 대상으로 직접적인 프로모션을 전개하고 있으며, 지역 기반의 체험 이벤트와 박람회에 참가하여 네트워크를 확대하고 있다. 더불어, 제휴 업체와의 공동 마케팅을 통해 상호 홍보 효과를 극대화하고 있으며, 협력 업체들에 TIG를 통해 얻을 수 있는 추가적인 수익 구조를 강조하여 파트너십을 강화하고 있다.

온라인에서는 주요 타겟층이 자주 이용하는 소셜미디어 플랫폼을 중심으로 광고 캠페인을 운영하고 있으며, 특히 실제 후기를 이용한 마케팅을 통해 신뢰도 높은 홍보를 진행하고 있다. 검색엔진 최적화(SEO)와 블로그 콘텐츠 마케팅을 통해 검색 유입을 강화하고, 다양한 이벤트 및 프로모션을 활용해 신규 고객을 유치하고 있다. 이러한 전략을 바탕으로 TIG는 서비스 인지도 확대와 사용자 신뢰 구축에 성공하고 있다.

“TIG는 현재까지 창업 초기 자금과 정부 지원 프로그램을 통해 사업을 운영해 왔습니다. 그러나 플랫폼의 기능 고도화와 전국 확장, 신규 시장 개척을 위해 향후 투자 유치를 계획하고 있습니다. 구체적으로는 시드 투자 또는 프리 시리즈 A 단계의 투자 유치를 목표로 하고 있으며, 이를 위해 사업 성과와 성장 가능성을 적극적으로 어필할 수 있는 자료를 준비하고 있습니다. 투자 유치 전략의 일환으로 투자사 대상의 데모데이 참가 및 피칭 행사를 계획하고 있으며, 이를 통해 TIG의 비전과 시장 성장성을 강조하고자 합니다. 현재 투자 유치 준비 과정에서는 재무 건전성 확보와 동시에 사용자 증가율, 재방문율 등 핵심 지표를 강화하는 데 집중하고 있습니다. 이를 통해 투자자들에게 구체적인 성과 지표를 제시하고 신뢰를 얻을 계획입니다. 또한, TIG는 정부의 창업 지원 프로그램과 대학 캠퍼스타운 창업 지원 프로그램을 추가로 활용하여 자금 조달의 안정성을 확보하고 있습니다.”

임 대표는 어떻게 창업하게 됐을까. “TIG의 창업 계기는 개인적 경험에서 비롯되었습니다. 여가 활동을 즐기려 했으나, 정보가 파편화되어 있고 예약이 어렵다는 점에서 큰 불편함을 느꼈습니다. 특히, 여가 시간을 효율적으로 사용하고자 했지만 여러 사이트와 전화 예약을 거쳐야 했고, 이는 시간 낭비로 이어졌습니다. 이러한 문제점을 직접 겪으며 동일한 불편함을 느끼는 사람들이 많을 것이라 판단하였고, 이를 해결하고자 TIG를 설립하게 되었습니다.”
창업 후 임 대표는 “가장 큰 보람은 고객들이 TIG 플랫폼을 통해 여가를 더욱 쉽게 계획하고 즐길 수 있게 되었다는 피드백을 받을 때”라며 “기존에 예약 시스템의 복잡함과 정보 부족으로 인해 여가 활동을 포기하던 고객들이 TIG를 통해 간편하게 예약을 완료하고 만족스러운 경험을 하게 되었다는 후기는 큰 동기부여가 된다”고 말했다.

“단체 고객의 경우, 여가 장소와 뒤풀이 장소, 도시락, 강사 등을 한 번에 예약할 수 있는 패키지 서비스가 큰 인기를 끌었으며, 이를 통해 고객들이 여가 준비에 드는 시간을 크게 줄일 수 있었습니다. 또한, 제휴 업체들로부터 매출 증대 및 홍보 효과에 대한 긍정적인 반응을 받으면서 TIG의 서비스가 양쪽 시장 모두에서 가치를 창출하고 있다는 점을 확인할 수 있었습니다. 고객들이 만족스럽게 여가를 즐긴다는 사실과 함께, TIG의 서비스가 여가 산업 활성화에 기여하고 있다는 점에서 보람을 느끼고 있습니다. 앞으로도 고객들의 만족도를 지속해서 높이기 위해 서비스 품질을 개선하고 신규 기능을 추가할 계획입니다.”
ZingGO는 임 대표를 제외하고, 기획, 개발, 디자인, 마케팅 & 영업 총 5명의 핵심 인력으로 구성되어 있다. 기획팀은 플랫폼의 전반적인 전략과 서비스 구조를 수립하며, 고객 피드백을 바탕으로 기능 개선과 신서비스 기획을 주도하고 있다. 개발과 디자인팀은 플랫폼의 안정성과 사용자 경험을 강화하기 위해 지속적인 업데이트와 최적화를 담당하고 있다. 마케팅과 영업팀은 온라인과 오프라인을 아우르는 전략을 실행하며 신규 고객 유치와 브랜드 인지도 향상에 집중하며, 제휴 업체 확보와 관리, 단체 고객 패키지 판매를 통해 매출 성장을 이끌고 있다.

“각 팀원은 스타트업 특유의 유연성과 창의성을 발휘하여 다양한 업무를 병행하고 있으며, 빠르게 변화하는 시장에 민첩하게 대응하고 있습니다. 앞으로는 추가 채용을 통해 개발 역량을 강화하고, 고객 관리 및 지원 인력을 보강할 것입니다.”
앞으로의 계획에 대해 임 대표는 “TIG는 구기 종목 위주의 예약 서비스만 제공하고 있지만, 내년에는 더 다양한 스포츠와 문화 콘텐츠를 추가할 계획”이라고 말했다.

“예를 들어, 배드민턴, 클라이밍 외에도 대학로 연극, 음악 공연 등 사람들이 쉽게 접근할 수 있는 문화 예술 콘텐츠까지 서비스 범위를 확대하고자 합니다. 이를 통해 여가 활동의 선택지를 넓히고, 다양한 라이프스타일을 반영하는 플랫폼으로 성장할 것입니다. 장기적으로는 해외 시장에도 진출하여 에어비앤비처럼 여행지마다 사용할 수 있는 서비스로 자리매김하는 것을 목표로 하고 있습니다. 해외 진출을 위해 지난해 여름 일본에서 투자자 미팅 또한 진행한 바 있습니다. 더불어 다국어 지원 시스템을 구축하고 현지 시장의 문화적 특성을 반영한 콘텐츠를 제공할 계획입니다. 이를 통해 TIG는 글로벌 여가 플랫폼으로 도약하며, 세계 어디서든 여가를 즐길 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다. 현재 신규 개인 회원에게는 3000원 할인 쿠폰을, 신규 단체 회원에게는 5만원 할인 쿠폰을 제공하는 이벤트를 진행하고 있습니다.”

ZingGO는 아이템을 인정받아 대전창조경제혁신센터 예비창업패키지 사업에 선정됐다. 예비창업패키지는 참신한 아이디어, 기술을 가지고 창업을 준비 중인 예비창업자의 성공적인 창업 사업화를 지원하는 사업이다. 선발된 예비창업자에게는 최대 1억원(평균 4,700만원)의 사업화 자금과 창업 준비와 실행 과정에서 필요한 교육 및 멘토링을 제공한다.

설립일 : 2024년 7월
주요사업 : 여가 예약 중개 플랫폼
성과 : 예비창업패키지 사업 선정

이진호 기자 jinho2323@hankyung.com
[대전창조경제혁신센터 스타트업 CEO] 여가 예약 중개 플랫폼 ‘TIG’ 서비스를 제공하는 기업 ‘ZingGO’