![[고객이 신뢰하는 브랜드 대상] 마마스앤파파스 아기의자, ‘스너그(Snug)’](https://img.hankyung.com/photo/202102/AD.25482103.1.jpg)
마마스앤파파스는 31주년을 맞이하는 영국의 유아용품 토털 브랜드다. 현재 영국내 60여개의 매장 운영과 전세계 38개국 온·오프라인 네트워크를 형성하고 있다. 아기의자 ‘스너그(Snug)’는 국내 엄마들 사이에서 많은 사랑을 받으며 이름을 널리 알린 바 있다.
‘스너그(Snug)’는 태어난지 3개월에서 약 18개월의 유아가 사용하는 아기의자로, 제품의 기본 구성으로는 베이스, 소프트시트, 트레이, 설명서로 구성되어 있다. 탈부착이 가능한 트레이로 안정감있고 자세교정에도 도움이 되며, 제품 무게가 약 170g밖에 되지 않아 휴대하기가 편리하다.
폴리우레탄 재질로 제조된 소프트 시트는 아기의 성장을 고려해 체중에 맞게 변형된다. 청소 또한 간편하다는 장점으로 엄마들에게 끊임없는 사랑을 받고 있다. 애플(보라색), 라즈베리(분홍색) 틸(녹색), 레드 등 다양한 색상으로 출시됐으며, 특히 레드제품은 별도로 구매해야 하는 장난감 트레이를 포함해 판매하고 있다.
‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.
한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 기업의 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 선정했다. 총 320개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 4,118명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 23개 브랜드가 인증 받았다.
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