이 책은 신경 마케팅이라는 새로운 분야를 다룬다. 고전적인 마케팅은 합리적인 구매 결정을 하는 소비자를 가정한다. 하지만 뇌의 관점에서 구매 행위를 분석하는 신경 마케팅은 그런 소비자의 존재는 망상에 불과하다고 단언한다. 인간은 생각보다 훨씬 감정에 좌우되고 무의식에 지배되기 때문이다.
이는 마케팅 방법의 대전환을 암시한다. 신경 마케팅의 주장이 옳다면 앞으로 마케터들은 소비자에게 제품을 설명하고 설득하는 대신 소비자의 뇌 속에 숨어 있는 구매 버튼을 찾아내 누르기만 하면 된다.
알프스에서 흘러나오는 뮌헨의 수돗물 0.75리터의 가격은 0.12센트에 불과하다. 하지만 슈퍼마켓서 0.75리터짜리 생수를 사면 80센트를 지불해야 한다.
![[Book] ‘이모션’ 外](https://img.hankyung.com/photo/202102/AD.25502083.1.jpg)
최신 뇌 연구는 인간의 결정이 이성이나 오성보다 감성에 좌우된다는 것을 밝혀냈다. 이를테면 돈 내기 카드 노름을 할 때 머릿속 감정 중추가 손상된 환자들은 올바른 결정을 내리지 못한다. 많은 뇌 과학자들이 인간의 뇌 전체가 감정적이라고 생각한다. 니체를 비롯한 많은 철학자들이 도달했던 통찰이다. 뇌 과학이 이를 과학으로 입증한 셈이다.
한스 게오르크 호이젤 지음┃배진아 옮김┃3000쪽┃흐름출판┃1만5000원
이동환의 독서 노트
‘다시 만들어진 신’
환원주의의 한계를 신성으로 돌파하자
전 세계의 돈을 주무르고 있는 미국 월가에서는 주가 예측이나 파생 상품 개발을 위해 미국항공우주국(NASA)에 근무하는 물리학자들을 초빙한다. 그 결과 금융공학이라는 학문이 탄생했다. 그런데 월가에서 원하는 만큼 결과가 이뤄졌을까. 결코 성공적이지 못했다. 그들이 예측한 주가는 동전 던지기보다 낫지 않았으며 미국 경제를 구렁텅이에 빠뜨린 서브프라임 모기지(비우량 주택 담보대출) 부실 사태도 그들이 만들어 낸 파생 상품의 연장선에 있었다. 그렇다면 무엇이 문제였을까.
바로 환원주의에 있었다. 환원주의는 현대 과학의 발전에 결정적인 역할을 했다. 요컨대 큰 것을 작은 것으로 쪼갠 후 이를 연구함으로써 전체를 파악할 수 있다는 것이다. 갈릴레오 갈릴레이 이후 환원주의는 과학적 방법론의 정상에 있었다. 그러나 이에는 분명한 한계가 있다. 생물권의 진화나 인간의 행동은 물리학으로 환원되지 않기 때문이다. 요컨대 환원주의만 가지고는 세상의 모든 현상을 파악할 수 없다는 결론에 이른다.
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그렇다면 무언가 새로운 과학적 방법론이 필요하다는 말인데, 이 책의 저자인 스튜어트 카우프만은 새로운 과학적 세계관을 제시한다. 그는 이렇게 말한다. “우리는 새로운 과학적 세계관에 바싹 다가서고 있다. 그 세계관은 창발성, 예측 불가능성, 부분적으로는 자연법칙을 넘어선 듯한 부단한 창조성을 모두 포함할 것이다.” 요컨대 그는 새로운 통섭을 주장하고 있다. 과학과 인문학의 통합에서 더 나아가 신성까지도 포함하자고 말한다. 여기서 그가 말하는 ‘신성’은 기존에 존재하는 유일신교의 신을 말하는 것이 아니다. 그는 인격신이 아닌 자연신이 필요하다고 말한다. 책의 원제목은 ‘신성의 재발명(Reinventing the Sacred)’이다.
복잡계 경제 이론의 창시자인 저자는 ‘신성’을 통해 전 지구적인 문명이 더욱 발전되기를 원한다. 그래서 신성을 다시 발명하자고 주장한다.
스튜어트 카우프만 지음┃김명남 옮김┃496쪽┃사이언스북스┃2만5000원
북 칼럼니스트 eehwan@naver.com
판타스틱한 세상의 개 같은 나의 일
제프리 유제니디스 외 지음┃강주헌 외 옮김┃460쪽┃홍시┃1만3800원
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여자를 완성한 여자 메리 퀀트
메리 퀀트 지음┃노지양 옮김┃332쪽┃책읽는수요일┃1만3000원
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공부의 신을 이기는 공부의 락
김찬기 지음┃232쪽┃국일미디어┃1만3000원
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불국토를 꿈꾼 그들
정민 지음┃376쪽┃문학의 문학┃1만8000원
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장승규 기자 skjang@hankyung.com
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