일본-21세기형 경영혁신 비법벤치마킹이란 일본에서 품질 개선을 위한 방안의 하나로 개발되어미국 제록스사에 의해 미국에 소개된 다음 베스트 프렉티스(Best Practice)라는 사고법과 합쳐져 완성을 본 경영 수단의 하나이다.이를 좀더 쉽게 풀이하면 업계 내외를 불문하고 최상의 목표로 삼고있는 타기업 등과 자사의 현 상태를 비교 분석하면서 그 간격을최대한으로 줄이고 현장을 개선하는 수단이자 방법론이기도 하다.특히 경영자 입장에서 볼때 마음만 먹으면 언제든지 도입할 수 있어 적극적이고 긍정적인 사고 지향의 경영 수단으로서 인정받고있다.저자는 미국과 아시아에서의 공인 회계사 및 컨설턴트로서의 20년경험과 리엔지니어링, 벤치마킹에 대해 주로 컨설팅을 해주는 아더앤더슨컨설팅사의 노하우를 활용하여 「베스트 프렉티스와 벤치마킹」의 개념과 도입 방법에 대해 상세하게 해설하고 있다.모두 5장으로 구성되어 있는 이 책은 전체에서 개인으로, 기존의경영 환경으로부터 새로운 경영으로, 그리고 리엔지니어링에서 벤치마킹 전략이라는 단계별로 정리되어있다. 제1장 「리엔지니어링의 성공을 위하여」편에서는 변화의 시대와 고도 정보화 사회를 기본으로 한 불황 속에서 감원의 실태를 다시 한 번 재확인한다. 또한 일본의 독자적인 경영 환경과 기업 문화 속에서 리엔지니어링의한계와 가능성을 타진하고 벤치마킹이 각광받는 이유를 알아본다.제2장 「베스트 프렉티스와 벤치마킹」에서는 경영자가 실제로 기업 혁신을 행할 경우에 그 목표가 되는 베스트 프렉티스란 무엇인가를 알아보고 21세기형의 성공 기업을 통해 벤치마킹이 경영 혁신의 요인이 되고있다는 사실을 검증한다. 제3장 「프로세스의 벤치마킹」에서는 프로세스 벤치마킹의 정의와 구체적인 수단을 5가지측면으로 나누어 해설하고 제4장 「벤치마킹과 리엔지니어링 기법」에서는 리엔지니어링의 경영 수법 중 BPR(Business Process Reengineering), TQM(Total Quality Management), ABC(Activity BasedCosting) 등과 벤치마킹과의 관련성에 대해 설명한다. 마지막으로제5장 「케이스 스터디」에서는 아더 앤더슨의 컨설팅 사례 중에서가장 대표적인 벤치마킹의 성공스토리와 프로젝트팀 구성 예를 소개한다.●다카나시 도모히로/일본 사회경제 생산성본부 ●1997년/188쪽/￥1,500