독특한 서비스·틈새상품으로 청소년 고객 확보

창업 가이드 (단위 : 만원)창어비용점포보증금 : 650인테리어비 : 1,000만화구입비 : 1,000총비용 : 2,650수입 및 지출내역월매출액 : 300점포 임대료 : 40관리비 : 10상품구입비 : 50월수입 : 200만화대여 사업에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 최근 들어 프랜차이즈 방식으로 만화대여 사업을 하는 업체들이 급증하면서 동네마다 만화가게가 대거 등장, 과열경쟁 양상마저 연출되고 있다. 업계 일각에서는 지금 시점에서 만화대여업에 뛰어들어도 괜찮은지여부에 대한 논쟁도 아주 뜨겁게 달아오르고 있다.「쥬라기 책&캐릭터」 도봉점의 한상학씨(32) 역시 이런 치열한경쟁의 한가운데서 분투하고 있다. 직장에 다니다가 올해 만화대여점을 창업한 한씨는 도봉역 부근에서 경쟁 관계에 있는 10여개의만화가게와 고객끌기 경쟁을 펼치며 입지를 다져나가고 있다. 다행히 한씨는 독특한 서비스와 틈새상품을 무기로 많은 고객을 확보,성공적으로 점포를 운영한다는 평가를 받고 있다.만화대여점은 특성상 초중고 학생이 주고객이다. 어른들도 오지만매출의 80% 이상을 학생들이 올려준다. 한씨가 영업을 하면서 가장 큰 관심을 기울이는 고객들 역시 학생들이다. 주변에 있는 초등학교와 중학교 학생들을 잡기 위해 많은 노력을 기울이는 것도 이런 이유에서다.한씨는 먼저 학생들과 격의없이 지내기 위해 힘을 쏟는다. 고객들의 나이가 어린 만큼 이들과 친구가 되기 위해 기꺼이 자신의 나이를 잊는다. 농담을 스스럼없이 주고받고 때로는 아이스크림 등 먹거리를 사다가 함께 먹기도 한다. 함께 어울리는 것이 곧 고객과하나가 되는 것이라 믿는 까닭이다.단골고객들에게 베푸는 특별서비스도 다양하다. 책을 빌려갔다가당일 돌려주면 1권당 5점의 가산점을 부여하고, 그 다음날 반환하면 1점을 준다. 이렇게 해서 누적점수가 50점이 되면 2권을 무료로빌려준다. 정기회원제도 실시하고 있다. 1천원의 입회비만 내면 누구든 회원자격을 주어 할인혜택을 준다. 1회 대여료가 5백원인 일반만화의 경우 회원에게는 40%를 할인해 3백원에 대여한다. 또 매달 그 달의 우수고객을 20명씩 선정, 열쇠고리와 브로마이드 등의푸짐한 상품을 안긴다.한씨가 자랑하는 또 다른 무기는 다양한 틈새상품이다. 만화가 주력이지만 다양한 고객층을 잡기 위해 소설책도 베스트셀러를 중심으로 빌려준다. 여기에다 학생들이 캐릭터상품에 많은 호기심을 갖는다는 사실에 착안해 스티커, 포스터카드, 연예인 브로마이드 등도다수 구비해놓고 있다. 캐릭터상품의 경우 처음에는 그저 구색을맞춘다는 차원에서 팔았으나 지금은 전체수입에서 차지하는 비중이책을 대여해 얻는 것과 비슷할 정도가 됐다.만화대여점의 창업비용은 아주 저렴하다. 점포의 입지와 크기에 따라 다르지만 보통 3천만원 안팎이면 차릴 수 있다. 한씨 역시 점포임대료를 합쳐 2천6백여만원만을 투자했다. 점포임대료(6백50만원)외에 인테리어비와 만화구입비 명목으로 각각 1천만원씩 썼다.매출액은 그날그날 조금씩 다르지만 월평균 3백여만원쯤 된다. 특히 최근 들어 주변에 4개의 만화대여점이 추가로 문을 여는 바람에약간의 영향을 받고 있지만 그렇게 심각하지는 않다. 그보다는 가게에서 책을 훔쳐가거나 빌려간 책의 일부를 교묘하게 떼어내는 일이 비일비재해 골머리를 앓고 있다. 그렇다고 이런 나쁜 짓을 하는학생들에게 심하게 책임을 물을 수도 없다. 당장 매출에 적잖은 영향을 미치기 때문이다. 한씨 역시 현장에서 발견하면 즉석에서 주의를 주는 수준에서 일을 마무리짓는다. (02)956-4104