웹사이트 구축 때 타깃 청중 정해 전략 세워라

◆ 영업관리웹사이트로부터의 세일즈 리드 창출어떤 회사가 웹사이트를 구축할 때, 고려해야 할 중요 사항은 그 사이트에서 어떻게 세일즈 리드를 창출하느냐 하는 것이다. 리드 창출을 위해 이러한 팁들을 이용하라.타깃 청중을 좁은 범위로 축소하라.그리고 나서 어떻게 접근할 것인지 상세한 전략을 수립하라.타깃 청중이 주로 어떤 웹사이트를 자주 방문하는지 파악하여 그 사이트에 핫 링크를 시키거나 광고를 하라.타깃 청중을 귀사의 웹사이트로 불러 올 유인책을 시도하라. 컨테스트, 무료 제공, 평범하지 않은 정보 제공 등을 통해서.타깃 청중의 비중을 결정하라. 리드를 원하는가, 아니면 세일즈를 원하는가에 따라서.- Sales and Marketing Management Magazine◆ 텔레마케터를 고용할 때전화상으로 영업을 하거나 서비스를 제공하는 사람들에게 중요한 것이 전화 외에 무엇이겠는가. 이 경우 개인의 겉 모습은 각각의 성공에 영향을 미치지 않을 것이다. 텔레마케터가 능력을 발휘할 수 있는 유일한 길은 말하고 듣는 것이다. 따라서 텔레마케터를 고용할 때는 무엇인가 읽기 테스트를 하라. 그 사람이 말하는 것을 들으라. 에너지, 열성과 확신이 음성에서 배어나와야 한다.- The Business Marketing Note Pad◆ 커뮤니케이션너무 많은 논평가는 산문을 망친다너무 많은 사람들로부터 당신이 쓴 보고서나 제안서의 스타일과 내용에 대한 논평을 구하는 것은 오히려 방해될 수 있다. 모든 사람들은 강한 인상을 남겨야 한다는 강박관념에 사로잡힐 수 있다. 불행히도 그 중에는 효과적인 서술과 장황함을 동일시하는 사람도 있다. 그리고 어떤 사람들은 구문법과 사용 규칙을 적용할 것을 강요한다. 그렇다면 해결책은 무엇인가. 스타일에 관한 논평은 그러한 일을 할만한 충분한 능력이 있는 한두사람으로 제한하라. 내용에 대한 논평은 또 다른 사람들로부터 구하라.- Bottom Line/Business◆ 위하여? 아니면 대신하여?만약 위하여와 대신하여를 구분하는데 어려움이 있다면 다음을 참고하라.전통적으로 위하여와 대신하여는 분명한 의미들을 가지고 있다. 위하여는 우리는 지진으로 인한 희생자들을 위한 기금을 설립했다와 같이 어떤 사람의 이익을 위한다는 의미를 갖는다. 대신하여는 대행자로서, 무엇 무엇을 대신한다는 의미로 보호자가 어린아이를 대신하여 그 계약서에 사인했다와 같이 사용된다. 두가지 의미는 매우 비슷하긴 하지만 혼동되기 쉽다.- Communication World◆ 인사관리정중한 해고누군가를 해고한다는 것은 어려운 일이다. 관계된 모든 당사자들에게 그것은 어렵고 불편한 경험이다. 그러나 명예롭고 정중하게 해고하는 방법은 있다. 한 인사관리 전문가가 제안하는 방법을 참고해보자.해고시키는데 좋은 타이밍이란 없지만 근무가 끝날 무렵이 좋다. 이것은 고용인에게 그러한 상황과 결과들을 반영하여 평가할 기회를 준다. 해고를 통보 할 때는 사적인 사무실을 이용하고, 어떤 간섭이나 중단도 배제하라. 그 해고 사실에 대해서 지나치게 대항한다면 수치심을 갖게 하고 받게 되어 있던 모든 명예로운 처우들을 철회하라.- Business To Business Magazine◆ 짧은 휴식큰 규모의 프로젝트를 진행하는 동안 직원들이 지나치게 업무에 지쳐 있거나, 집중을 요하는 회의에서 집중이 안되고 있는 것이 발견된다면 그것은 아마도 짧은 휴식이 필요하다는 신호이다.직원들이 필요로 하는 때와 장소에서 5분, 10분, 15분간의 짧은 시간에 스트레스 해소를 위한 휴식을 허용하라. 뉴 에이지 뮤직, 명상, 스트레치 혹은 마사지 등을 이용할 수 있다. 그들이 필요로 하는 것은 스트레스를 해소하기 위한 방법을 선택하고 요구하는 것이다. 이러한 휴식은 어떤 유형이건 스트레스 경감을 필요로 하는 직원들에게 대단히 좋은 방법이다. 몇분 동안의 스트레치 혹은 심호흡은 개인의 건강을 향상시키고 업무 수행과 전체 팀워크를 향상시킨다.- Personnel Journal◆ 불평은 좋은 것아무도 고질적인 불평을 좋아하지는 않는다. 그러나 불평을 하도록 고무된 사람들의 적절한 불평이 생산적이라는 것을 아는가. 사람들이 불평을 하도록 종용될 때, 두가지의 중요한 일이 일어난다. 우선 그러한 불평들이 균형을 잃기 전에 문제를 해결할 수 있다.두번째 사람들에게 우리가 기꺼이 들을 뿐 아니라 필요할 때는 조처를 취한다는 사실을 입증한다. 이러한 두가지 사실은 모두 당신과 직원간에 돈독한 관계를 만들어 준다.◆ 자기개발언행 일치말로만 떠들고 행동으로 옮기지 않는 경영진은 신뢰성을 잃게 된다. 사람들은 그의 충고를 받아들이지 않을 것이다. 만약 당신이 팀워크를 설교한다면 당신 자신은 다른 사람들과 함께 일을 잘 하고 있는가. 만약 당신이 직원들에게 위험을 받아들이라고 권한다면 당신의 행동은 자신의 말과 일치하고 있는가. 평생교육을 추천하는 경우 당신은 자기 개발을 위해 세미나에 참가하고 연구하고 있는가.- Communication Briefings◆ 전략위험성 평가에 지불하라해외 프로젝트의 위험성을 산정하려는 회사들은 다음의 충고를 따라야 한다. 미국 정부기관에 의해 제시된 위험 평가 질문 가운데에는 재무상태는 어떠한가, 그 프로젝트는 어디에서 이루어지는가, 시장에 대한 접근이 얼마나 용이한가, 어떤 경제 주체가 그 프로젝트에 속해 있는가 등을 묻고 있다.- Industry Week◆ 관리기술전세계 CEO들이 제시하는 시간 관리Robert Ayling, CEO, British Airways : 아니오라고 말할 수 있는 것이 중요하다. 다이어리나 플래너의 노예가 되지 말아야 한다.Herb Kelleher, CEO, Southwest Airlines : 최고 경영자가 몰래 빠져 나가 직원들과 이야기하느라 약속을 잊어버린다는 사실을 발견했을 때, 그의 비서는 사무실과 복도 사이의 문을 봉했다.Mark McCormack, International Management Group의 창립자 : 그의 인생은 노란색 노트에 반시간 짜리 조각으로 나누어졌다.Anita Roddick, CEO, Body Shop : 그녀 자신의 길을 걷고 부와 명예를 가지고 수다를 떨지 않는다.- Director Magazine