대대적인 PR로 호기심부터 자극하라

MPR 전략가들은 신상품이 소비자에게 처음 선보이기 훨씬 전부터 어떻게 소비자의 마음을 움직일 수 있는지 알아야 한다.스필버그 감독의 영화들이 공전의 히트를 치는 것은 가 사전에 영화팬을 사로잡는 마케팅 순발력을 가지고 있기 때문이다.우리나라 상품이 세계 상품들과 경쟁력을 갖지 못하는 커다란 이유 중에 하나는 출시하면서 펼치는 마케팅 전략이 광고, 보도자료, 일회성 이벤트 등 단선적으로 이루어지기 때문이다.새로운 상품을 소개할 때 타이밍은 가장 중요하다. MPR는 상품의 전라이프사이클을 통해 효과적으로 사용할 수 있다. 그 중에서도 가장 잘 알려진 것은 신상품을 소개하는 것이다. 신상품에 대해 제대로 된 MPR를 하게 되면 상품과 관련된 이야기를 드라마화시키고 소비자의 마음 속에서 불길을 치솟게 만든다. 신상품 소개는 상품의 전생애주기 동안 단 한번 있는 것이며 그 최상의 성과를 거둘 수 있는 절호의 기회이다. 신상품 마케팅에 있어서는 PR가 우선이고 광고가 다음이다. 광고가 시작되면 그 상품은 더 이상 ‘새롭다’는 뉴스가치가 없어지기 때문이다.우리에게 널리 알려진 양배추인형은 처음에 모든 TV방송국, 주요 잡지 그리고 신문에서 이 인형에 대한 특집 기사를 다루도록 하는 세련된 노력을 기울인 결과 인형산업에서 6억달러라는 기록적인 판매를 올릴 수 있었다. 인형의 판매속도가 떨어져서야 비로소 광고가 나갔다. 워크맨의 경우도 출시되기 전에 유명인이 먼저 사용하게 함으로써 일반 소비자들의 궁금증을 불러일으키게 하여 워크맨 붐을 만들 수 있었다.MPR 전략가들은 신상품이 소비자에게 처음 선보이기 훨씬 전부터 어떻게 소비자의 마음을 움직일 수 있는지 알아야 한다. 할리우드 영화계는 공개 첫 주에 뜨지 못하면 망하는데, 스필버그의 영화들이 공전의 히트를 치는 것은 그가 사전에 영화팬을 사로잡는 마케팅 순발력도 가지고 있기 때문이다. 스필버그 영화하면 모두가 수작으로 여기게 된 것도 고도의 마케팅 전략의 결과이다. <쥬라기공원 designtimesp=19992>의 경우 시사회 한달 전에 이미 이 영화에 대한 1천개의 기사가 미국 언론에 보도됐다.<쉬리 designtimesp=19995>와 <내 마음의 풍금 designtimesp=19996>은 비슷한 시기에 개봉된 역작이었다. 특히 <내 마음의 풍금 designtimesp=19997>은 <흐르는 강물처럼 designtimesp=19998>, <매디슨카운티의 다리 designtimesp=19999> <후라이드 그린 토마토 designtimesp=20000>에 버금가는 영화였음에도 한국 영화팬은 <쉬리 designtimesp=20001>를 선택했다. <쉬리 designtimesp=20002>가 상영되기 전에 이미 이 영화는 ‘한국형 블록버스터’ ‘첩보 액션 대작’이라는 이미지가 부각됐으며, 기존의 관습과는 다르게 촬영현장을 비공개해 호기심도 유발시켰다. 그리고 촬영이 60% 정도 진행된 시점에서 여의도 총격전 장면을 하나의 해프닝처럼 TV뉴스를 통해 공개하는 마케팅 전략도 시도했다.Window 95의 출시에 따른 MPR는 MS사를 세계에서 가장 크고 강력한 소프트웨어 회사로 굳히도록 만들었다. 마케팅 천재인 빌 게이츠는 Window 95 출시전 20개월 동안 MPR를 펼쳤다. 세계 23개 도시에 있는 5만 고객에게 Window 95를 미리 경험할 기회를 제공했으며 고객들의 반응은 각 미디어에 대서특필되도록 했다. 1995년8월24일 출시 기념 이벤트는 진정 전세계적이었다. CNN의 위성은 뉴질랜드로부터의 첫 판매를 보도했으며, 호주에서는 Window 95의 대형 애드벌룬이 시드니 항구에 떴다. 프랑스에서는 서프랑스를 지나는 비행기를 위해 필드에 Window 95 로고를 그려 넣었고, 세계에서 제일 높은 토론토의 CN타워에는 1백80m에 달하는 배너를 걸었다. 또한 뉴욕 엠파이어 스테이트 빌딩은 빨강 노랑 파랑 녹색의 Window 95 로고로 장식했다.◆ 빌 게이츠 성공은 대대적인 PR덕분신문에도 매일 톱 뉴스로 다뤄졌다. 출시 전 2개월 동안 3천개 헤드라인, 6천5백82개 기사가 미국 언론에 실렸다. 20개월 동안 펼쳐진 홍보전략 결과, 20개의 주요 비즈니스 잡지의 커버스토리로 장식됐으며 1만3천개 소비자 뉴스 기사, 2천개 TV 프로그램, 1백개 전국 라디오 프로그램 등 제품 출시전에 이미 99%의 미국인들이 Window 95를 인지했다. 출시 후 1년간 약 4천4백만개가 팔렸으며 주가는 최고조를 이루었다. <시카고 트리뷴 designtimesp=20009>지는 ‘노래는 오래전 끝났지만 멜로디는 귀에 쟁쟁하다’고 보도할 정도였다. 덕분에 Window는 세계에서 가장 많이 팔리는 소프트웨어가 되었으며, 빌 게이츠와 MS는 세계 최고로 올라설 수 있었다.