번화한 종로거리 어느 건물벽에 일할 사람을 찾는 두개의 구인 광고가 나란히 붙어 있다. 광고물을 붙인지 오래 됐는지 너들너들 찢겨지고 아주 흉한 모습이다. 그러나 이 광고를 자세히 들여다보며 아주 흥미로운 사실을 발견했다. 한쪽 광고문에는 ‘경험자 우대’라는 문장밑에 빨간 줄이 그어져 있으며 다른 광고문에는 ‘초보자 환영’에 빨간줄이 그어져 있다. 이미 종이가 많이 찢어져 무엇을 하는 업소들인지 분명히 알 수 없으나 바로 산업사회에서 정보화사회로 전환하는 우리사회의 한 단면을 보는 것 같아 흥미로왔다.지금까지 우리가 살아온 산업사회는 경험을 중시하는 사회였다. 대량 생산과 대량 소비로 특징지워지는 산업사회에선 일정한 방법과 일정한 룰에 따라 열심히 일하는 사람들이 대접을 받았다. 정해진 방법에 따라 일하는 사회에선 경험이 가장 중요한 자산이요 무기가 될 수 있었다. 대부분 정해진 일을 잘 하는 사람이 대접을 받았으며 정해진 일을 잘 하는데 필요한 것이 바로 경험이었다.지금 우리앞에 펼쳐지고 있는 정보화사회는 그 기본 패러다임이 다르다. 정해진 방법에 따라 일을 잘 하는 것보다 새로운 방법 보다 좋은 방법으로 일하는 것이 더 대접을 받는다. 변화하는 환경에 맞춰 끊임없이 새로운 방법을 찾아 나서지 않으면 경쟁에서 이길 수 없다. 새로운 방법을 끊임없이 개발해야 하는 정보화 사회에서 경험은 오히려 혁신을 가로막는 장애가 되기 쉽다.이런 이유 때문에 지금 정보화 사회를 앞장서서 이끌어가고 있는 마이크로소프트사는 직원을 채용할 때 경험자보다 경험이 없는 사람을 우선 채용하는 것으로 유명하다. 연중 계속해서 입사신청서를 접수해 필요한 직원을 수시로 채용하는 이 회사는 처음부터 경험있는 사람들은 제쳐두고 경험없는 사람들중에서 우수한 사람을 골라 채용하는 것을 원칙으로 해왔다.특히 새로운 소프트웨어 개발 담당자들은 철저한 경험자 배제 원칙을 적용해 왔다. 이는 바로 새로운 소프트웨어를 개발하는데 있어 과거의 경험은 걸림돌이 되기 쉽다는 판단에 따른 것이다. 경험은 언제나 과거에 기반을 두고 있으며 경험에 묶여 있는 사람들은 새로운 현실과 변화에 적응하기가 어려운 것이 사실이다.특히 정보화 사회가 진전되면서 사람들의 경험 자체가 현실에 기반을 둔 직접경험보다 인터넷이나 TV 등을 통한 간접 경험이 더 늘어나는 경향이 있어 경험의 신뢰도 자체가 크게 떨어지고 있다. 많은 사람들이 정보의 소화 능력이나 처리 능력이 극히 제한된 가운데 너무 많은 정보를 접하게 됨에 따라 현실과 동떨어진 환상의 경험에 집착하는 경우도 늘어나고 있다.변화의 속도가 점점 빨라지는 정보화사회에서 남보다 앞서가기 위해선 경험이나 힘 또는 단순한 지식보다 변화에 잘 적응하는 유연성이 무엇보다 중요하다. 앞으로도 경험이 우리 삶에 중요한 가치기준이 될 수 있지만 바로 변화에 적응하는 유연성 발휘를 막는 무거운 굴레가 될 수 있다는 점에서 세심한 주의가 필요하다. 이미 우리사회도 정보화 사회의 새로운 현상들이 숨가쁘게 펼쳐지고 있다. 그러나 아직도 많은 기업들이 새로운 직원을 채용할 때 과거 경험을 중요시하는 관행에서 벗어나지 못하고 있다. 자연히 기업경영 전략도 과거의 틀을 벗어나지 못하고 있다. 지금 우리 경제가 겪고 있는 어려움은 산업사회에서 정보화사회로 전환하는 과정에 나타나는 진통이라고도 할 수 있다. 모든 부문에서 과거 경험에 얽매이지 않는 새로운 자세와 생각이 요구되고 있다.
