차량 토탈 케어 전문 브랜드
카업이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(자동차광택) 부문을 11년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
카업은 자동차 외장관리 전문기업 (주)지알테크가 20여년 이상 지속해온 프리미엄 차량 토탈 케어 전문 브랜드로, 세차부터 유리막 코팅, 광택, 실내 클리닝 등 모든 서비스를 제공하고 있다.
또한, 2017년부터 월트 디즈니 마블사와 정식 라이선스 계약을 체결해 기존 차량 용품 이미지를 벗어나 마블 캐틱터를 활용함에 따라 남녀노소 누구에게나 친숙한 브랜드 이미지로 한 걸음 더 다가가고 있다.
회사 관계자는 “20여년 이상의 업력과 노하우를 통해 앞으로도 카업만의 차별화된 경쟁력을 키워가겠다”고 전했다.
두피케어 전문 브랜드
닥터포헤어가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 뷰티(샴푸) 부문을 9년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
닥터포헤어는 글로벌 두피케어 전문 브랜드로 북경, 서울 등에 위치한 두피관리 센터의 다양한 관리 프로그램을 기반으로 많은 사람들의 두피 및 탈모 고민 해결을 위해 노력하고 있다. 꾸준한 임상 연구를 기반으로 체계적이고 전문적인 두피 케어 솔루션을 제공하고 있는 브랜드이다.
주력 제품인 폴리젠 샴푸는 2년 연속 올리브영 샴푸 1위이자 1900만 개의 폴리젠 샴푸 시리즈 누적 판매량을 달성했다.
피토테라피 샴푸는 민감한 두피를 위한 저자극 안심 세정 샴푸이며, 지성 두피 케어 라인인 피토프레시 샴푸 등 다양한 두피 및 모발 케어 라인을 선보이고 있다. 현재 온라인은 물론 전국 올리브영 매장, 대형마트, 면세점 등에 입점 돼있으며, 다양한 홈쇼핑 채널을 통해서도 판매되고 있다.
회사 관계자는 “앞으로도 많은 소비자들이 닥터포헤어 제품으로 건강한 두피 및 탈모 관리를 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
100% 천연라텍스 매트리스
라폼이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(라텍스매트리스) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
라폼은 2005년에 설립된 침대 매트리스 전문 업체 (주)매니아베드의 100% 천연라텍스 매트리스 온라인 전문 브랜드이다.
라폼의 천연라텍스 매트리스는 말레이시아 천연 자연에서 순수 천연고무나무 원액만을 채취해 장거리 이동 없이 현지에서 바로 생산, 공급하는 시스템이다. 모든 매트리스 제품은 세계적으로 신뢰할 수 있는 국내외 인증기관으로부터 2년마다 정기적인 테스트 검증을 받고 있다.
라폼의 주요 제품군으로는 온라인에서 매출 460억 원을 돌파한 말레이시아 천연라텍스 매트리스&베개 등이 있다. 2020년에는 POE 에어코일 신소재 필맷 매트리스 외 다양한 상품군을 디자인‧개발하여 새롭게 론칭했다.
라폼 관계자는 “이번 7년 연속 수상은 고객님들의 올바른 숙면 생활을 위한 최상의 매트리스를 만들기 프로젝트의 성과로 고객의 소리 듣기, 체형별 맞춤 매트리스 찾기 등 라폼만의 다양하고, 친밀한 행사를 통한 오랜 소통이 만들어낸 좋은 결과물이라고 생각한다”며 “앞으로도 고객님들 옆에서 건강한 수면의 질을 든든히 지켜 나가겠다”라고 전했다.
국내 헤어케어 전문 브랜드
아론샵이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 온라인쇼핑몰(프로페셔널 헤어브랜드샵) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
아론샵은 다년간 오프라인 미용실 유통 경험을 바탕으로 빅데이터 분석을 통해 디자이너와 소비자의 니즈를 충족할 제품을 오프라인 검증을 거쳐 온라인 시장에 출시하고 있는 헤어브랜드다. ‘미용실이 집으로 온다’라는 슬로건을 바탕으로 헤어샵에서 사용하는 고기능성 제품을 집에서 셀프로 시술할 수 있도록 도와주는 제품을 선보이고 있다.
주력 제품인 실크 리페어 트리트먼트 컬러 크림 염색약은 식품의약품안전처에서 인증받은 기능성화장품이며 저손상, 저자극 셀프염색약이다. 천연 추출물이 포함되어 염색 시 모발의 손상을 낮추고 큐티클층 내 영양과 컬러의 발색을 강화해 두피자극을 최소화한다.
실크 리페어 염색약 이외에도 모발 건강을 위한 약산성샴푸, 탈모샴푸, 쿨샴푸 등 기능성샴푸 제품, 헤어트리트먼트, 헤어에센스, 아르간오일 등의 케어제품을 판매하고 있으며, 헤어스프레이, 남자 헤어왁스, 헤어젤, 미용가위세트, 티타늄 고데기 등의 이미용 가전까지 다양한 제품 구성을 이루고 있다.
아론샵 관계자는 “앞으로도 고객 만족을 최우선으로 생각하며 제품 품질에 대한 자부심으로 프로페셔널 헤어 브랜드로 더욱 성장해 나가겠다”라고 전했다.
시계 쇼핑몰 브랜드
타임메카가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(시계) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
타임메카는 시계 쇼핑몰 브랜드이다. 태그호이어, 해밀턴, 티쏘, 구찌, 시티즌, 몽블랑, 스와로브스키, 판도라 등 180여 종의 남자시계와 여자시계, 커플시계 등 다양한 패션잡화를 취급한다.
일평균 방문자수가 10만 명에 달하며, 해외 유명 시계 브랜드부터 국내 디자이너 브랜드까지 다양한 시계 제품을 선보이고 있다. 정품 판매는 물론, 고객들을 위한 사후관리 서비스를 제공하는 것이 특징이다.
또한, 품질경영 시스템 인증서인 ICR을 획득했으며, 사후 A/S관리 시스템을 원활히 실행할 수 있도록 자체 A/S센터를 운영하고 있다. 관리체계(ISMS)를 인증 받고 정보통신 서비스에 대한 체계적인 관리와 사이버 보안 침해를 예방하고 있는 등 철저한 품질관리와 고객 신뢰에 주력하고 있다.
서대규 (주)트랜드메카 대표는 “고객만족을 통한 경영이념으로 합리적인 가격과 고객을 감동시킬 수 있는 서비스를 제공해 7년 연속 수상을 할 수 있었던 것 같다”라며 “앞으로도 고객과의 신뢰를 바탕으로 감동을 선사하는 기업이 되도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
간호학원의 표준
대전세종 둔산간호학원이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 교육(간호학원) 부문을 6년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
대전세종 둔산간호학원은 간호사로 구성된 우수한 경력의 훈련교사팀과 행정지원팀이 학생상담과 수료생의 진로상담을 통해 개인의 적성 등에 맞는 취업을 지원하며, 학생들의 만족도가 높은 합격률과 취업률을 보이고 있다.
아울러 대전세종 둔산간호학원 정상복 이사장은 보건소등의 코로나선별진료소에서 2년째 검체채취 간호사로 활동하며, 대전 서구 제 32회 구민의날을 맞아 코로나19 감영병 지역확산 방지에 기여한 공로로 서구청장 표창을 받았다.
정상복 이사장은 “앞으로도 정도경영, 안전경영, 사회공헌의 최고 원칙으로 학원을 운영하겠다”며 “간호학원계의 표준이 되고 지역사회에서 존경받는 대전세종 둔산간호학원이 되겠다”고 소감을 전했다.
풍부한 경험의 법률사무소
법무법인 더앤이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 법률서비스(수사대응전문) 부문을 6년 연속수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
법무법인 더앤은 경찰대, 대형 로펌, 판사 출신의 변호사로 구성돼 사건 초기 수사단계인 경찰 조사에서부터 검찰 단계 및 공판 단계까지 형사사건 전반에 걸친 다양한 사례에 대한 풍부한 경험을 가지고 있다. 이러한 다양한 실무경험을 바탕으로 일반적인 형사, 가사 사건은 물론 심도 깊은 특수한 사건들까지도 전문적인 지식과 변론을 통해 해결하고 있다.
특히 형사, 가사, 교통사고, 마약, 학교폭력 분야 모두에서 고도의 전문성을 갖춘 법률조력을 선보이고 있으며 법무법인 더앤만의 독자적인 법률자문 시스템을 바탕으로 수사 초기 대응부터 사건 종결 시까지 의뢰인에게 개별사건 별 1대 1 맞춤대응방안을 제시하는 등 1000여건 이상의 성공사례를 보유하고 있다.
이현중 법무법인 더앤 대표변호사는 “앞으로도 많은 의뢰인에게 사건 초기부터 끝까지 함께하는 법률서비스를 제공하겠다”라며 “언제나 의뢰인의 만족도를 최상의 가치로 삼는 로펌으로 나아가겠다”고 소감을 전했다.
기능성 의자 브랜드
체어스코가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 가구(의자) 부문을 6년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
체어스코는 기능성 의자 브랜드로 1984년 의자 제조·유통을 시작해 2010년에는 온라인까지 그 영역을 확장했으며 2013년도에는 법인으로 전환했다.
해당 브랜드는 좌식생활이 하루의 대부분을 차지하는 현대인들의 삶에 건강한 의자로 기여할 수 있도록 요추 보호 기능성 의자를 연구·개발해 출시했다.
이외에도 대규모의 제조·생산시설을 보유하여 국내 소재, 직접 생산을 기반으로 한 높은 품질 경쟁력으로 소비자에게 다가가고 있다.
관계자는 “이번 수상을 계기로 앞으로도 꾸준한 연구·개발, 철저한 품질관리와 신속한 A/S를 통해 고객 만족을 높일 수 있도록 다양한 노력을 기울일 것”이라고 밝혔다.
감자탕 전문 브랜드
맛나감자탕이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(감자탕) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
맛나감자탕은 ‘세상에서 제일 맛있는 감자탕’이라는 슬로건을 내세워 부산‧경남 지역, 수도권 지역 및 해외지점을 포함해 총 76개의 가맹점을 두고 있으며, 올해 서울 매장 확대를 서울 직영점 출점 예정이다.
맛나감자탕은 알칼리수 감자탕을 개발해 깔끔하고 개운한 맛이 특징이며, 등뼈보다 2배 비싼 목뼈만 사용해 차별화된 맛과 서비스로 고객에게 다가가고 있다.
또한 맛나감자탕 본사의 품질에 대한 기준과 합리적인 유통정책까지 더해져 가맹점 운영에 대한 안정성을 확보하고 있다.
이경섭 맛나감자탕 대표는 “앞으로도 고객의 만족을 위해 최고의 서비스와 최상의 맛을 전하기 위해 노력할 것이며, 항상 든든하게 힘이 되어주는 임직원 및 가맹점주님들께도 다시 한 번 감사의 인사를 전하고 싶다”라고 전했다.
수면 전문 브랜드
베드메이트유가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(메모리폼매트리스) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
베드메이트유(주)는 기능성 침구 제조 벤처 기업이다. 친환경 폼 매트리스 ‘오가닉 슬립’, 하이브리드 매트리스 ‘원더필’, TPE와 파이버의 스마트 이중 레이어 베개 ‘핏넥’ 등의 브랜드를 운영 중이다.
주력제품 중 하나인 ‘베드메이트유 오가닉슬립 토퍼’는 국내 생산 고밀도 메모리폼을 적용했다. 국제 오가닉 섬유기준 GOTS, 오가닉 면 혼합기준 OE, 유아동 섬유 제품 합격 인증, 항균도 99.9 시험 성적까지 완료한 메모리폼 토퍼로 통메모리폼의 탄탄함과 완벽한 착화감이 특징이다.
또한, 지난해 10차례 이상의 TV 홈쇼핑 방송을 해 수차례 완판을 기록했던 ‘핏넥’ 베개는 미국 아마존을 시작으로 글로벌 공략에 나선다.
박준규 베드메이트유 대표는 “숙면이야말로 다음 날의 컨디션을 결정짓는 가장 중요한 요소이며, 지속적인 숙면이야말로 건강한 삶의 필수 항목”이라며 “앞으로도 지속적인 임상 테스트를 통해 최적의 매트리스와 기능성 베개를 개발하겠다”고 말했다.
영유아 스킨케어 브랜드
보타니컬테라피가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 유아용품(유아스킨케어) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
보타니컬테라피는 지난 2015년 론칭한 이후 영유아 스킨케어 브랜드이다. 베이비 스킨케어 제품을 메인으로 썬 케어 라인과 키즈 라인을 동시에 출시하고 있다. 해당 제품들은 자생력이 강한 식물유래 성분을 담아 피부 장벽이 연약한 아이들의 피부가 스스로 건강해지는 힘을 기르는 데 도움을 준다.
특히 신생아부터 사용 가능하도록 무향 라인 출시 및 전 상품이 피부 자극 테스트를 완료했다. 대표 상품인 베이비로션은 48시간 보습 지속력 평가 시험과 피부 수분장벽 평가 시험을 완료했으며, 베이비샴푸는 2021년 화해 뷰티 어워드 임산부&베이비 샴푸 부문 위너를 수상한 바 있다.
보타니컬테라피 관계자는 “올해로 5년 연속 한국소비자만족지수 1위를 수상해 영광으로 생각한다”며 “고객분들의 사랑에 보답할 수 있도록 앞으로도 안전성을 최우선으로 생각하며, 좋은 제품을 선보이기 위해 힘쓰겠다”고 전했다.
출장세차 전문 브랜드
카앤피플이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(출장세차) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
카앤피플은 출장형 스팀세차, 실내크리닝을 비롯해 바이러스케어, 페가수스 유리막코팅, 데젤광택 등을 서비스하는 프랜차이즈 브랜드로 정식 가입회원 20만 명을 돌파한 브랜드이다.
카앤피플은 자연친화적 약제만을 사용하는 ‘젤타 스팀세차’, ‘젤타 실내크리닝’, ‘젤타 에바크리닝’ 등 차별화된 서비스로 고객의 만족도를 높여오고 있다. 또한, 교육부로부터 정식 학원인가를 받은 1200평 규모의 기술교육학원에서 가맹점주가 정식 교육을 수료해야만 가맹점을 오픈할 수 있고, 오픈 후에도 전국 모든 지점이 표준화된 공법을 유지하는 것이 특징이다.
이외에도 ‘6억원영업배상책임보험’ 가입 업체로서 고객과 시공자 모두 안심하고 신뢰할 수 있는 여건을 제공하고 있다. 특히 출장형 카앤피플과 매장형 카앤피플샵 창업에 대한 상세안내와 사전 시공체험의 기회를 제공하기 위해 매주 김포 교육센터에서 ‘무료체험스쿨’을 진행하고 있다.
카앤피플 관계자는 “이 상은 카앤피플을 사랑하는 소비자가 5년 연속 주신 상이라 더욱 뜻 깊게 생각하며 더욱 더 좋은 서비스로 소비자의 칭찬과 기대에 보답하겠다”고 수상소감을 밝혔다.
생활가전 전문기업
bokuk이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 가전(공기순환기) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
(주)보국전자의 bokuk은 ‘삶을 더 풍요롭게’라는 슬로건으로 1974년 사업을 시작, 올해 48년의 역사를 가진 생활가전 브랜드로, 2019년에는 프리미엄 브랜드인 ‘에어젯’과 ‘제로닷’을 선보였다.
특히 에어젯·제로닷 써큘레이터(공기순환기)는 에어터보엔진 모터기술과 4세대 이중 날개 구조인 ‘듀얼액티브팬’이 적용된 스탠드 써큘레이터로, 2022년에는 보다 바람을 멀리 풍성하게 보낼 수 있도록 전면망 디자인을 ‘b그릴’로 새롭게 변경시켰다. 아울러 제품에 대한 고객의 목소리를 반영해 터치패널부 밝기를 조절할 수 있도록 on·off 기능을 더했으며, 리모컨 부착이 용이하도록 거치대를 상단부, 하단부 양쪽에 배치하는 등 소비자 편의성을 한층 높였다.
관계자는 “앞으로도 고객의 삶에 바람과 온기를 더해 라이프 스타일을 향상시킬 수 있는, 다양한 생활가전 제품과 서비스를 제공하도록 지속적으로 노력할 것”이라고 전했다.
프리미엄 비데 브랜드
트레비가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(비데) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
트레비는 (주)에이스라이프의 프리미엄 비데 브랜드이다. 100% 국내 기술력을 바탕으로 제품 라인업을 구축하며 세계적인 비데 전문기업으로 성장하고 있다.
창업 초기부터 기술개발 중심 기업으로 R&D에 매진한 결과 다수의 국내 발명특허 및 실용신안, 산업재산권과 세계 각국의 안전인증을 획득하고 12개국에 수출하고 있다. 혁신 기술 개발에 매진하며 프리미엄급 일체형 비데에도 연구개발을 집중하고 있다.
또한, 소비자를 위한 ‘합리적 가격을 넘어선 프리미엄 기능의 비데’ 라는 슬로건에 걸맞은 기술 집약적 제품인 프리미엄 일체형 비데와 IPX5 방수 비데, 포스코 정품 풀 스테인리스 노즐을 장착한 살균 비데 등이 2022년 하반기 출시 예정이다.
배상철 (주)에이스라이프 CTO는 “앞으로도 트레비비데는 철저한 품질관리를 통해 소비자가 믿고 신뢰할 수 있는 최상의 비데 만족 서비스를 제공하며 세계적인 비데 전문 제조 기업이 되도록 최선을 다 하겠다”고 전했다.
안전한 이유식 전문 브랜드
맘마유가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 유아용품(이유식) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
맘마유는 이유식을 먹는 각 단계에 맞추어 총 350여 종의 레시피를 개발해 각 레시피에 따라 엄마들이 이유식을 직접 조리할 수 있도록 식재료를 세척 전처리해 정확한 무게로 계량 소분한 이유식 밀키트를 선보이고 있다.
이유식 단계에서부터 다양한 식재료를 골고루 접하게 함으로써 편식을 하지 않는 바른 식습관을 기르고 영양소를 골고루 균형 있게 섭취할 수 있도록 다양한 메뉴를 개발했다. 모든 이유식 재료는 국내산 친환경 농산물과 국내산 무항생제 고기를 사용하고 있으며 무엇보다도 직접 원재료를 눈으로 확인하고 사용할 수 있어서 안심할 수 있다.
이유식 밀키트 제조 경험을 살려 최근에는 ‘맘마유랑 바른요리’라는 브랜드로 가정간편식(HMR)을 개발했다.
맹영주 맘마유 대표는 “앞으로도 안전한 아기 관련 식품 및 아기용품과 어른들도 안심하고 믿을 수 있으며 맛있기까지 한 먹거리 상품 등을 꾸준히 개발하고 출시 할 예정이다”라고 전했다.
김태림 기자 tae@hankyung.com
© 매거진한경, 무단전재 및 재배포 금지