당일배송 수산물 브랜드
훈훈수산이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 식품(수산물) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
훈훈수산은 자체 물류 창고와 제조 공장을 보유해 합리적인 가격으로 좋은 상품을 공급하는 수산물 브랜드이다. 집에서 간편하게 수산물을 먹을 수 있도록 시도한 선두주자로, 소비자들 사이에서 호평을 받고 있다.
또한, 올해에는 새벽배송, 수도권 당일 배송 등 도입을 목표로 하고 있어 고객들과 한 발짝 더 빠르게 만나볼 수 있다.
이외에도 (주)훈훈은 급격한 매출 성장력으로 2021년 기준 누적매출 300억을 달성했으며, 3년 내 누적 매출 1000억을 목표로 하고 있다.
서성원 훈훈수산 대표는 “수입, 유통, 제조, 수출까지 논스톱으로 처리할 수 있는 브랜드가 되어 전 국민이 믿고 먹는 수산물 브랜드로 훈훈수산을 만들어나가겠다”고 전했다.
인터넷 폐차서비스 브랜드
OK폐차가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(폐차서비스) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
OK폐차는 인터넷을 통해 고객이 쉽게 폐차를 할 수 있도록 폐차서비스를 제공하는 기업으로, 소비자와 폐차장 간의 공정하고 투명한 거래를 위해 폐차보상금 실명제 및 전국 무료견인 서비스를 도입했다.
이에 인터넷 폐차서비스를 이용한 고객들의 서비스 만족도 리서치 결과에 따라 2020년, 2021년 2년 연속 한국소비자만족지수 1위를 달성한데 이어 2022년 한국소비자만족지수 1위를 3년 연속 수상하게 됐다.
또한 OK폐차는 현재 전국 폐차량의 약 1% 가량을 처리 중이며 인터넷 블로그, 포스트 등을 통하여 올바른 폐차정보 및 폐차할 때 알아두어야 할 필수정보를 고객들에게 공유함에 따라 클린한 폐차문화를 선도해 나가고 있다.
조성우 OK폐차 팀장은 “‘OK폐차’라는 브랜드명은 고객이 OK(만족)할 때까지 서비스를 향상시키겠다는 의미를 담아 지은 것으로, 앞으로도 더 많은 고객이 만족하실 수 있도록 서비스를 개선해나갈 예정”이라고 포부를 밝혔다.
건강 안마기 브랜드
메디니스가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 헬스케어(안마기) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
메디니스는 (주)미래바이텍의 건강 안마기에 전문 브랜드다. (주)미래바이텍은 1995년 창립 이후 28년 넘도록 끊임없는 연구와 개발로 100여건의 특허를 취득했으며 품질의 신뢰와 고객만족 최우선이라는 경영철학을 바탕으로 원천 기술력을 확보하고 있다.
2021년 하반기부터는 안마기, 마사지기 등 실버케어 제품군의 다양화로 사업 방향을 넓혀가고 있으며, 실버층을 위한 운동기구 및 재활용 운동기 제품군의 확대를 목표로 신제품 개발에 집중하고 있다.
지난해 10월에는 실버층을 위한 자동운동기구 ‘구구팔’을 출시해 현재까지 1만대 이상의 판매를 기록하고 있다. 코로나19로 인한 재택근무 등 사회적 변화에 맞추어 카테고리 중 홈트레이닝 제품군을 넓혀나가고 있고, 임상실험을 통해 제품의 운동효과를 입증해 고객들이 믿고 구매할 수 있도록 개발에 힘쓰고 있다.
메디니스 관계자는 “메디니스 제품은 국내에서 안마기 제작기획, 설계 및 양산 공정을 수행하고 있으며, 품질의 신뢰와 고객 만족 최우선의 경영철학을 가지고 제품을 생산하고 있다”며 “건강한 삶이 지켜지기를 바라는 많은 사람들의 열망을 이룬다는 사명감으로 안마기를 제조하여 개발의 새로운 기준을 제시하는 기업이 되겠다”라고 말했다.
자동분유제조기 세계판매1위 브랜드
베이비 브레짜가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 유아용품(자동분유제조기) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
베이비 브레짜의 유아용품 ‘자동분유제조기’는 국내 공식 출시 이후 육아 부모님들의 선풍적인 인기를 끌며 업계를 선도해 오고 있는 것으로 알려졌다.
특히 베이비 브레짜는 ‘자동분유제조기’라는 제품을 처음 시장에 도입했을 뿐만 아니라, 원조 브랜드에 걸맞은 압도적인 퀄리티와 혁신성을 자랑하며 전세계 30개국 이상의 시장에서 수년간 세계판매 1위 자리를 지키고 있다고 관계자는 설명했다.
베이비 브레짜 관계자는 “소비자의 만족도를 평가하는 한국소비자만족지수 1위에 3년 연속 선정되어 영광이다”라며, “앞으로도 고객을 생각하는 마음으로 수준 높은 제품력과 서비스 제공에 앞장서 소비자 만족에 최선을 다하겠다”고 소감을 전했다.
노량진수산시장 젓갈 쇼핑몰
세모수가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 식품(젓갈,건어물) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
세모수는 노량진수산시장 상인이 2018년에 런칭한 젓갈 쇼핑몰이다. ‘세모수’는 세상의 모든 수산물의 줄임말로, 노량진수산시장의 신선한 수산물을 합리적인 가격에 소비자에게 제공하는 것을 목표로 하고 있다.
현재 다양하고 신선한 젓갈과 건어물을 합리적인 가격에 판매해 높은 고객만족도를 유지하고 있다는 설명이다.
특히 명란 분야에서는 노량진수산시장에서 타의 추종을 불허할 정도로 소비자에게 호응을 얻고 있으며, 온오프라인 판매와 고급식당, 이자카야 등의 업체 납품으로 연간 40톤 이상의 명란을 공급 및 판매하고 있다.
이대성 세모수 대표는 “신선한 수산물을 사러 수산시장에 갈 필요 없이 소비자들이 온라인으로도 수산시장의 싱싱한 수산물들을 합리적인 가격에 접할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다”고 전했다.
장 건강의 새로운 패러다임
오한진 프리바이오틱스 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(프리바이오틱스) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
데이즈온 오한진 프리바이오틱스는 2004년 설립된 건강식품 전문 업체 데이즈온(주)의 건강식품 전문 브랜드로 2015년 론칭 이후, 현재까지 브랜드 누적주문 2,000억원 돌파를 기록한 바 있다.
데이즈온 오한진 프리바이오틱스는 장내 환경개선에 도움을 주는 유익균들의 먹이를 통해 몸 속 유익균을 늘려주는 것이 중요하다는 장 건강에 대한 새로운 패러다임을 제시했다.
특히 의학계 권위자인 오한진 박사가 직접 성분 배합에 참여한 ‘데이즈온 오한진 프리바이오틱스’는 프리바이오틱스를 먹기 좋게 분말화한 제품으로 간편하게 섭취할 수 있으며, 분말 그대로 먹어도 좋고 물에 타서 마시거나 샐러드 등의 음식과 함께 섭취해도 맛과 향을 해치지 않는다.
최근에는 원료와 기능성을 모두 업그레이드한 새로운 데이즈온 오한진 프리바이오틱스 FOS 트리플을 선보였다.
오한진 프리바이오틱스 관계자는 “믿을 수 있는 건강식품을 통해 소비자의 신뢰를 더욱 쌓을 수 있게 할 것이며, 더욱 다양한 건강식품을 통해 더 많은 소비자와 만날 예정”이라고 전했다.
콜라겐 등 건강식품 브랜드
홀리데이즈 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 건강식품(콜라겐) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
홀리데이즈는 건강 기능식품 전문 브랜드로 소비자 라이프 스타일을 고려한 건강 맞춤 솔루션을 통해 나에게 맞는 제품을 선택할 수 있는 브랜드이다.
홀리데이즈는 개인 취향에 따라 선택할 수 있도록 콜라겐 라인을 확장했으며, 최근에는 콜라겐과 타트체리를 결합한 ‘콜라겐레드’를 선보이기도 했다. 홀리데이즈 콜라겐은 한국 소비자 만족지수 1위 품목인 만큼 누적 판매량도 100만병(2022년 3월 기준)을 돌파했다.
홀리데이즈 관계자는 “3년 연속 콜라겐 부분 1위 수상으로 자사 제품의 우수함을 인정받게 되어 기쁘다”며 “홀리데이즈는 바쁜 일상에 지친 현대인의 건강에 휴식처가 될 수 있도록 꾸준히 노력할 것이다”고 전했다.
맞춤형 의료서비스 제공
기린성형외과가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 의료(가슴성형) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
기린성형외과는 다양한 의료서비스에 있어 풍부한 수술케이스와 임상 노하우를 기반으로 소비자의 만족도를 최우선으로 하는 프리미엄 고객 서비스를 제공하고 있다. 뿐만 아니라 피부나 비만 문제 등의 개선을 돕는 시술을 병행해 소비자가 최상의 의료서비스를 경험할 수 있는 통합 메디컬센터이다.
‘자연스러운 아름다움을 담다’라는 이념과 함께 철저한 사후관리 서비스까지 제공하며, 특히 수술을 집도하는 의료진은 지속적인 학술활동을 통해 소비자들이 높은 만족과 신뢰감을 가질 수 있도록 양질의 의료 서비스를 제공하고 있다.
더불어 기린성형외과는 모든 직원에게 최고의 의료 및 서비스 교육을 철저하게 진행해 개개인이 해당 분야에서 최상의 커리어를 쌓을 수 있도록 돕는다.
이승룡 기린성형외과 원장은 “의료진과 모든 직원들이 보다 높은 퀄리티의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다 할 것이며, 소비자가 단 1%의 불만족을 느끼지 못하도록 최상의 의료서비스를 구축해 나갈 것이다”라고 전했다.
호주 프리미엄 건강기능식품 브랜드
마더네스트가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(상어연골칼슘) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
마더네스트는 1992년 설립된 호주 RBK Nutraceuticals의 대표 브랜드이다. 한국법인 (주)콜라지코리아를 통하여 국내 백화점 10여 곳에 입점했으며, 면세점과 기내 항공사 및 온라인을 통해 제품을 판매하고 있다.
본사인 호주에서 제품 개발 및 엄선된 원료로 생산·제조하여 한국 지사로 공급할 수 있는 것이 가장 큰 특징이며 강점이다.
마더네스트 상어연골 100% ‘상어연골칼슘’은 신경과 근육기능 및 골다공증 위험 감소에 도움을 주는 제품이다. 프로폴리스 제품군과 더불어 두터운 골수 고객층을 확보하고 있는 제품이다. 지나치기 쉬운 뼈와 신경 근육기능 유지에 필요한 성분과 관절 건강을 지키기 위한 필수 건강기능식품으로 30대부터 70대에 이르기까지 다양한 연령층에서 이용하고 있다.
마더네스트 관계자는 “건강에 대한 관심과 노력이 집중되는 현대시대에 발맞추어 소비자의 라이프스타일과 필요를 반영하고 있다”라며 “보다 트렌디하면서도 엄선된 원료의 제품을 개발하고 생산하는 브랜드가 되겠다”고 소감을 전했다.
포널리스 시스템을 통한 투자 정보 제공
메이트에셋이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 정보서비스(투자정보제공) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
메이트에셋은 주식회사 모리부스 컴퍼니의 브랜드로, 자체 개발한 트렌드, 산업·기업, 글로벌 이슈, AI·빅데이터 4개의 카테고리 분석을 통한 종목 추출 및 제공하는 포널리스 시스템으로 정보를 제공하고 있다.
메이트에셋의 포널리스 시스템은 복잡하고 어려운 주식 투자를 고객 눈높이와 상황에 맞춰 정보 제공을 해줌으로써 주식투자의 벽을 낮췄다는 평가를 받고 있다.
또한 ‘올바른 투자를 위한 동행’이라는 슬로건을 통해 업황 분석 자료 제공 및 분산 투자 포트폴리오 방향을 제시하며 본업에 바쁜 개인투자자들을 위한 전문성 높은 ‘정보분석팀’과 ‘고객 동행팀’을 통해 고객 중심의 서비스를 실시하고 있다.
관계자는 “앞으로도 고객중심의 경영방침으로 개인투자자들에게 보다 나은 투자정보를 제공하기 위해 부단히 노력하며 회사의 이익보다 고객 만족을 위한 메이트에셋이 되겠다”고 전했다.
선진국형 오토리스 플랫폼
무카가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 금융서비스(자동차리스) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
무카는 자동차리스, 장기렌트, 중고리스 등 자동차의 전반적인 솔루션을 제공하는 기업으로, 국내 대형 에이전시, 주요 모터스와 제휴하여 고객이 최적의 조건으로 합리적인 구매를 할 수 있게 컨설팅 해주는 전문 법인 기업이다.
특히 자동차를 소유하는 시대에서 이용하는 시대로 변해가는 흐름에 맞춰 자동차리스와 장기렌트 분야에서 교환/반납을 자유롭게 이용할 수 있는 플랫폼을 제공, 고객들이 부담 없는 카 라이프를 실현할 수 있도록 돕고 있다.
또한, 무카는 올해 하반기 신사옥이 완공될 예정이며, 신사옥은 자동차 복합 문화 공간으로 카페, 레스토랑, 야외 세차장 및 정비시설 등을 제공할 계획이다.
관계자는 “무카만의 독보적인 플랜으로 고객들의 만족도 및 재리스율이 높은 편이어서 지난해에 이어 이번에도 의미 있는 수상을 하게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 변함없는 소통과 신뢰, 정확도를 기반으로 믿고 이용할 수 있는 유익한 자동차 이용 플랫폼을 제공하겠다”고 밝혔다.
프리미엄 라이프 스타일 브랜드
백점생활이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(손소독 스프레이) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
백점생활은 안전과 건강을 최우선으로 생각하는 프리미엄 라이프 스타일 브랜드다.
주력제품인 백점생활 손소독스프레이는 최근 봄을 맞아 외출이 잦아지는 시기에 휴대용 위생용품을 찾는 소비자가 늘고 있으며, 장소 구애 없이 개인 건강을 지키는데 도움이 된다.
백점생활만의 손소독 스프레이는 휴대하기 좋은 카드형 디자인으로 미스트처럼 손에 분사해 바르는 간편함이 특징이다. 또한 해당 제품은 17ml의 용량으로 약 240~270번 분사가 가능하고 식약처로부터 허가받은 의약외품이며 항균력 99.9% 시험성적서를 받은 소독제다.
김우성 제트이엔(주) 대표는 “제품력과 품질의 우수성을 인정받아 기쁘다. 앞으로도 소비자의 니즈를 만족시킬 수 있는 제품을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 소감을 전했다.
20년간 부동산개발‧시행
범창 포레스트가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(타운하우스) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
범창 포레스트는 부동산개발 전문 기업 (주)범창BID의 대표 브랜드이다. 해당 기업은 (주)범창종합건설, (주)범창건축사사무소, (주)범창ECO, (주)범창 D&J FOREST, (재)범창 의료복지재단 등 총 7개 자회사가 있으며, 20년간 부동산 개발 및 시행, 시공 사업을 해오고 있다.
범창 포레스트는 다년간 쌓은 노하우로 각 분야별 전문가와 연구하여 부지선정, 인허가, 시공, 사후관리까지 논스톱 토탈솔루션을 제공하는 타운하우스 및 리조트 브랜드로, 고객에게 이익이 돌아갈 수 있도록 합리적인 분양가와 최고의 타운하우스를 제공하는 등 프리미엄급 서비스를 추구하고 있다.
김동표 (주)범창BID 대표는 “한국소비자만족지수 1위를 2021년 이어 2년 연속 수상한 것은 모두 고객님들 덕분이라고 생각한다”라며 “앞으로도 고객 만족 최우선에 가치를 두고 20년의 사업 노하우를 집결해서 삶의 힐링이 되는 새로운 패러다임을 제시하고 싶다”고 말했다.
사계절 사용 가능한 가습기
보본이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 계절가전(가습기) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
보본은 사계절 사용이 가능한 가습기를 모토로 다양한 제품을 선보이고 있다. 올해 초에 출시된 울트라멀티 복합 가열식 가습기는 가을과 겨울에는 살균 스팀가습을, 봄과 여름에는 초음파 가습으로 활용해 사계절 내내 쾌적한 실내환경을 조성하는데 도움을 준다.
해당 제품은 쉽게 물 보충이 가능하고, 한번 물 보충으로 최대 33시간 분무, 완벽 분리형 구조로 세척 및 관리가 용이한 것이 특징이다. 또한, 맞춤&자동 습도조절과 터치와 리모컨 조작 방식 등 편리한 기능들이 내재되어 있다.
보본 관계자는 “앞으로도 고객들의 만족도와 제품품질을 높이면서도 합리적인 가격으로 부담은 줄여줄 수 있는 다양한 제품을 선보이기 위해 노력할 것”이라며 “고객 니즈를 반영해 더 발전하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
개인사업자 전용 경영관리 플랫폼
세모장부가 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 모바일 앱(세무 서비스) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
세모장부는 개인사업자 전용 경영관리 종합 플랫폼이다. 매출/매입 데이터 조회뿐만 아니라 전자근로계약서/급여명세서를 통한 직원 관리 등 개인사업자의 전반적인 경영 활동을 지원한다. 특히, 세금 신고에 활용되는 증빙자료를 누락 없이 자동으로 수집해 절세 효과를 누릴 수 있는 것이 장점이다.
뿐만 아니라, 상권분석‧손익보고서‧전문가 1대 1 진단과 같은 경영 솔루션까지 제공해 경영의 질을 높이고, 사업을 안정적으로 유지할 수 있도록 지원하고 있다. 현재 전국 500명의 전문가가 세모장부와 파트너십을 맺고 개인사업자를 대상으로 무료 컨설팅을 진행하고 있다.
세모장부를 개발하고 운영하는 ‘로움아이티(주)’ 관계자는 “모든 개인사업자 사장님이 편하게 사업을 할 수 있도록 돕는 것이 우리의 목표”라며 “불편과 고민을 해결하기 위한 기능을 지속적으로 업데이트 및 출시하겠다”고 전했다.
김태림 기자 tae@hankyung.com
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