[1618 취업합격팁시리즈③] ‘소제목과 두괄식 작성’, ‘질문의 핵심 파악’, ‘추상적인 표현은 NO’ 취업을 위한 첫 관문, 자소서 올 가이드-관광편

[ 금융계열 ]

< ‘선택과 집중’이 필요한 유형 >

정다미대일관광고 관광레저과 3학년

자격증 TOPAS 기초발권/기초예약, 보드게임지도사, ITQ한글A

활동사항 꿈, 희망 미래 리더십센터 활동, 아르바이트(3회)

자기소개서

【 성장과정 】

여섯 식구 속에서 자라며 많은 것을 배울 수 있었습니다. 부모님께서는 제가 어릴 적부터 맞벌이를 하셔서 부모님 보다 할머니와 함께 있는 시간이 많았습니다. 몸이 불편하신 할머니와 함께 생활하며 자연스럽게 어른을 공경하는 것이 몸에 배었습니다. 그 덕분에 폐지를 줍는 어르신께 폐지를 모아 가져다 드리고 무거운 짐을 들고 계신 어르신을 도와드리는 사소한 행동들을 실천하며 살 수 있었습니다. 또한 몸이 불편하신 할머니를 위해 일찍 집안일을 시작하고 동생을 돌보며 자립심이 강한 아이로 성장해 아르바이트를 통해 일찍 사회경험을 쌓으며 서비스 마인드를 기를 수 있었습니다.

【 나의 장단점 】

책임감이 강한 것이 저의 강점입니다. 1학년 1학기 학급 부회장으로 활동할 때의 일입니다. 방과 후에 청소가 잘 이루어지지 않아 교실이 더러웠습니다. 깨끗한 교실을 만들기 위해 매 방과 후에 남아 청소를 지도하며 교실의 청결을 유지하였습니다. 또한 친구들의 불편을 해소하기 위해 수요일 자율 시간에 학급 회의를 이끌어 나가며 협동심을 키웠습니다. 2학년 때는 학급의 총무를 맡아 학급비를 관리 하며 친구들의 신뢰 또한 쌓을 수 있었습니다.

그렇지만 주위사람들의 부탁을 거절을 잘 하지 못해 종종 어려움을 겪는 편입니다. 이 점은 공과 사를 철저히 구분하는 연습을 하며 개선하고 있습니다.

【 본인을 선발해야하는 이유 】

[ 3가지의 아이들 ]

‘OO투어’에서 앞으로 3가지의 아이들을 키워나가겠습니다. 첫 번째 아이는 보는 눈을 뜻하는 eye입니다. 학급부회장, 총무, 리더쉽캠프를 통해 주위 사람들에게 나눔을 베풀었습니다. 넓은 시야로 사회를 둘러보며, 도움이 필요한 사람들에게 다가가 사회를 환하게 밝히는 눈을 키워나가겠습니다. 두 번째는 어린아이를 뜻하는 아이입니다. 여행코스를 짜는 수행평가에서 창의적이고 도전적인 아이디어로 좋은 성과를 낼 수 있었습니다. 이처럼 톡톡 튀는 아이디어와 도전정신을 가지고 성장해 나가는 ‘OO투어’의 아이가 되겠습니다. 마지막으로 세 번째는 제 자신을 뜻하는 I입니다. ‘OO투어’가 곧 나 자신이라는 주인정신으로, 고객 한 분 한 분께 책임감을 가지고 서비스를 다하는 사원이 되겠습니다. 이러한 3가지의 아이들로 ‘OO투어’의 발전을 위해 크게 성장해가는 아이가 될 것을 약속드립니다.

【 활동 및 경력사항 】

2014년 4월부터 2014년 11월까지 파리바게트에서 아르바이트를 하였습니다. 친절한 고객응대를 하며 친화력을 더욱 더 기를 수 있게 되었습니다. 저를 기억하고 다시 찾아주시는 고객 분들이 계신다는 것에 보람을 느끼며 지치지 않는 자세로 주어진 업무를 수행하였습니다. 이러한 업무 능력을 통해 ‘OO투어’에서 빛을 발할 수 있을 것이라고 생각합니다. 또한 꼼꼼한 업무처리로 매장 직원 분들과 신뢰를 쌓으며 오랜 기간 일을 할 수 있었습니다. 2학년 때 전공을 살리기 위하여 ‘레크레이션 실무’ 수업 시간을 제외하고도 집에서도 꾸준한 연습을 하여 ‘보드게임 2급 지도사’ 자격증을 취득하였습니다. 이런 경험을 바탕으로 주식회사 ‘OO투어’에 활력을 줄 수 있는 막내 직원이 되겠습니다.

【 지원동기 】

어릴 적부터 꿈도 많고 하고 싶은 것이 많았지만 확실히 결정하지 못하였습니다. 그렇지만 절대 포기하지 않고 계속 잘할 수 있는 것이 무엇인가를 생각하면서 새로운 꿈을 가질 수 있었습니다. 관광고등학교 입학 후 관광과 관련된 과목을 배웠습니다. 그 덕분에 여행에 대해 관심을 가지게 되었고 여행사 취업 이라는 확실한 꿈이 생겼습니다. 꿈과 목표를 이루기 위해 ‘토파스 셀커넥트 예약, 발권’ 자격증을 취득하였고 그 후, 학교에서 주최한 ‘직장인 선배와의 대화’ 시간에 여행사에 입사한 선배님을 만나 이야기를 나눌 수 있었습니다. 여행업의 꿈을 가진 저에게는 정말 뜻 깊은 시간 이였습니다. 또한 선배님의 이야기는 저의 꿈을 더욱 굳고 단단하게 만들어주었습니다. 저의 이러한 꿈을 이루어줄 ‘OO투어’에 입사하여 20대의 첫발을 내딛고 싶어 지원하게 되었습니다.

【 입사 후 포부 】

[ 열 칸 공책 정다미 입니다 ]

글씨는 사람의 마음을 나타낸다고 합니다. 열 칸 공책 안에 잘 쓰인 글씨처럼 항상 바른 마음으로 매사에 성실하게 임해 왔습니다. 이를 바탕으로 어디에서나 책임감 있는 마음가짐을 가지고 ‘OO투어’에 입사하여 한 칸 한 칸 저의 공책을 채워 나갈 것입니다. 입사 후 적극적인 신입 사원의 자세로 도전정신을 가지고 성장해 나가는 ‘OO투어’의 사원이 될 것입니다. “작은 목표를 품으면 작은 것을 성취하고, 큰 목표를 품으면 커다란 성공을 얻는다”라는 말이 있습니다. 항상 큰 목표를 품고 매 순간의 배움을 기록하며 저만의 열 칸 공책을 채워 순간순간의 배움의 감동을 잊지 않을 것입니다. 마지막으로 ‘OO투어’의 발전에 기여할 수 있도록 약속한 발언을 모두 지킬 수 있는 사원이 될 것입니다.

박서윤 대표

★★☆☆☆

좋은 점 아이라는 포인트로 자신을 뽑아야하는 이유를 일목요연하게 설득하고 있다.

문제점 지원동기 첫 문장에 ‘꿈도 많고 ~ 결정하지 못했다’는 언급할 필요가 없다. 내가 어떤 일을 하면 좋을지 고민을 많이 해본 끝에 이런 경험을 쌓게 되었고, 꾸준히 이뤄나갔다는 포인트로만 작성하자.

임승수 작가

★★★☆☆

좋은 점 성장과정에서 할머니와의 에피소드를 통해 서술한 것이 기억에 남는다.

문제점 열심히 쓰려고 한 흔적이 보이나 너무 다양한 얘기를 하려는 욕심 때문에 오히려 글이 산만해졌다. 선택과 집중이 필요하다.

< 구체적인 사례로 노력의 과정이 돋보인 유형 >

전지영한국호텔관광고 관광비즈니스과 3학년

자격증 바리스타2급, 조주기능사

수상경력 한국식음료경연대회 전통주조부문 동상, 2015 전국 관광통역안내 경진대회 장려, 실 용영어회화부문 학력상 등 9회 수상

실습사항 인터불고 원주, 라마다 프라자 수원, 베니키아 프리미어 동대문, The K호텔, 그랜드 앰베서더 서울

희망 취업처 기타 음식서비스 종사원, 숙박시설 프론트 사무원

자기소개서

【 성장과정 】

[ 숨은 재미 찾기 ]

어렸을 때부터 호텔리어가 꿈이었던 저에게 있어 유학은 많은 것을 배울 수 있었던 좋은 기회의 통로였습니다. 새로운 사람, 새로운 상황을 즐기던 저는 어머니의 적극적인 지원으로 초등학교 졸업 후 필리핀으로 유학을 가게 됐습니다. 그곳에서 학교를 다닐 때에, 처음에는 영어로 진행되는 수업 내용을 도저히 알아들을 수 없어 크게 어려움을 겪었습니다. 그러나 어려움의 가장 큰 원인인 언어의 장벽을 깨고자 했던 저는, 하루 30개의 영어 단어들을 외우고, 매 쉬는 시간마다 선생님께 찾아가 보충수업을 받으며 영어실력을 키워나갔습니다. 다행히 빠른 적응력과 친화력으로 다양한 나라의 외국인 친구들을 사귀어 영어로 대화를 하다보니 자연스레 영어실력이 향상되었고, 영어를 공부가 아닌 대화의 수단으로 사용하니 재미있게 느껴졌습니다. 또한 다양한 국적의 친구들을 만나며 여러 국가들의 문화들을 자연스레 접하고 익숙해지게 되어 사람을 대할 때에 편견을 갖고 대하는 일이 없습니다. 저는 유학을 다녀온 후 호텔에 대해 더 많은 것을 알고 제대로 된 호텔리어가 되기 위해 한국호텔관광고등학교에 입학하게 되었고, 학교에서 인사법부터 시작해서 호텔에서 필요한 실무들을 배울 수 있었습니다. 또한 보다 더 많은 정보들을 얻고 배우기 위해 한국관광공사에서 주최하는 호텔리어 양성과정에 참여하였고 그로 인해 실제 호텔에서 실습하는 등 평소 할 수 없었던 실무교육까지 받을 수 있었습니다. 이처럼 저는 준비된 호텔리어 꿈나무로 호텔에 입사하여 호텔에 찾아오는 관광객들과 소통하며 고객의 입장에서 고객의 편의를 위해 최선을 다하는 호텔리어가 되고 싶습니다.

【 입사 후 포부 】

[ 단점은 최소화, 장점은 최대화 ]

학교에서 인천에 있는 특급 호텔로 견학을 갈 기회가 생겼던 적이 있습니다. 가서 평소 학교에서 배우던 테이블 셋팅과 객실 안내, 각종 부서와 호텔 내부 시설들을 좀 더 자세히 알아볼 수 있었습니다. 그 곳에서 호텔리어들을 많이 보았는데, 모두 키가 크고 멋졌습니다. 그래서 처음에는 다른 사람들에 비해 작은 체구를 가진 저는 주눅이 들 수밖에 없었습니다. ‘과연 내가 좋은 호텔리어가 될 수 있을까?’라는 의문이 들고 제 키가 원망스럽기까지 했습니다. 그러나 저의 꿈인 호텔리어를 포기하지 않겠다는 생각에 평소보다 더 열심히 공부하고 면접 준비를 하여 한국관광공사 호텔리어 양성과정 프로그램에 합격할 수 있었습니다. 저는 저의 신체적 약점을 보완하기 위해 상황 대처능력과 소통능력으로 고객의 입장에서 고객의 눈높이로 고객감동을 위해 최선을 다할 것입니다. 항상 행복한 웃음을 머금고 고객에게 먼저 다가가 행복을 전하는 호텔의 꽃이 될 수 있도록 최선을 다하는 호텔리어가 되겠습니다.

【 본인을 선발해야하는 이유 】

[ 거북이, 그 끈질긴 도전정신 ]

‘토끼와 거북이’라는 동화를 아십니까? 저는 그 동화에 나오는 거북이 같은 사람입니다. 작년 방과 후 수업 시간에 바리스타 수업을 들은 적이 있습니다. 에스프레소를 추출하고 그 위에 멋지게 우유거품으로 하트를 그려줘야 하는 카푸치노와 카페라떼를 만드는 연습을 하는데, 하트를 예쁘게 만드는 것이 그리 쉬운 일은 아니었습니다. 우유거품의 양, 하트를 만드는 손의 힘 조절, 그리고 에스프레소의 양. 이 삼 박자가 맞아야 했지만 자꾸 크레마가 깨지고 하트가 예쁘게 만들어지지 않았습니다. 다른 친구들은 성공을 해서 여유로운데, 저만 유독 못하는 것 같아 불안했습니다. 하지만 시작했으면 끝을 봐야한다는 포기하지 않는 도전정신과 끈기로 다른 친구들보다 더 늦게까지 실습실에 남아 연습하였고, 결국 하트모양을 잘 만들어내어 바리스타 자격증을 취득하였습니다. 이처럼 저는 제가 부족한 부분이 있으면 포기하고 좌절하는 것이 아니라 완벽하게 그 부분을 채우기 위해 노력하는 인내와 끈기를 가졌습니다. 또 토끼와 거북이 이야기처럼 비록 제가 불공평한 위치에 있더라도 포기하지 않는 도전정신을 지녔습니다. 저는 목표가 있으면 그 분야에 소질이 없다하더라도 도전하여 그 일을 해내기 위해 끝까지 노력하기 때문에 우둔해 보인다는 소리를 종종 듣는데, 남들이 생각하기에 무모한 일이라고 생각할지 몰라도 저는 제가 가진 목표를 달성하는 것에 기쁨을 느낍니다. 이 성격을 잘 활용해 호텔에서 어떤 어려운 일이나 힘든 일이라도 포기하지 않고 끈기 있게 일하는 거북이 같은 사람이 되겠습니다.

【 활동 및 경력사항 】

[ 경험이 쌓여 기회가 되는 순간 ]

코엑스에서 주최하는 영어 말하기 대회에 나갈 기회가 있었습니다. 학교 대표로 나간 것이었기 때문에 수업이 모두 끝난 후에도 선생님의 도움을 받아 늦게까지 내용을 수정하고 외우고 PPT를 만들며 열심히 대회를 준비했습니다. 대회당일, 잘하는 참가자들이 많아 감탄하던 중에 저의 차례가 왔습니다. 처음이라 많이 긴장했지만 입상이라는 목표를 가지고 최대한 저의 실력을 드러냈습니다. 덕분에 저는 부족하지만 장려상이라는 상을 얻게 되었습니다. 저는 호텔리어는 많은 경험을 하는 것이 중요하다고 생각하기 때문에 경험을 쌓기 위해 영어말하기 대회뿐만 아니라 각종 대회들과 행사들에 참여하고 동아리 활동도 하며 창작칵테일대회를 나가기도 하였습니다. 단양의 철쭉제 같은 축제에서 무알코올 칵테일을 팔기도 하였고, 학교행사에 방문하시는 손님들께 맛있는 커피를 만들어 드리는 등 여러 가지 경험을 했습니다. 저는 이런 다양한 활동들을 통해 어떻게 하면 고객님들에게 최상의 서비스를 제공해드릴 수 있을지 항상 고민하고 최고가 되기 위해 언제나 노력하는 사람이 되었습니다. 또한 그 경험을 바탕으로 호텔리어가 되는 기회를 잡는데에 전념할 것입니다

박서윤 대표

★★★★☆

좋은 점 호텔리어가 되기 위한 노력의 과정들이 잘 보여진 성장과정, 활동경력 사항이다.

문제점 토끼와 거북이처럼 비유하기 보다는 본인이 될 때까지 하려는 자세에 포인트를 두고 강조하길 바란다. 입사 후 포부이기 때문에 단점을 드러낼 필요성이 없어 보인다. 앞으로 본인의 계획에 집중해서 작성하면 된다.

임승수 작가

★★★★☆

좋은 점 구체적인 사례를 중심으로 자신의 얘기를 풀어나가려 노력한 점이 눈에 띈다.

문제점 ‘입사 후 포부’에서 자신의 단점에 대한 콤플렉스가 많고, 그것을 극복하려는 노력은 구체적이지 않아 오히려 역효과가 난다.

< 마이너스가 될 자신의 단점을 자진해서 드러낸 유형 >

김소영경북간호고 간호과 3학년

희망 취업처 간호서비스업 지망

자기소개서

【 지원동기 및 입사 후 포부 】

저는 사람들과의 소통을 좋아합니다. 이러한 점 때문에 서비스직이 저에게 가장 잘 맞는 직종이라고 생각해 담임선생님의 추천으로 지원하게 됐습니다. 제가 입사를 하게 된다면 웃음이 많고 밝은 성격을 앞세워 고객님들과 원활하게 소통하고, 책임감을 가지고 제 자신이 맡은 일을 열심히 집중력을 가지고 하는 열정적인 직원이 되겠습니다.

【 성장 과정 】

저는 책임감과 열정을 가지고 일하는 인재입니다. 또한 어려서부터 갖고 있는 밝은 성격 덕분에 부족하지도 넉넉하지도 않은 과정에서 자라왔습니다. 하지만 중학교 때 금전적으로 가정환경이 좋지 않았던 계기가 있었는데, 그 때부터 집에 조금이라도 도움이 되고자 중학교 2학년 때부터 아르바이트는 어렵게 구해 일을 하며 용돈을 해결했고, 적은 돈 이나마 가정에 보탰습니다. 그렇게 시간이 지나 가정형편이 돌아왔지만 여러 서비스업종에서 책임감을 가지고 경험과 경력을 쌓았습니다. 당시에는 심적으로 많이 힘들었지만 이 사건 덕분에 절실함을 갖게 되어 책임감이 더욱 생겼습니다. 강한 책임감과 여러 경험으로 쌓은 경력이 열정일안 빛을 바랄 수 있게 됐고 이 빛을 바랄 수 있는 좋은 경험이라고 생각합니다.

【 학교생활 】

저는 학교에서 여러 친구과 잘 어울려서 재미있게 그리고 의미 있게 잘 생활하는 편입니다. 2학년 반 이라는 시간동안 학교친구들과 크게 부딪힌 적이 없고, 다투더라도 금방 화해하고 아무렇지 않게 잘 어울리며 지냅니다. 다른 사람의 얘기를 잘 들어주고 내 생각 말하는 것을 잘 해서 친구들과의 고민상담을 많이 해주는 편입니다. 또한 출결문제에 굉장히 예민한 편이기 때문에 정말 몸이 좋지 않은 이상 아니면 결석을 하지않습니다. 물론 그렇게 해야 하는 것이 당연하지만 중학생 때 어린마음에 생각 없지 지내고, 뻑 하면 무단결석을 하고 그랬던 날들을 크게 후회하는 저로써는 지금 저의 학교생활을 만족하는 편입니다. 애살이 있는 성격 덕분에 선생님들과도 원활하게 소통하며 학교생활을 잘 하고 있습니다.

【 장·단점 】

저의 장점은 웃음이 많고 밝은 성격입니다. 나이 또래에 비해 아르바이트 경력이 다양합니다. 그중에서 주로 서비스 분야에서 일을 했었는데 ‘늘 웃으며 밝게 일한다’, ‘힘들어도 힘든 내색 안하려는 모습이 대단하다’ 라는 칭찬을 들으며 일을 했습니다. 솔직히 일을 하다보면 피곤하고 지치는 것이 당연하지만 ‘피하지 못하면 즐겨라’라는 말처럼 힘들고 피곤하다고 축 쳐져 있고 그러면 더욱더 몸과 마음이 지치는 법이라 생각해 즐기려고 노력하는 편입니다. 잘 웃고 밝은 성격 덕분에 칭찬을 많이 듣기도 하지만 때로는 이러한 성격 때문에 오질 없다고 보일 수도 있지만 밝은 성격이니까 장난식으로 사람들이 말을 툭툭 내뱉어도 웃으며 넘길 것이라 생각하는 사람들도 있기에 상처를 받을 때가 있고 뒤에서 눈물을 흘리고 스트레스를 받기도 합니다. 밝은 성격 뒤에 있는 이러한 단점들을 고치기 위해 나의 정신력과 마음가짐을 조금 더 강하게 만들고 약한 모습이 아닌, 강한 정신력과 마음가짐에 밝고 쾌활한 그러한 인재가 되겠습니다.

박서윤 대표

★★★★☆

좋은 점 장점 부분은 서비스업에 적합한 강점으로 보여 진다.

문제점 학교생활은 본인의 경험 사례 한 가지를 선택해 본인의 강점을 말해주는 것이 좋다. 나열식의 본인의 성향과 생각보다는 사례를 들어 강점을 언급함이 설득력이 있다.

임승수 작가

★★★☆☆

문제점 집안 형편이 어려웠다거나, 중학교 때 출결이 안 좋았다는 얘기를 자진해서 드러내는 것은 전혀 도움이 되지 않는다.

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하반기 취업을 준비하는 학생들을 위한 자소서 꿀팁

박서윤

자소서를 쓸 때 자신이 앞으로 어떤 일을 하게 되는지를 생각하며 작성하길 바란다.

먼 미래를 보기보다 현실적으로 하는 일에 대한 관심을 갖고, 역지사지의 마음으로 어떤 사람을 선택할 지 생각해 기업에서 원하는 답을 작성하길 바란다.

임승수

자기소개서에 나오는 질문의 의도를 명확하게 파악하는 것이 우선이다. 어떤 인재를 뽑기 위해 해당 질문을 하는지 깊이 고민하고 내용을 작성하자. 다양한 내용을 병렬적으로 나열하는 것보다 인상 깊은 에피소드 한 두가지로 자신의 장점과 차별성을 드러내는 것이 훨씬 효과적이다.

류수환

먼저 가독성을 위해 소제목 다는 것을 추천한다. 또한 분량은 90%이상 작성하는 것이 좋다. (ex.1000자 기준 900자 이상) 마지막으로 자소서는 이력서와 다른 자신의 모습을 보여줄 수 있는 공간이라 생각하고, 이력서에 없는 경력사항을 적는 것이 효과적이다.