이번 한국서비스대상에서 롯데호텔은 CS(Customer Service) 혁신 체계 구축, 글로벌 경영 관리 시스템 구축과 인재 육성 체계 확립 등에서 좋은 평가를 받았다. 김현식 롯데호텔 대표는 “앞으로도 전 세계에서 인정받는 글로벌 호텔 브랜드로 거듭날 것”이라고 소감을 전했다.
안옥희 기자 ahnoh05@hankyung.com
[본 기사는 한경비즈니스 제 1285호(2020.07.11 ~ 2020.07.17) 기사입니다.]
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