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스켈터랩스, 센드버드와 손잡고 대화형 AI 기반 통합 솔루션 공급
[한경비즈니스=이현주 기자] 인공지능(AI) 기술 기업 스켈터랩스는 글로벌 메시징 플랫폼 기업 센드버드와 고성능 대화형 AI 기반 통합 솔루션을 제공하기 위한 업무협력(MOU)을 체결했다고 1월 4일 밝혔다.


양 사는 스켈터랩스의 자연어 이해 처리 기술, 음성 인식 및 음성 합성 등 대화형 AI 엔진을 센드버드의 채팅 및 콜 응용 프로그램 인터페이스(API)와 결합해 다양한 고객을 위한 맞춤형 제품을 개발하는데 힘을 모을 계획이다.


주요 협력 사항은 △스켈터랩스의 AI 챗봇 빌더 AIQ.TALK 챗봇과 센드버드의 인앱(In-app) 채팅 플랫폼의 결합으로 강력한 고객 상담 솔루션 구축 △스켈터랩스의 음성 인식 및 음성 합성 엔진에 센드버드 콜 API를 결합해 음성 기반의 운영 자동화 솔루션 개발 등이다.

charis@hankyung.com

[본 기사는 한경비즈니스 제 1311호(2021.01.04 ~ 2021.01.10) 기사입니다.]