2015 한국소비자만족지수 1위

소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도지수다. 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 방식의 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반 소비자 총 3582명을 대상으로 진행됐다. 가구·헬스·의류·서비스 등 산업 전반에 걸친 142개 부문, 430개 기업, 126개 지방자치단체 브랜드의 선호도를 조사했고 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 64개 브랜드가 인증 받았다.
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
가나수영복
21만 수영인이 인정한 수영복
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
2002년에 설립된 가나수영복은 올해로 14년 차의 스포츠의류·수영복 판매 쇼핑몰이다. 수영복 및 수영 용품을 제조·판매하고 있고 국내외 여러 브랜드의 수영복을 보기 쉽게 정리해 놓았다. 또 다양한 구매 혜택을 제공하고 수영을 처음 시작하는 사람을 위한 웹툰을 연재하는 등 홈페이지를 통해 고객과 소통하려는 노력이 인상적이다. 가나수영복은 아레나·랠리·토네이도 등 20여 종의 브랜드 수영복과 수영 용품의 유통·판매 과정을 간소화해 저렴하고 편리하게 구매할 수 있다.


거영테크 온수피아
건강을 창조하는 기업
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
거영테크 온수피아는 ‘건강을 창조하는 기업’이라는 브랜드 슬로건을 내세워 2009년에 설립된 기업이다. 기업이윤을 추구하기보다 소비자의 건강까지 생각하는 정신을 중요시한다. 온수·전기 매트 및 생활 건강 용품을 국내에서 직접 제조하고 온·오프라인을 통해 유통한다. 특히 거영테크 온수피아의 제품 중 한국소비자만족지수 1위를 수상한 온수 매트는 모든 상품이 국내에서 직접 제조·생산·관리돼 내구성을 인정받았다. 또 안전성 검사에서도 검증받았다.


검패스
검정고시 인터넷 강의 전문 교육
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
검패스는 12년 전통의 온라인 검정고시 전문 그룹이다. 최근 새롭게 변경된 교과과정에 맞춰 전문 학습 커리큘럼을 도입, 인터넷 강의를 새롭게 개편해 높은 합격률을 자랑하고 있다. 검패스는 EBS 전·현직 스타 선생님들이 직접 서술한 교재와 강의를 통한 연도별 시험 분석, 알찬 해설 덕에 많은 수험생들의 호평을 받고 있다. 2014년 1, 2회 시험에서 모두 95%가 넘는 출제 적중률을 기록해 그 우수성을 입증했다. 초보 수험생들에게 ‘초보수험가이드 이북(E-book)’을 무료로 제공하고 있다.


기어엑스(Gear X) 기능성 스포츠 웨어의 새 지평 열다
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
기어엑스(Gear X)는 기능성 스포츠 웨어 전문 브랜드다. 최근 래쉬가드·요가복 등 신제품을 출시해 기능성 스킨 웨어 시장을 새로 개척하고 있다. 기어엑스 스포츠 언더레이어는 자체 개발한 특허 받은 기능성 원단을 사용해 계절별·용도별로 착용할 수 있게 제작한 기능성 제품이다. 이 기능성 원단은 에너지 효율화 기술을 인정받아 산업통상자원부로부터 녹색 인증 마크를 획득했다. 또 착용 시 음경과 음낭을 자동으로 분리해 주는 3D 자동 분리 팬티는 특허 받은 분리 패턴을 사용했다.


꼬지사께
숯불꼬치구이&퓨전 요리 선술집
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
꼬치구이 전문점 꼬지사께는 한국인의 정서에 알맞은 이자카야 선술집이다. 다양한 숯불 꼬치구이와 나가사키짬뽕·타코야키·매운닭발볶음 등의 다양한 메뉴가 있는 퓨전요리 전문점이다. 특히 전통 사케와 자체 개발한 칵테일 사케가 유명하다. 외부에서 꼬치를 숯으로 직접 굽는 모습을 볼 수 있는 등 국내에서 대중화되지 않은 새로운 콘셉트를 자랑한다. 시각적·후각적으로 만족을 주고 있고 오픈형 주방으로 청결함과 밀착형 고객 서비스를 강조했다.


꿈비
아이들의 꿈을 빛나게 하는 기업
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
2010년에 설립된 (주)꿈비는 인디언 텐트, 놀이방 매트, 유아 침구 등을 제조·유통하는 업체다. 국내에서 최초로 인디언 텐트를 출시한 뒤 ‘바보엄마’, ‘왕가네식구들’, ‘오마이베이비’ 등 방송 프로그램에 협찬하며 알려졌다. 2014년 4월부터 추사랑을 전속 모델로 선정하면서 프리미엄 놀이방 매트 시장에서 많은 사랑을 받고 있다. 놀이방 매트에 북유럽 디자인 콘셉트를 처음으로 도입하며 디자인 매트 시장을 개척했다. 특히 꿈비는 좋은 재료와 안전한 마감을 고집한다.


네모치과병원
분과형 협진 시스템의 치아 교정 병원
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
강남·홍대에 자리한 네모치과병원은 ‘반듯한 의료 서비스’라는 진료 철학과 ‘과학적이고 원칙적인 진료’라는 신념을 바탕으로 환자를 살피는 치과병원이다. 국내 최초로 독일 KAVO사의 ‘3D 이그잼(Exam) CT’와 같은 첨단 장비를 도입했다. 또 대학병원식 분과형 협진 시스템을 갖춘 차별화된 치과병원으로, 보철과·치주과·교정과·구강외과·보존과 등의 분과 진료를 진행한다. 또한 치아 교정, 돌출 입 교정, 앞니 교정 등 교정 전문의가 꼭 필요한 치료 분야에서 인정받고 있다.


닥터스칼프
고객 맞춤 탈모·두피 케어 전문 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
닥터스칼프는 각 고객의 유형에 따라 가장 효과적인 케어 방법과 제품을 사용하는 두피·탈모 전문 케어 센터다. 현직 대학 교수가 10년간 대학 및 전문 케어 센터에서 고객들을 대상으로 적용하고 관리한 임상 데이터를 바탕으로 한다. 또 임상된 전문 케어 제품을 독점 수입하거나 직접 연구·개발해 검증된 제품만 사용하고 있다. 일례로 이탈리아 탈모·두피 명품 브랜드인 유피토스, 유럽 판매 1위의 먹는 탈모 영양제인 시스티판을 국내에 독점 공급하고 있다.


동양고속
고객의 편의를 위한 아낌없는 투자
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
1968년에 경부선 고속도로의 개통과 함께 설립된 (주)동양고속은 고속버스 운송 사업을 주력으로 하는 업체다. 전국 51개 노선을 운행한다. 안전 운행과 고객 서비스를 최우선으로 하며 운전사들의 체계적이고 안전한 운전을 위해 돌발 상황 대처, 응급 구조 및 차량 응급 처치, 디지털 타코미터, 블랙박스 분석 등에 대한 교육을 정기적으로 시행하고 있다. 동양고속은 서비스 향상을 위해 업계 최초로 실크로드 차량(기존 대비 전장 50cm 추가, 좌석 좌우 슬라이딩 기능)을 도입했다.


디아스포라
끊임없는 연구·개발로 탈모 제품 선도
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
디아스포라는 탈모 전문 병·의원 및 탈모 전문 관리 숍에 제공하는 탈모 라인 제품을 구성하고 있는 브랜드다. 꾸준한 검증을 바탕으로 삼고 좋은 품질을 목표로 성장해 왔고 소비자들에게 쉽게 다가가기 위해 온라인 쇼핑몰도 운영하고 있다. 특히 디아스포라의 제품은 몸에 해로운 화학물질 대신 천연식물 추출물만을 사용해 남녀노소 누구나 사용할 수 있다. 또 고삼 추출물과 쿠퍼펩타이드를 함유해 자극 없이 자외선·염색·스트레스로 인해 지친 모발에 영양을 공급한다.


디자인스킨 유아용 놀이 소파의 선두 주자
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
(주)디자인스킨은 놀이 매트, 유아 소파, 빈백, 보육 시설 용품 등의 유아 용품 디자인 제조·판매 업체다. 디자인스킨 연구소는 아기를 사랑하는 마음을 담아 안전성은 물론 창의력 발달에도 도움을 주는 제품을 개발하기 위해 주력하고 있다. 디자인스킨의 제품은 국내뿐만 아니라 해외에서도 수상하며 전 세계적으로 우수성을 인정받고 있다. 또 출원한 총 16건의 특허 중 등록된 특허가 13건이다. 남양주에 자체 공장을 보유해 품질부터 애프터서비스(A·S) 및 사후 관리가 체계적으로 이뤄지고 있다.


루스톤
제주도 최고급 프라이빗 리조트
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
루스톤은 발리·하와이 등 해외 휴양지 리조트를 벤치마킹하고 동시에 제주도 특색도 살린 차별화된 호텔이다. 최근 국내외 톱스타와 외국 부호들이 이곳에서 지낸 사진들을 개인 소셜 네트워크 서비스(SNS)에 올리면서 팬들과 팔로워들의 문의가 끊이지 않고 있다. 루스톤은 제주도를 떠올리게 하는 돌을 많이 활용해 제주의 느낌을 물씬 풍기면서도 이국적인 느낌도 나도록 인테리어에 심혈을 기울였다. 또 가장 큰 장점 중 하나는 담장을 설치해 사생활이 철저히 보장된다는 점이다.


루체스 청소기
국산 청소기의 자존심
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
2013년 설립된 (주)루체스전자는 소형 생활 가전을 제조 및 유통하는 업체다. 특히 가정용 소형 청소기 중 유선 청소기 2종, 무선 청소기 4종을 자체적으로 개발해 국내 온·오프라인으로 활발히 유통하고 있다. 또 청소기의 몸체와 손잡이의 디자인을 특허 출원했고 2014년 7월 루체스 상표를 등록, 뒤이어 9월에는 벤처 인증을 획득했다. 특히 LC-V52WS는 고가의 중대형 청소기에 채용하는 슬라이드식 흡입 컨트롤러를 손잡이에 장착, 손쉽게 청소하도록 돕는다.


마더스베이비
국내산 수유 용품의 선두 주자
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
마더스베이비는 국내산 수유 용품이 없던 시절부터 제품을 개발·판매해 온 국내 모유 수유 용품 브랜드다. ‘대한민국 모든 수유 맘들의 길잡이가 되겠다’는 마음을 담았다. 마더스베이비는 수유 어머니들을 위해 각종 모양의 수유 쿠션, 수유 발판, 유두 보호기 등을 판매하고 있으며 임산부 용품, 유·아동 용품, 친환경 생활 건강 용품으로 제품군을 확대했다. 히트 상품인 슬라이드형 수유 쿠션은 자연스러운 경사각 덕분에 아기가 엄마 품에 자연스럽게 안길 수 있도록 도와준다.


마마캣
고양이 용품의 트렌드를 이끌다
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
마마캣은 고양이 용품 전문 쇼핑몰이다. 고객의 요구를 반영한 상품 판매 전략 덕분에 반려 고양이를 키우는 ‘애묘인’들에게 좋은 평가를 받고 있다. 2013년에 문을 연 마마캣은 국내 고양이 용품 쇼핑몰 업계에서 다소 후발 주자이지만 합리적인 가격과 최상의 품질 서비스를 제공하면서 빠르게 성장하고 있다. 4개월 만에 누적 매출 1억5000만 원을 올리고 첫해 연매출 총 10억 원을 돌파했다. 한편 박세준 마마캣 대표는 만 26세 대학생의 저력을 보여주면서 업계에서 주목받고 있다.


밀양본차이나
우리 고유의 도자기 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
밀양본차이나는 70년 넘게 도자기의 맥을 잇고 있는 친환경 생활 도자기 전문 업체다. 기존의 식상하고 비슷비슷한 그릇 패턴에 지루함을 느낀 주부들에게 큰 호응을 얻고 있다. 감성을 담은 디자인과 합리적인 가격이 강점이다. 밀양본차이나의 델라 시리즈는 전 세계적으로 주목받고 있는 북유럽의 감성을 담은 상품이다. 아카시아 잎사귀를 모티브로 한식·양식·중식 등 어떤 상차림에도 어울리는 프리미엄 식기다. 최근에는 스마트 에코컵을 출시해 그린 캠페인을 실시하고 있다.


닥터스킨코리아
생명공학과 피부가 만나는 곳
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
줄기세포 배양액 화장품 전문 업체 (주)닥터스킨코리아는 최첨단 생명공학을 활용해 건강한 아름다움을 추구하는 회사로 성장했다. 미국에 있는 세계적 수준의 줄기세포 연구소에서 배양 기술을 자체적으로 개발하고 있다. 이 기술을 바탕으로 세계 최고 수준의 줄기세포 성장 인자 배양액 화장품을 만들어 국내외 온·오프라인을 통해 유통하고 있다. (주)닥터스킨코리아의 제품이 한국과 일본 등지에서 인기인 이유는 인체섬유아세포배양액과 최고의 제형 기술이 접목됐기 때문이다.


보그스
손잡이가 있는 독특한 신발 디자인
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
보그스(BOGS)는 120년의 역사를 자랑하는 미국의 신발 제작 및 유통 전문 기업 웨이코그룹(WEYCO Group.Inc)의 기능화 전문 브랜드다. 신고 벗기 편하도록 설계된 손잡이 모양의 독특한 디자인으로 유명하다. 특히 한국 공식 수입원인 베베케어(BEBECARE)와 웨이코그룹이 공동 개발한 보그스 방한 부츠는 방수복에 쓰이는 특수 원단인 네오프렌 소재로 제작했다. 그 덕분에 100% 방수 기능을 자랑하며 손쉽게 물세탁이 가능해 관리가 쉬운 게 최고 장점이다.


브레인싸인
다중지능 유아 교육 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
주식회사 판타스쿨의 브레인싸인은 베이비싸인의 핵심 원리를 보다 넓은 연령층에게 제공하는 다중 지능 교육 프로그램이다. 베이비싸인을 하면 아동의 지능지수가 평균 12 정도 증가하고 부모와 아이의 관계가 강화되는 효과가 린다와 수전(Linda Acredolo, Ph.D and Susan Goodwyn, Ph.D) 박사의 논문을 통해 검증됐다. 베이비싸인의 원리를 이용한 브레인싸인은 놀이를 통해 아이의 올바른 습관을 형성하고 정서적 안정을 주기 위해 노력하고 있다.


블루팜
친환경 무농약 재배 블루베리 농장
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
블루팜은 친환경 무농약 블루베리 재배로 널리 알려져 있는 농장이다. 블루팜의 블루베리는 졸참나무에서 추출한 천연 식물 추출액으로 재배해 다른 블루베리에 비해 폴리페놀 함유량이 30% 더 많다. 또 음용수 주준의 게르마늄이 용해된 지하수로 재배해 블루베리 열매에서도 게르마늄이 다량 발견되고 있다. 밭은 청정 지역으로 유지돼 소비자들이 안심할 수 있다. 한편 이근홍 블루팜 대표는 폴리페놀을 증진시키는 농법으로 시에라 등의 품종을 재배했다.


비디스토리
아름다움과 건강에 대해 연구하다
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
비디스토리는 보디 밸런스를 바로잡아 주는 이너 뷰티 전문 브랜드다. 내적·외적으로 접근하는 체형별 전문 맞춤프로그램이 특징이다. 비디스토리는 체형별 맞춤 다이어트, 피부 관리, 영양 관리를 통해 신체 균형을 잡아주는 관리자 역할을 하면서 소비자들의 주목을 끌었다. 또 식품의약안전처에서 인증한 기능성 원료를 사용하며 의약품 제조 품질관리 기준(GMP) 인증 제조 전문 연구진의 다년간 축적된 노하우로 확실한 효과를 볼 수 있도록 도와준다. 비디스토리의 시리즈 라인은 보다 세분화돼 다이어트 관리를 위한 ‘뷰티 시리즈’, 건강 관리를 위한 ‘미녀 시리즈’ 등으로 구성돼 있다.


비카(VIKA)
친환경 목재 자작나무로 만들어진 책상
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
주식회사 비지비는 유아·아동 가구 및 사무용 가구를 제조부터 온·오프라인 유통까지 직접 전담하는 유아 가구 브랜드다. 자연 친화적인 인테리어를 지향하며 기업 가치에 맞춰 유아·아동 가구는 자작나무로 만든 친환경 원목으로 제작하고 있다. ‘비카 유아·아동 책상 세트’는 책상 및 의자의 높이를 조절할 수 있어 2세 유아부터 10세 초등학생까지 사용할 수 있는 가구다. 특히 4단 높이 조절이 가능한 비카 의자는 디자인 특허를 받은 제품이다. 비카 책상 세트는 자작나무로 제작돼 튼튼하고 친환경적이며 디자인과 색상도 여러 가지로 구성돼 다양한 소비자들의 요구에 부합한다.


삼무물티슈
현명한 엄마들이 선택하는 물티슈
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
삼무물티슈는 MBC ‘불만제로’에서 모범 업체로 선정된 영·유아용 프리미엄 물티슈 브랜드다. 무자극·무유기화합물·무향의 물티슈이며 주원료인 징크제올라이트만 함유하고 있다. 또 화장품 제조 판매법에 의거해 제품을 생산하고 있고 탁월한 항바이러스 및 항균 작용으로 아기 피부에도 발진이나 자극 없이 안전하게 사용할 수 있다. 특히 국제 화장품 원료 사전 ICDC에 등재되면서 안전성도 인정받았다. 삼무물티슈는 캐나다·호주·일본·중국 등 총 4개국에 수출하고 있다. 김세경 삼무물티슈 대표이사는 “삼무물티슈는 항상 아이들의 입장에서 안전한 제품을 만들어 출시하겠다”고 전했다.


삼육유기농자연식품
소비자의 건강까지 생각하다
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
삼육유기농자연식품은 무농약·무방부제·무MSG·무항생제·무동물성을 기준으로 삼고 있다. 친환경 농산물과 유해 성분이 들어가지 않은 자연 식품, 남녀노소 누구나 좋아하는 다양한 맛의 채식 제품을 통해 소비자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 히트 상품이 된 삼육유기농자연식품의 유기농 식혜는 3년 이상 농약과 화학비료를 전혀 사용하지 않고 재배한 유기농 원료를 99.9% 사용한 제품이다. 가공 과정에서도 화학적 처리를 하지 않아 소비자들의 만족 지수를 높였다. 식혜에 들어가는 모든 원재료를 유기농으로 사용했고 무방부제·무색소·무착향료로 소비자들의 건강까지 생각했다.


쇼데코
인테리어가 고민인 사람들 위한 솔루션
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
쇼데코는 국내 최대의 인테리어 무료 견적 비교 사이트다. 아파트·카페·사무실·병원·피트니스클럽 등 인테리어 전 분야에 걸쳐 비교 견적 서비스와 일대일 맞춤 상담을 제공하고 있다. 인테리어를 원하는 고객은 쇼데코 홈페이지에 접속해 간단한 시공 정보를 입력하면 된다. 의뢰와 동시에 약 10개 업체가 제출한 견적서를 확인할 수 있다. 월평균 700여 건의 인테리어 견적이 등록될 정도로 활발하게 서비스 중이며 특히 다양한 시공 사진을 제공해 고객이 선택할 수 있는 폭을 넓혔다. 국내 최초로 자동 견적서 제출 방식을 도입해 소비자가 금액을 바로 확인할 수 있도록 했다.


시그바리스
압박 스타킹 전문 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
올해로 창립 151주년을 맞이한 시그바리스는 스위스의 까다로운 품질 기준에 맞춰 제조·생산되는 압박 스타킹 전문 브랜드다. 한국의 (주)윤덕씨앤피가 공식으로 수입하고 있다. 시그바리스 압박 스타킹은 다리를 단계적으로 압박해 혈액순환을 원활하게 함으로써 다리의 무거움과 피로를 덜어준다.

특히 식품의약품안전처에서 품목 허가를 취득한 제품으로, 전국의 병·의원에 납품돼 정맥류를 치료하는 용도로도 사용된다. 다양한 제품 모델·섬유·색상 등으로 나뉘어 있으며 메디컬·웰빙·스포츠라인 등 다양한 라인을 제공해 소비자들의 선택을 돕는다.


아이들이북
아이들을 위한 e북 영어책
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
아이들이북은 어린이 영어 교재를 엄선하고 공급하는 애플리스외국어사의 어린이 e북 브랜드다. 안드로이드·아이패드 기기에서 모두 사용할 수 있고 영어책·오디오·학습문제가 모두 포함돼 있다.

또 아이들이북으로 영어 수업을 할 수 있는 e북 클래스를 지원한다. 페이지 듣기, 문장별·문단별 듣기, 반복 듣기 등을 할 수 있으며 특히 자동 읽어 주기 기능이 있어 유용하게 듣기 활동을 할 수 있다. 아이들이북은 단순하게 영어책을 읽고 듣는 것에 그치지 않고 단어와 표현을 익힌 뒤 내용 파악을 할 수 있도록 다양한 유형의 학습 문제들을 같이 제공하고 있다.


애포마케팅
바이럴마케팅 전문 기업
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
애포마케팅은 2009년에 나형식 대표를 포함한 창업 멤버 2명으로 출발했다. ‘고객의 성장이 곧 회사의 성장’이라는 캐치프레이즈를 걸고 블로그·카페·모바일·통합 온라인 광고 및 언론 홍보를 진행한다. 기존 ATL(Above the Line) 광고의 막대한 비용이 버거운 중소기업이나 소상공인에게 가격 대비 효과가 높은 광고 상품을 제시하고 있다. 창업 이후 줄곧 성장을 이어 왔다. 광고주들이 장기적인 안목을 갖추고 자사 브랜드 인지도를 축적할 수 있도록 심층 컨설팅을 제공한다. 애포마케팅은 직원들에게 끊임없이 복지를 제공해 회사의 구성원들에게 활력소를 불어넣고 있다.


얼짱몸짱
피부 관리 대표 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
피부 관리 브랜드 얼짱몸짱은 세계적인 브랜드 드끌레오 외 5개의 고가 수입 화장품을 사용하는 수분·재생 관리 프로그램과 보디 다이어트 프로그램을 운영하고 있다. 지난해 국내외 박람회에 참가해 많은 신규 창업주들을 이끌어 냈다.

그 결과 중국에 23개의 가맹점과 베트남에 2개의 가맹점을 열었다. 특히 중국과 베트남 가맹점에는 한국 본사에서 직접 제조한 화장품을 판매해 신뢰도를 높이며 국내 화장품 수출에도 크게 기여하고 있다. 조윤오 얼짱몸짱 대표는 “이번 수상은 직원들뿐만 아니라 가맹점주의 노력으로 맺어진 결실”이라고 밝혔다.


에누리 가격 비교
국내 최초의 가격 비교 사이트
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
에누리 가격 비교는 국내 최초의 가격 비교 사이트다. 1998년 창사 이후 온라인에서 거래되는 대부분의 상품 가격을 비교해 소비자에게 최저가 정보를 제공하고 있다. 또 백화점 가격 비교, 소셜 커머스, 소호몰 등 쇼핑과 관련된 광범위한 정보를 제공해 다양한 영역으로 서비스를 확대하고 있다. 공식 인증 판매자 노출 서비스와 가격 오류를 자동으로 수정하는 시스템(CTU)을 개발하고 특허를 등록하는 등 신뢰도를 높이기 위해 끊임없이 노력해 왔다. 최근에는 모바일에 적극적으로 투자하며 변화하는 쇼핑 트렌드에 적극 대응하고 있고 정보 및 가격의 정확성에서 경쟁사 대비 우위를 점하고 있다.


에스라이더
대한민국 대표 승마 운동기구
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
다이어트 대표 운동기구 에스라이더는 실내에서 사용하는 승마 운동기구다. 승마의 운동 원리를 이용해 올라타 있기만 해도 힘을 주게 돼 자연스러운 전신운동이 가능하다. 에스라이더는 분당 190회의 속도로 전후좌우·상하·비틀기까지 다양한 움직임이 이뤄진다. 체지방 감소, 칼로리 소모, 유연성 향상 등의 운동 효과를 볼 수 있다.

이와 함께 근력을 강화해 보디라인 만들기와 자세 교정에도 도움을 주며 장운동을 원활하게 해준다. 에스라이더 제조회사인 (주)라이더는 국내 부품으로 제품을 제조해 우수한 품질을 자랑하며 확실한 애프터서비스를 제공한다.


여행박사
행복을 파는 여행사
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
2000년에 직원 3명과 자본금 250만 원으로 시작한 여행박사는 현재 전국 여행사 순위 5위권을 넘나드는 중견 업체로 성장했다. ‘회사는 무조건 즐거워야 한다’는 창업주의 독특한 경영 철학과 이에 공감하는 직원들의 열정이 더해져 매년 빠른 성장을 거듭하고 있다. 특히 광고비용을 고객들에게 청구하지 않고 국내 여행사 중 유일하게 고객 게시판을 100% 오픈해 신뢰도를 높였다. 일본·유럽·동남아·중국·홍콩 등 각국의 여행 패키지를 개발해 여행객의 편의를 도모하고 있다. 한편 2012년에는 문화체육관광부가 선정하는 문화 여가 친화 기업 10개사 중 우수 기업으로 뽑혀 장관 표창을 받았다.


왕자행거
세계로 뻗어나가는 글로벌 행거 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
왕자NHC(주)의 왕자행거는 끊임없는 기술 혁신으로 소비자들에게 최고의 제품을 공급하는 수납 행거 브랜드다. 실용성과 간편함에 중점을 두고 제작한 약 500여 종의 행거·선반·드레스룸 등의 제품들은 주거 공간을 효율적으로 활용할 수 있는 다양한 기능을 갖췄다. 왕자행거는 고객 지향적인 제품 개발과 서비스 향상을 위해 고객과 직접 만날 수 있는 쇼룸을 운영하고 있다. 또 연구·개발(R&D)센터를 설립해 신제품을 연구하고 미래 지향적 디자인을 개발하기 위해 힘쓰고 있다. 업체 관계자는 “국내 최고를 넘어 행거를 세계에서 가장 잘 만드는 회사가 되도록 노력할 것”이라고 전했다.


육대장
대한민국 전통 육개장의 명성을 잇다
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
국내 프랜차이즈 브랜드 육대장은 2013년 가맹 사업을 시작해 현재 전국 100호점의 가맹 계약을 달성했다. 이 기세를 몰아 중국 진출과 함께 해외 사업도 활발히 추진 중이다. 전통 가마솥 방식으로 오랜 시간 우려낸 진한 사골육수에 대파·양지가 듬뿍 들어간 파개장이 대표 메뉴다. 2014년 9월 꿈의 기업 스카우트 프로그램에 출연해 중소기업 청년난 해소에 이바지하며 사회적 기업으로 첫 발을 내디뎠다. 또 지난해 11월에는 ‘2014 한국 프랜차이즈 대상’ 신생 브랜드 부문 식품의약품안전처장상을 수상했다. 차별화된 맛과 원활한 물류 시스템, 체계적인 가맹점 관리 노하우를 인정받은 것이다.


이브이필름
고기능성·고난이도의 선팅 필름 기술력
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
선팅 필름 개발 업체 이브이필름은 국내 최초로 ‘이브이 4중 열 차단 선팅 필름’을 선보였다. 한 번 차단했던 기존 필름과 달리 세 번, 네 번의 단계별 차단을 통해 99.8% 이상의 자외선을 차단하고 열 체감률(97~99.9%)까지 끌어올렸다.

현재 국내 자동차 필름 시장은 수입 브랜드가 70%를 차지하고 있어 국내 기술이 세계 최고임에도 불구하고 외국 브랜드에 밀려 외면 받는 상황이다. 이러한 악조건 속에서 이브이필름은 오랜 연구와 개발을 통해 성능은 물론 보증 기간이 최소 5~10년 이상인 내구성, 선명한 투명도, 손쉬운 시공, 합리적인 가격을 갖춘 제품들을 출시했다.


이사몰
국내 최대 이사 견적 비교 사이트
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
이사몰은 운송 주선 허가증을 보유한 약 300개 이사 업체가 입점돼 있는 이사 견적 비교 사이트다. 국내 최초로 자동 견적서 제출 방식을 이용했다. 고객이 이사몰 홈페이지에서 간단한 이사 정보를 입력하면 약 3초 만에 수많은 이사 업체의 견적 금액을 확인할 수 있다. 고객이 편리할 뿐만 아니라 다수의 업체가 경쟁하는 구도이기 때문에 경제적인 이사 금액과 수준 높은 서비스를 받을 수 있다. 또 이용 후기 및 삼진아웃 제도를 실시해 불량 업체를 퇴출, 좀 더 좋은 서비스를 제공하고 있다. 이사 업체와 고객 간 문제가 발생하면 이사몰 본사가 중재, 대부분의 분쟁을 해결하고 있다.


자연의품격
국내 대표 건강식품 전문 기업
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
자연의품격은 사과즙을 함유한 ‘맛있는 양배추즙’을 시장에 최초로 선보였다. 이 제품은 소셜 커머스 중 한 업체에서 100만 건 이상의 판매를 기록해 양배추즙 부문에서 누적 판매량 1위를 기록하고 있으며 제품 하나에만 상품평이 6000건 이상 달리고 있다.

또 최근 출시된 워너비키토핏은 폭발적인 인기로 재고 수급이 어려울 정도다. 자연의품격은 양배추·브로콜리 등 흔하지 않은 건강즙에 맛을 더해 각 제품들을 대중화하는 데 성공했다. 정직한 가공 과정을 거치며 자연 원물 외에 과당이나 보존료 첨가물·화학조미료·감미료를 가공 과정에서 완전히 배제했다.


잠오리
생명과학에너지의 침장 전문 회사
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
2002년에 설립된 잠오리는 생명과학에너지 브랜드이자 침장 전문 기업이다. 중국에 해외 현지법인 생산 공장을 설립해 진보된 기술로 소비자의 편안한 잠자리를 제공하는 데 기여하고 있다. 특히 생명과학에너지 잠오리에서 생산되는 어싱(earthing:접지) 은사 침구류는 기초 과학에 근거해 발명된 침구다. 은 순도 99.99%의 은사 직물과 전기석을 이용해 제작됐다. 가정에서도 쉽게 땅으로부터 음전하를 받아 질 좋고 쾌적한 숙면을 하도록 도와준다. 또 전자파 차폐 등 음이온 원적외선 방출 효과를 동시에 기대할 수 있는 제품이다. 이 밖에도 은사패드·은사이불 등 임산부와 아기를 위한 침구도 있다.


줄리스발레
영어와 발레가 결합된 예술 발레
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
줄리스발레는 남녀 어린이가 함께 즐길 수 있는 전문화된 발레 교육 프로그램이자 한국에서 최초로 개발된 영어 발레 프로그램이다. 연령별로 단계에 맞춰 자체적으로 제작한 음악·소품·교재 등이 사용되고 회화 중심의 영어와 발레가 결합됐다. 줄리스발레는 신체적인 교육 효과를 넘어 종합예술로 나아갈 수 있는 창의적인 예술 발레를 목표로 하고 있다. 업체 관계자는 “앞으로도 창의성에 바탕을 둔 다양한 움직임 교육 발레 프로그램을 연구·개발해 많은 아이들이 즐겁게 배울 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다. 문화센터와 놀이학교 등 300여 곳에서 수업이 진행되고 있다.


중아트갤러리
공간 인테리어의 모든 것
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
중아트갤러리는 종합 인테리어 가구·소품 전문 브랜드다. 유통을 간소화해 총 1만여 가지의 다양한 상품을 저렴한 가격에 제공하는 국내 최대 규모의 전시 공간을 갖췄다. 침대·소파 등의 실내 가구에서부터 정원가구·레저가구·조명·벽장식·소품 장식에 이르기까지 실내외 인테리어 상품을 한 공간에 모두 전시해 인테리어 원스톱 쇼핑의 선구자 역할을 하고 있다. 70여 개의 직영 매장이 전국에 다양하게 분포돼 있어 전국 어디나 1주일 안에 배송된다. 또 중아트갤러리는 다양한 장르와 가격대를 갖춘 작품을 전시·판매하면서 동시에 생활 테마형 휴식 공간을 운영하고 있다.


참다한 흑홍삼
홍삼 시장의 새로운 패러다임
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
참다한 흑홍삼의 제품은 홍삼의 높은 유효성분을 포함하고 있다. 물에 달인 추출액이 아니라 세포벽을 깨 통째로 갈아 넣은 프리미엄 제품이다. 특허 받은 세포 파벽 기술을 이용해 홍삼의 유효성분 추출률을 90% 이상 높인 것이 핵심이다. 증삼 과정에서 진액의 손실을 막아 홍삼 전체의 영양분을 온전히 함유하고 있다. 또 홍삼 제품의 품질을 결정하는 진세노사이드가 시중 제품보다 2~3배 높게 함유돼 있다. ‘흑홍삼 프리미엄’, ‘흑홍삼 골드’, ‘홍키즈’ 시리즈 등이 있다. 어린이를 위한 홍키즈는 화학첨가물 없이 오직 배농축액·딸기농축액·자일리톨만을 사용해 홍삼의 쓴맛을 없앴다.


청개구리투자클럽
수백만 개인 투자자들의 멘토
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
청개구리투자클럽은 고객의 꿈을 현실로 이뤄주자는 목표로 2008년에 출범했다. 업계 최초로 증권 정보 제공 전용 메신저를 개발해 2014년 품질 경영 시스템을 인정받았고 한국산업기술진흥협회(KOITA)로부터 기업부설연구소 설립 인가를 받았다. 이를 바탕으로 청개구리투자클럽은 자사만의 독자적인 정보 서비스에 대한 지속적인 연구·개발을 할 수 있게 됐다. 또 최근 국내 주식 정보 제공업체 최초로 벤처기업 인증을 받아 주식 정보 서비스에 대한 우수성을 입증했다. 청개구리투자클럽은 현재 매월 1만 건 이상의 체험 가입 문의를 받고 있고 2014년에는 연매출 120억 원을 달성했다.


캠프365
고품질·합리적인 가격의 캠핑 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
‘자연으로 돌아가자’는 모토를 가진 캠프365는 피크닉에서부터 캠핑·등산·낚시에 이르기까지 다양한 제품군을 직접 제작·판매하는 캠핑 전문 브랜드다. 캠핑의자·캠핑테이블 등 캠핑 퍼니처와 텐트·캠핑왜건 등의 다양한 캠핑 제품을 높은 품질과 합리적인 가격에 판매하고 있다. 또 유아·아동을 위한 캠핑 제품과 퀘차·빅토리녹스 등의 해외 유명 브랜드 제품을 판매해 제품 선택의 폭을 넓혔다. 한편 2014년에 이어 난방 텐트 지원 사업과 저소득층 아이들을 위한 캠핑 등 사회 공헌 활동을 계획하고 있다. 업체 관계자는 “사회에서 사랑받는 기업이 되도록 계속 노력할 것”이라고 말했다.


커리어
HR 리크루팅 산업의 핵심 주자
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
커리어는 회원 수 350만 명, 기업 회원 35만 개사를 보유하며 취업 포털 업계의 선두 주자로서의 입지를 굳히고 있다. 현재 히든챔피언, 고졸 공채, 귀족 알바, 이력서 자소서 힐링 캠프 등 국내 최대의 멀티 포털 네트워크를 구축하고 있다. 또 더 네트워크(The Network)와의 제휴를 통해 해외 채용 서비스도 실시하고 있다. 최근에는 온·오프라인 간 시너지 창출에 초점을 두고 사업을 전개하고 있다. 온라인 사업 부문은 지속적으로 사이트 개편을 진행하고 있고 오프라인 부문은 대학 취업 지원 사업, 채용박람회 운영 등 취업과 관련된 종합 HR 서비스를 제공하고 있다.


코디
티슈·생활용품으로 편리한 생활
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
코디는 오랜 전통을 가지고 있는 티슈·생활용품 전문 기업 쌍용C&B의 브랜드다. 코디(CODI)는 깨끗함(Clean), 정통 엠보싱(Origonal), 한 차원 진보된 파워 엠보싱(Developed), 이상적인 고품질 화장지(Ideal)의 영문 첫 글자에서 따왔다. 티슈와 생활용품으로 생활의 편리함·안락함을 더하려는 마음을 담았다. 최근 출시된 ‘코디 알로에에센스’는 쌍용C&B 기술연구소에서 8개월에 걸친 연구·개발로 진정한 부드러움을 실현한 제품이다. 쌍용C&B에서 개발한 로션 도포 기술을 사용해 화장지 표면에 직접 천연 알로에 로션을 도포했다. 또 피부 저자극 인증까지 획득해 신뢰를 얻고 있다.


코리아서버호스팅
전문성·합리적인 가격·고객 만족
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
코리아서버호스팅의 경영 이념은 고객으로부터 얻은 이익을 서비스 품질 개선과 좋은 서비스 개발로 다시 환원한다는 것이다. 올해 12주년을 맞은 코리아서버호스팅은 서버호스팅과 함께 클라우드, 도메인, 문자·동영상 서비스 등을 제공하는 기업이다. 최적화된 서버 환경을 제공하는 것은 물론 업계 최고의 엔지니어 팀이 24시간 IDC 센터에 상주해 있어 장애 포인트가 발생하면 신속히 처리하고 있다. 또 모든 고객에게 모니터링 알림, 웹로그 분석, 기가 방화벽 등 12가지 유료 서비스를 무상으로 제공한다. 고객만족센터를 통해 고객의 소리를 듣고 불편 사항을 꾸준히 개선하고 있다.


키즈스피치예시바
학부모가 주목하는 어린이스피치학원
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
어린이 스피치 전문 학원 키즈스피치예시바는 유아, 초·중등학생을 대상으로 교육하고 있다. 올바른 인성을 심어주고 그것을 바탕으로 발음 교정, 발표력 향상 등을 지도해 주는 스피치 전문 교육기관이다. 보다 객관적인 진단과 솔루션을 제공하기 위해 업계 최초 SCA(Speech & Communication Ability) 테스트를 도입했다. 호흡·발성·자존감·미술심리 등 총 8개 영역을 평가해 아이의 문제점을 파악하고 그에 맞는 맞춤형 커리큘럼을 제공하고 있다. 2014년 7월에 개원한 예시바는 현재 분당·수지·광교·수원·판교·동탄·기흥·용인에 지점을 두고 있고 2015년에는 원을 확장할 계획이다.


트렉스타
혁신적인 기술의 아웃도어 브랜드
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
트렉스타는 혁신적인 기술의 제품들로 아웃도어 시장의 패러다임을 바꾸고 있는 아웃도어 브랜드다. 소비자들이 보다 편안하게 아웃도어 활동을 즐길 수 있게 기여하고 있다. 특히 누적 판매 수가 100만 건이 넘는 트레킹화 코브라는 획기적인 신발 끈 시스템을 적용하고 착용감이 탁월해 베스트셀러 제품으로 자리 잡고 있다. 또 세계 최초로 전 방향으로 땀과 열 배출이 가능한 투습 기능을 갖춘 코브라 고어텍스 서라운드 등산화는 아웃도어 제품의 기술력에 대한 발전을 이끌어 가고 있다. 최근 들어 스포츠 신발과 아웃도어 신발의 경계선이 점차 무너지면서 트렉스타는 더욱 성장할 것으로 보인다.


패션팝
대한민국을 대표하는 종합 쇼핑몰
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
패션팝은 가방 전문 쇼핑몰 ‘가방팝’과 패션 전문 쇼핑몰 ‘멀티팝’을 운영하는 기업이다. 10~30대를 메인 타깃으로 하는 가방팝과 멀티팝은 700여 개 브랜드를 운영, 100% 정품만을 제공하고 있다. 또 전 연령대를 모두 아우르는 트렌디한 상품으로 신속한 배송과 함께 큰 혜택을 제공할 수 있게 힘쓰고 있다. 패션팝에서 제공하는 혜택은 즉시 사용 가능한 2000원 할인 쿠폰, 기념일 쿠폰, 품절·상품 하자 보상 제도 등 회원을 위한 혜택과 함께 상품기획전·상시이벤트 등이다. 업체 관계자는 “앞으로 젊은 기업의 대표 주자에 걸맞은 상품과 서비스를 제공하도록 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.


퍼지윈드커버
고품질 서비스의 방음·방풍 창호
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
퍼지시스템원은 창호 경력 20년의 노하우를 바탕으로 각종 특허를 획득한 창호 전문 기업이다. 생활용품 창호 방음재, 방풍재 및 각종 창호 부자재, 창문 바람막이를 제조해 국내 온·오프라인으로 유통한다. 현대인들에게 스트레스를 가져다주는 도로 교통 소음과 겨울철의 외풍 차단에 꼭 필요한 퍼지윈드커버는 외풍, 소음 차단, 미세먼지, 날벌레 등을 차단한다. 제품은 크게 DIY 제품과 방문 설치용 제품이 있다. 퍼지시스템원은 자체적인 연구·개발을 통해 제품을 상용화하며 국내 대기업 공사는 물론 관공서·호텔·쇼핑몰 등 다양한 건물의 공사 경험을 가지고 있다.


프로텍트엠
프리미엄 스마트폰 보호 솔루션 전문
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
프로텍트엠은 애플·삼성·LG·소니 등 휴대 기기의 보호 필름과 케이스 등을 제조하고 국내외 온·오프라인을 통해 유통하는 업체다. 특히 아이폰 6 레볼루션 글라스마스크는 2014년 11월 일본 앱뱅크(APPBANK)에서 판매 1위를 차지했다.

레볼루션 글라스 등 레볼루션 라인 제품은 표면 강도가 높아 외부 충격에 강하고 나노 코팅 기술을 사용해 뛰어난 터치감과 선명한 화질을 선사한다. 또 최근 출시된 아이폰 6와 아이폰 6플러스의 특성에 맞게 액정 곡면까지 100% 커버하는 곡면 풀커버(full-cover) 제품을 개발하는 등 연구·개발 사업에도 힘쓰고 있다.


필자닷컴
필리핀 연수·유학의 1인자
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
필자닷컴은 1년에 5000명의 연수생을 배출하는 20년 전통의 필리핀 전문 유학원이다. 필리핀관광청의 인증을 받았고 최고의 유학 연수 정보 제공, 무료 수속 서비스, 사후 케어 서비스 등 필자닷컴만의 고객 맞춤 서비스를 제공하고 있다. 필자닷컴은 필리핀 유학원 중 유일하게 필리핀 현지 4곳에 직영 사무실을 두고 있고 현지에는 한국인 매니저와 현지 튜터 출신 직원이 있다. 이 때문에 타 유학원보다 빠른 정보 전달과 학생 상담을 받을 수 있다. 또 필자닷컴만의 정보와 노하우가 담긴 필리핀 어학연수 책자를 발간하고 국내 최초로 필리핀 유학연수 박람회를 단독으로 개최하기도 했다.


핑크에이지
여성에게 아름다움을 제시하는 기업
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
국내 최초의 패션 가발 브랜드 핑크에이지는 가발을 자체적으로 생산·판매할 뿐만 아니라 우수한 제품 기술력, 합리적인 가격으로 호평을 받고 있다. 핑크에이지는 기존 패션 가발과 미용 렌즈의 복잡한 유통 구조를 개선해 다양한 품목을 합리적인 가격에 제공하고 있다.

또 우수한 디자이너들이 당고머리 가발, 똥머리 가발, 묶음머리 가발, 앞머리 가발 등의 제품을 직접 디자인해 트렌디한 스타일과 우수한 기술력을 자랑한다. 현재 핑크에이지 쇼핑몰에는 80만 명 이상의 회원이 가입돼 있으며 월 방문자가 200만이 넘는 온라인 통합 뷰티 채널로 자리 잡았다.


한글주택
고단열의 합리적인 집을 짓는 시공사
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
한글주택마을(주)은 김병만 한글주택을 시작으로 전국 각지에 전원주택을 선보이고 있는 시공 회사다. 집의 기본이 되는 단열 및 방수의 품질을 보장하고 합리적인 집짓기에 앞장서 고객의 만족도를 높였다. 한글주택 최초 주택인 김병만의 한글주택은 단열 성능과 원가를 절감하기 위해 단열재를 내벽 거푸집으로 사용한 내단열 노출 콘크리트 주택이다. 그리고 SBS의 ‘에코하우스 즐거운가’에 등장하는 파도리 한글주택은 최초의 PC 단독주택이다. 노출 콘크리트는 물론 외단열 및 PC 그리고 목조에 이르기까지 다양한 재료를 이용해 시공한 좋은 품질의 주택을 저렴하게 공급하고 있다.


한의보감
3대를 이은 전통의 한방 전문가
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
한의보감은 3대째 이어 온 한방 전문가가 만든 프리미엄 건강식품 전문 브랜드다. 특히 경희대 박사 출신의 한방 전문가로 꾸려진 전문 연구진이 직접 연구하고 개발해 낸 건강식품 라인업을 내세워 소비자들의 만족도가 높다. 한의보감은 각 제품군들마다 효능에 맞는 원료를 선택하고 유효 성분을 고려한 적정 함량과 과학적 배합을 통한 제품으로 구성했다. 무엇보다 최고급 국내산 원료를 까다롭게 선별하고 합성 첨가물 없이 제품을 만들어 주부들에게 큰 인기를 끌고 있다. 또 위생을 최우선으로 한 최신 자동화 생산 설비에서 천연 추출 공법을 이용해 제품을 생산하고 있다.


해님베이비
해외로 뻗어나가는 국내 젖병 소독기
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
(주)에스티전자의 해님베이비는 순수 자체 기술로 젖병 소독기를 직접 생산·판매하는 유아 용품 브랜드다. 약 2년간 소비자들의 의견을 반영해 제품을 지속적으로 업그레이드하며 경쟁력 있는 제품으로 시장을 확대하고 있다. 업그레이드된 해님 젖병 소독기는 살균 램프 2개를 장착해 음영 부분이 없고 젖병이나 아기 식판 등 모든 물건이 잘 살균 건조될 수 있도록 만들어졌다. 이런 장점들이 입소문으로 알려지면서 해님베이비는 소비자들과 해외 바이어들에게 큰 호응을 얻고 있다. 업계 관계자는 “제품 업그레이드를 통해 튼튼하고 안전한 제품으로 소비자 만족도를 높이겠다”고 전했다.


해일곶감
감말랭이의 대중화 선도
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
최상길 해일곶감 대표는 아버지의 대를 이어 현재 경북 청도에서 곶감 사업을 운영 중이다. 해일곶감은 기존의 곶감 제조 방식인 야외 덕장 제조 방식에서 탈피하여 청결을 유지할 수 있는 실내 냉·온풍 건조 방식을 도입했다. 곶감이 만들어지는 겨울철 날씨를 실내에서 그대로 재현하는 방식이다. 밤과 낮의 환경을 재현하기 위해 냉풍과 온풍을 교차해 가면서 습도를 조절해 건조와 숙성 과정을 거치면 선홍색의 맛깔스러운 반건시와 감말랭이가 만들어진다. 1만3220㎡(4000평)의 생산 공장에 20억 원대의 생산 설비에서 1년에 감말랭이 100톤과 반건시 100만 개가 생산된다.


현대해운
고객 중심 서비스·차별화된 물류 서비스
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
현대해운은 대내외적으로 인증된 해외 이사, 국제 택배, 귀국 차량 운송, 배송 대행 서비스를 제공하는 기업이다. 업계 최초로 누적 이용 고객 수 100만 명을 돌파했다. 운송 서비스에 다양한 혁신 아이디어를 적용해 신개념 소량화물 국제 택배 드림백, 해상 운송 배송 대행 요걸루 등을 개발하고 있다. 또 컬러 강화 박스의 사용을 통한 안전성 강화, 빠르고 정확한 절차를 위한 전담 컨설턴트 제도, 첨단 보안 및 보관 시설을 갖춘 물류센터 구축으로 신뢰를 얻고 있다. 한편 현대해운은 해외법인 설립 등 업계 최대의 글로벌 네트워크를 구축해 서비스 품질과 고객의 편의성을 극대화하고 있다.


황금비가
얼굴축소·비대칭 교정 전문 업체
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
황금비가는 고객 만족 100%를 달성하기 위해 노력하는 에스테틱 업체다. 최근의 에스테틱 추세는 기계나 성형으로 하는 인위적인 방법이 아니라 고객 본연의 아름다움을 자연스럽게 극대화할 수 있는 방법을 찾는 것이다. 따라서 황금비가의 독창적인 메르디앙 본테라피가 고객들에게 큰 호평을 받고 있다. 얼굴 뼈, 피부의 탄력, 지방층, 근육 층의 두께와 볼륨을 조절해 주면서 얼굴형을 브이라인의 타원형 얼굴로 바꿔 준다. 볼 부분에 피하지방과 근육의 양이 많아 얼굴형이 예쁘지 않다면 개선 효과가 크다. 맞춤형 시술로 개개인의 얼굴 형태와 구조에 적합한 일대일 맞춤 효과를 볼 수 있다.


A.H.C
피부 관리를 위한 과학적 솔루션 제시
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
A.H.C는 피부과학과 에스테틱의 장점을 결합한 기능성 화장품을 선보이는 전문 브랜드다. 합리적인 비용과 짧은 시간, 간편한 방법으로 피부 관리를 할 수 있는 홈에스테틱 제품을 선보이고 있다. 또 자연 성분을 적극 활용하고 신기술을 접목한 뷰티 아이템을 지속적으로 출시하고 있다.

특히 리얼 아이크림 포 페이스는 총 600만 개가 판매돼 베스트셀러로 자리매김했다. 또 배우 이보영 씨가 피부 수분 케어를 위해 자주 애용하는 크림으로 알려지면서 소비자들에게 큰 사랑을 받았다. 앞으로도 A.H.C는 기술력을 적극 활용해 소비자의 신뢰를 강화할 예정이다.


AV프라임
오디오·홈시어터 업계의 리더
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
2004년에 설립된 AV프라임은 오디오·홈시어터·프로젝터를 국내 온·오프라인을 통해 유통하는 음향 기기 전문 업체다. 62년 전통의 독일 전문 스피커 제조사 헤코(HECO), 40년 전통의 독일 전문 오디오 제조사 마그낫(Magnat), 체코 장인들이 수작업으로 제조하는 스피커 전문 제조사 자비앙(Xavian) 등 전 세계 사용자들을 통해 검증된 브랜드들을 취급하고 있다. 소비자의 이해를 돕기 위해 홈페이지에 다양한 오디오와 홈시어터 설치기를 사진과 텍스트로 소개해 놓았다. 또 오디오·홈시어터·프로젝터 전문가에게 상담 받을 수 있고 전문가의 설치 및 방문 점검 서비스를 제공한다.


지존(Z-ZONE)
남성 기능성 팬티의 패러다임
소비자의 ‘실질적인’ 만족도 평가
지존(Z-ZONE)은 남성 기능성 팬티만을 전문적으로 연구하고 생산하는 업체다. 극존칭의 ‘지존’이란 한글적 의미뿐만 아니라 알파벳의 마지막인 Z와 영역(ZONE)의 합성어로 ‘남자의 마지막 자존심’이라는 의미를 담고 있다. 남성 신체끼리의 접촉을 차단해 땀 및 악취 발생을 방지하는 특허 받은 내부 구조를 가지고 있다. 또 세련된 외형으로 소비자의 거부감이 없고 분리 기능이 완벽한 제품을 제조해 남성들의 이목을 집중시켰다. 특히 지존은 자사 제품에 옵션형으로 장착할 수 있는 요실금 패드를 개발해 비뇨기과를 자주 찾는 남성들의 고민을 해소해 줘 기능적으로도 인정받고 있다.


장승규 기자 skjang@hankyung.com

이시경 인턴기자 ckyung@hankyung.com