DHL은 1969년 세계 최초로 미국에서부터 국제간 항공 특송 서비스를 시작한 이후 오늘에 이르기까지 새로운 기술과 서비스를 개발, 보급해옴으로써 보다 신속, 안전, 정확한 송배달 체계를 운영하고 있다.또한 전세계 220여개국 12만여 지역에 자체 서비스 조직망을 갖추고 발송인의 책상에서 수신인의 책상까지(Desk To Desk) 최단시간에 서류와 소화물 및 중대형 화물을 특급으로 배달함은 물론 고객의 공급망을 최적화할 수 있는 종합물류 솔루션 서비스 제공으로 가장 신뢰받는 세계 제1의 종합물류기업으로 인정받고 있다.현재 DHL은 항공특송 및 물류서비스를 제공하는 ‘DHL 익스프레스’(DHL Express), 포워더(복합 운송 주선업체) 서비스를 제공하는 ‘DHL 단자스 항공해운’(DHL Danzas Air & Ocean), 물류창고와 유통 등을 담당하는 ‘DHL 솔루션’(DHL Solution), DHL 항공을 담당하는 ‘DHL Freight’ 등 4개의 사업부로 나뉘어 운영되고 있다. 특히 회사측은 체계적인 시스템을 바탕으로 고객들에게 통합적인 물류 솔루션을 제공하고 있다.DHL은 전세계 220여개국 12만여 도시에 구축된 세계 최대의 서비스망과 36개 주요지역에 설치된 DHL 화물집하 및 분류센터(Hub)를 상호연결해 최대한 빠르고 정확한 서비스를 제공하며, 종합점검 전담부서 운영으로 DHL 발송물의 안전관리에 최선을 다하고 있다.특히 전세계 DHL 전용 전산망(DHLNET)과 사무자동화 시스템을 통해 고객이 직접 발송물의 배달정보를 검색, 확인할 수 있는 완벽한 사후관리시스템을 구축하고 있다.이와 더불어 상업서류, 수출ㆍ수입화물, 점보주니어ㆍ점보박스, 정시배달 등 목적과 용도에 따라 특화된 다양한 상품과 발송인 관세 대납, 특별 픽업ㆍ배달, DHL 보험서비스 등 부가가치 서비스를 통해 다양한 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있다.DHL은 서류, 소화물 및 중대형 화물 특급 송배달은 물론 물류업무 최적화를 위한 종합물류 솔루션 서비스에 이르는 세계 최고의 종합물류 전문기업을 목표로 삼고 있으며 브랜드의 진정한 가치는 “고객의 서비스 만족도와 신뢰도를 바탕으로 형성된다”는 고객 본위의 서비스 정신을 토대로 우수한 품질과 보다 합리적인 가격으로 최상의 서비스를 고객에게 제공하기 위해 노력하고 있다.