현대자동차 인도 첸나이공장(HMI) 김양수 사장은 요즘 눈코뜰새 없이 바쁘다. 국내에서 파견된 50여명 직원과 함께 그는 35도를 웃도는 폭염을 아랑곳하지 않고 공사현장을 연신 누비고 다닌다. 한치의 오차도 없이 첸나이공장을 건설하는 것이 그의 최대 임무이기때문이다.그의 임무는 여기서 끝나지 않는다. 공장건설에 따른 타밀나두 주정부의 원활한 업무협조를 이끌어내기 위해 주정부청사도 수시로드나들어야 한다. 이런 그의 노력으로 현대자동차 인도첸나이공장은 별다른 무리없이 제반공정이 착착 추진되고 있다. 이대로 진행될 경우 내년 10월이면 첫차가 나오게 된다. 현대자동차 30년사에있어서 최대 해외프로젝트를 맡아 동분서주하고 있는 김사장을 만나 인도진출배경과 시장공략전략 등을 들어봤다.▶ 인도시장 진출배경은.인도는 인구가 10억명에 달하고 면적은 세계에서 일곱번째로 큰 나라입니다. 광활한 대지와 거기에서 생산되는 풍부한 자원으로 인해인도는 식량등 일반소비재를 거의 자급자족하고 있습니다. 인적자원도 비교적 우수한 편입니다. 항만 도로 전기 등 사회간접자본이부족한 것이 흠인데 이것만 보완된다면 인도는 거대한 용으로 비상할 것입니다. 현대자동차는 인도의 이런 무한한 성장가능성을 보고해외투자규모로는 최대규모인 11억달러를 단독투자, 공장건설을 하게 됐습니다. 우연의 일치인지는 몰라도 현재 인도정부는 사회간접자본에 대한 투자를 활발히 하고 있어 투자는 적절하게 이뤄졌다고보아집니다.▶ 인도자동차시장에 대한 전망은.2000년대 초반 인도 승용차시장규모는 70만대이상이 될 것이라는이곳 전문가들의 견해입니다. 중국에 이어 아시아에서 대단히 중요한 시장이 될 것이 분명합니다. 앞으로 중국 및 인도시장에서 성공하는 회사만이 2000년 이후 살아남을 수 있을 것입니다. 현대자동차가 「글로벌 Top 10」전략을 강력히 추진하는 것은 이런 맥락에서 입니다.▶ 운영계획과 전략적 의미를 든다면.운영은 앞으로 두고 보면 알겠지만 철저히 현지화방식으로 한다는것이 경영원칙입니다. 우선 현대자동차가 그동안 세계무대에서 축적한 기술과 경영노하우를 인도시장 및 문화에 걸맞게 접목시키고인도 근로자들이 자기회사라고 생각하면서 신나게 일할 수 있도록완전 현지인중심으로 공장을 운영해나간다는 것이 정몽규회장을 비롯한 경영진의 기본 철학입니다. 무한경쟁시대에 살아남기 위해서는 현지화전략이 필수적이기 때문입니다. 공장부지를 남부인 첸나이로 택하게 된 것은 이곳의 전략적 중요성 때문입니다. 첸나이는동남아시아와 유럽 어느 쪽으로도 쉽게 연결될 수 있는 요충지입니다. 첫술부터 배부를 수 없듯이 우선 인도 내수시장을 공략한 뒤어느 정도 공장이 정상궤도에 진입하면 동남아시아 및 유럽으로의수출전진기지로 운용할 생각입니다. 다른 지역이 아닌 첸나이에 공장을 건설하게 된데는 이런 장기적 포석이 깔려 있지요.▶ 인도내수시장 공략도 만만찮을 전망인데.자동차산업이 개방된 이후 선진자동차 메이커들이 잇따라 인도에진출하고 있습니다. 인도는 지금 세계자동차메이커의 각축장이 돼있다고 해도 과언이 아닌데 현대자동차는 이 싸움에서 이길 자신이있고 이기기 위해 이곳에 과감히 진출했습니다. 어느 상품이든 마찬가지이지만 좋은 품질의 제품을 낮은 가격에 판매하는 것이 시장공략의 왕도입니다. 현대자동차는 이 원칙을 갖고 인도시장을 공략할 것입니다. 우선 외국업체들과의 경쟁에서는 가격에서 우위를 충분히 지킬 수 있습니다. 외국업체들의 경우 2만 내지 3만대 규모의반조립생산방식인데 반해 현대자동차 인도공장은 70%이상의 부품을현지화해 가격경쟁력이 높은 편입니다. 이와함께 10만대 일관대량생산시스템을 갖춤으로써 저가의 좋은 차를 적시에 공급할 수 있는장점이 있지요. 이를 무기삼아 인도시장을 공략해 나갈 것입니다.▶ 공장건설 못지않게 애프터서비스망 구축도 중요할텐데.어떻게 보면 자동차회사의 해외진출승패는 애프터서비스에서 결정된다고 해도 과언이 아닙니다. 이런 차원에서 공장건설 못지않게애프터서비스망 구축에 신경을 바짝 쓰고 있습니다. 자동차 판매를하기전에 완벽한 딜러망을 구축, 각 딜러가「3S 숍」(Sales,Service, Spare Parts)을 갖추도록 해 초기부터 고객만족을 위한애프터서비스를 실시할 계획입니다. 봄베이 뉴델리 첸나이 등 큰거점에는 직영애프터서비스센터를 설치, 완벽한 애프터서비스 실현에 만전을 기해 나갈 생각입니다.