▶ 한국방문판매업협회(이하 방판협회) 회장으로 새로 선임되신 것을축하드립니다.방판협회가 어떤 단체인지 먼저 소개해 주십시오.방판협회는 88년 4월 10일에 방문판매업체들이 업계의 권익 향상과소비자 보호를 위해 설립한 민간단체입니다. 95년에는 다단계판매가 법적으로 허용되면서 다단계판매업체들도 회원사로 가입하기 시작했습니다. 현재 84개 업체가 가입돼 있는데 다단계판매분과와 방문판매분과에 대략 반반씩 속해 있습니다.▶ 다단계판매 업체도 회원사인데 이름은 왜 방판업체입니까.국내의 관련 법이 방문판매 등에 관한 법으로 규정돼 있기 때문에저희 협회 이름도 법 규정에 따른 것입니다. 외국의 경우 대부분직접판매협회라는 명칭을 쓰고 있습니다. 미국 워싱턴에 본부를 둔세계 직접판매협회(DSA: Direct Selling Association)도 그렇고요.세계 직접판매협회는 저희를 포함해 전세계 45개 국가가 가입돼 있는 기구로 중간 유통망 없이 소비자와 직접 만나는 직접판매 업체들의 이해를 보호하는데 앞장서고 있습니다.▶ 다단계판매분과에서 방판협회 회장을 맡기는 이번이 처음이라고 들었습니다.협회가 설립된 이래 10년간 쭉 웅진그룹의 윤석금 회장님이 협회장을 맡아오셨습니다. 그러다가 이제는 다단계판매분과도 어느 정도성장했으니 다단계쪽에서 협회장을 맡았으면 좋겠다는 제안이 있었습니다. 마침 제가 다단계판매분과장을 맡고 있어서 협회장 자리에앉게 됐습니다.▶ 최근 불법 피라미드 업체가 극성을 부리면서 다단계판매에 대한 사회적인 인식이 좋지 않습니다만.다단계판매가 발전하기 위해서는 다단계와 피라미드가 전혀 별개의판매 방식이라는 것을 널리 알리는게 중요하다고 생각합니다. 다단계가 사회적으로 유사 피라미드 취급을 당하는 경우가 많은데 이런인식이 바로 다단계판매의 건전한 발전을 저해하는 주요 원인이 되고 있습니다. 이런 이유로 인해 업계에서는 아예 다단계라는 말을쓰지 말고 대신 네트워크 마케팅이라는 용어를 사용하자는 주장도나오고 있습니다. 다단계판매라는 말이 어떻게 생긴 것인지는 모르지만 아마도 영어의 멀티 레벨 마케팅(Mutli-Level-Marketing)이란용어를 번역한 것이 아닌가 싶습니다.▶ 다단계판매와 피라미드판매의 차이점을 말씀해 주십시오.우리나라 어감상으로는 다단계와 피라미드가 비슷하게 들리지만 둘은 전혀 다릅니다. 피라미드는 말그대로 피라미드 판매조직이고 다단계판매는 마케팅 기법입니다. 다단계와 피라미드의 차이점을 묻는 사람들이 많은데 실은 둘을 구분하는 방법은 간단합니다. 피라미드 조직은 일확천금할 수 있다고 사람들을 유혹하지만 정상적인다단계판매업체는 절대 일확천금할 수 있는 사업이 아니라는 점을강조합니다. 건전한 업체는 오히려 욕심을 버리고 성실하게 정도를걸으라고 권유합니다.▶ 다단계판매는 학력이나 경력에 관계없이 누구나 할 수 있고 또 자본금 없이 맨손으로 시작해도 큰 돈을 벌 수 있다고 들었습니다.다단계판매가 맨손으로 시작해 큰 돈을 벌 수 있는 사업이라는 것은 사실입니다. 그러나 5년 후를 바라보고 꾸준히 노력해야 돈을벌 수 있다는 뜻이지 금방 큰 돈을 만질 수 있다는 의미는 아닙니다. 또 다단계판매는 몇십만원 단위의 적은 돈으로 하는 사업입니다. 퇴직금을 투자하라거나 몇 백만원 단위의 돈을 회사에 넣어야한다는 식의 얘기를 한다면 그 업체는 불법일 가능성이 많습니다.▶ 그렇다면 다단계판매를 선택할 때 가장 중요한 요인은 무엇입니까.사실 다단계판매에서 가장 중요한 것은 제품입니다. 제품을 써보다가 좋으면 주위 사람에게 권유하고 자기로 인해 제품을 사용하는사람이 늘어나면 자연스레 사업이 되는 것이 다단계판매의 자연스런 발전 경로입니다. 제품을 써보지도 않고, 제품이 좋은지 안 좋은지도 모르면서 사업을 하겠다고 나서는 사람이 너무 많습니다. 제품의 품질이나 특징이 어떤지도 모르는데 어떻게 주위 사람들에게써보라고 권할 수 있습니까. 다단계판매 사업을 시작하려면 우선제품을 사용해보고 제품이 좋으면 부업으로 하라고 권하고 싶습니다. 부업으로 하다가 성공할 수 있다는 확신이 섰을 때 전업으로돌아서도 늦지 않습니다.▶ 직장을 잃은 사람들 중에 다단계판매에 관심있는 사람들도 많습니다만.큰 욕심을 갖지 않고 소일거리로 시작하면 괜찮은 일이라고 생각합니다. 제품을 써보다가 좋으면 돈을 벌겠다는 생각보다는 여가를보낸다는 느낌으로 회사에 나와 교육도 받고 사람들도 만나보고 하는게 바람직하지 않을까 생각합니다. 그렇게 하다보면 한달에 10만원씩, 20만원씩 소득도 생기게 되고요. 퇴직금이라든지 저축 등에는전혀 손 댈 필요가 없습니다. 큰 돈 없이 시작할 수 있다는게 다단계판매의 가장 큰 매력 중의 하나라는 사실을 기억해야 합니다. 이런 측면에서 접근하면 사회의 실업자층을 건전한 다단계판매업체에서 어느 정도 흡수할 수도 있지 않을까 여겨집니다.▶ 서울시에 등록된 다단계업체가 모두 방판협회 회원사는 아닌 것으로 알고 있습니다. 다단계업체가 협회에 가입하기 위해서는 특별한자격 요건이 필요합니까.저희 나름대로 까다로운 가입 절차와 규정을 가지고 있습니다. 다단계업계가 발전하기 위해서는 건전한 다단계회사들이 튼튼하게 뿌리를 내려야 합니다. 이를 위해서는 일반인들에게 방판협회 회원은믿을만한 회사라는 신뢰를 심어주는게 필요하다고 생각합니다. 이런 이유로 인해 신규 회원을 받을 때 서류를 꼼꼼하게 심사하고 협회 직원이 직접 회원 가입을 희망하는 회사에 가서 실사작업을 벌이도록 하고 있습니다. 서류 및 실사 조사가 끝나면 산업자원부 담당 사무관이 참석한 협회 임원회의를 통해 최종적으로 가입 여부를결정합니다. 가입 절차를 밟았지만 자격 미달로 가입하지 못한 업체도 실제로 있습니다. 개인적으로는 가입 규정을 더 강화시켜야한다는 생각인데 협회 차원에서 업계를 정화하는데 앞장서야 한다고 믿기 때문입니다.▶ 뉴스킨코리아 사장으로 계신데 회사 소개를 해주십시오.뉴스킨은 1984년에 1천5백달러의 자본금으로 설립된 회사입니다.미국 유타주에 있는 본사를 중심으로 세계 24개국에 지사를 두고있습니다. 뉴스킨은 역사가 길지는 않지만 제품력을 바탕으로 급속한 성장을 이뤄왔습니다. 국내에서는 96년 2월부터 사업을 시작했는데 역시 2년간의 짧은 기간동안 매출액순으로 업계 2위에 오르는등 빠른 발전을 일궈냈습니다. 뉴스킨이 성공할 수 있었던 가장 큰원동력은 「All of the good, None of the bad(좋은 것만 있고 나쁜 것은 없다)」라는 제품 철학에 있다고 생각합니다. 다단계판매는 광고를 하지 않고 오직 판매원들의 구전에 의해 상품을 판매하는 방식이기 때문에 제품을 사용해본 사람들이 좋다고 말해주는게무엇보다 중요합니다. 한번 써본 사람이 다시 찾는 제품이어야 그다단계판매업체는 경쟁력을 가지고있다고 말할 수 있습니다.▶ IMF 경제 위기로 국산품을 애용하자는 공감대가 확산되고 있습니다. 뉴스킨도 외국 회사라 어느 정도 타격을 받았을 것으로 생각되는데요.외국 제품이기 때문은 아닌 것 같고 단지 전체적인 IMF 경기 불황의 영향으로 매출액이 좀 줄어들었습니다. 뉴스킨은 한국에서의 사업을 장기적으로 생각하고 있고 이런 사업 전망을 바탕으로 제품을국산화해나가는 노력을 계속하고 있습니다. 우선 국산화 전략의 일환으로 지난해 6월부터 화장품 중에서 「리퀴드 피니시」라는 제품을 화장품 OEM(주문자 상표 부착 생산)업체인 한국콜마를 통해국내에서 생산하기 시작했습니다. 올해 안에 전체 상품의 25∼30%를 국내에서 생산할 계획입니다. 현지화에 노력하고 있는 만큼 외국 기업이라고 배척할 이유는 없다고 생각합니다.▶ 방판협회 회장으로 올해 이루고 싶은 계획이 있다면 무엇입니까.다단계판매와 방문판매의 이미지 개선을 위한 홍보에 주력하려고합니다. 방문판매나 다단계판매나 사회에서 크게 환영받지 못하고있는게 사실 아닙니까. 다단계판매와 방문판매는 차세대 유통방식으로 많은 장점을 가지고 있음에도 불구하고 너무 부작용만 부각돼왔다고 생각합니다. 사회의 부정적인 인식을 줄이고 업계의 건전한발전을 도모하기 위해 공동 광고나 각종 세미나, 홍보활동 등을 고려하고 있습니다.정리·권성희 기자 사진·안도림 기자