재클린 이스턴 지음/맥그로 힐 출판/1999년/250쪽/$24.95

사이버 공간에서 상업적으로 성공하려면 어떻게 해야 할까. 인터넷 사용자가 폭발적으로 증가하면서 이에 대한 관심이 크게 늘고 있다. 실제로 사이버공간을 이용해 큰 돈을 버는 사람들도 속속 등장하고 있다. 로스앤젤레스 타임즈 칼럼니스트이며 CBS뉴스의 인터넷 담당 기자인 저자는 여기서 사이버공간의 상업적 성공사례 23가지를 살핀다. 인터넷을 통해서 돈을 벌수 있다는 전제 아래 성공사례를 구체적으로 제시한다. 이 책에 선정된 케이스들은 우선 대단한 상업적 성공을 거둔 것을 토대로 하고, 여기에 성장성과 장래성을 고려해 몇몇 사례를 덧붙였다.이 책은 인터넷을 통한 비즈니스에 관심이 있는 사람이라면 누구든 관심을 가질만한 사항에 초점을 맞춰 실전에서 곧바로 활용할 수 있는 내용을 전달하는데 초점을 맞춘다. 여기서 몇가지를 열거해 보면 이렇다.먼저 웹사이트를 개발하는데 직면하게 되는 여러 가지 문제점에 대한 해답을 제시한다. 또 웹사이트를 섭렵하는 사람들에게 자신의 웹사이트를 방문하게 만드는 확실한 방법도 소개하고, 자신에게 적절한 웹사이트의 호스트를 선정하는 방법도 일러준다. 이밖에 인터넷에서 광고를 효율적으로 하고, 마케팅을 효과적으로 하는 요령도 일러준다.이 책에서 소개하는 성공사례의 공통점은 시사하는 점이 많다. 먼저 인터넷비즈니스에서 재미를 보고 있는 기업들은 주력사업을 인터넷 사업과 연결시켜 혼합형태로 운영하고 있다는 점이다. 또 인터넷을 새로운 채널로 보면서 기존 사업에서 축적되었던 실제적 지식을 이 새로운 체널에 적극 활용하는 기업들이 성공을 거두고 있다고 저자는 강조한다. 마지막으로 인터넷의 성공은 사람들이 생각하는 것과는 달리 인터넷이 제공하는 상호작용성 때문이 아니라 고객과의 각별한 관계 때문이라고 주장한다.