회사 사정 솔직히 털어놓고 함께 현안 해결해야 위기 극복

◆ 금융 관리지옥 같은 예산 짜기예산을 짜는 시기에는 거듭된 수정, “할 수 있다, 없다” 의 끝없는 토론 그리고 까다로운 상사와의 신경전은 피할래야 피할 수가 없다. 하지만 그 과정을 스트레스 덜 받고 좀 더 즐거운 일로 만드는 방법이 있다. Essentials of Business Budgeting의 로버트 피니는 다음과 같이 제안한다.·상사를 이해하고 친해진다.·처음에 제출한 예산이 삭감될 것을 예상하고 더 삭감되더라도 이해한다. 그러므로 처음에 제출할 예산을 너무 줄이지 않는다. 만일 업무를 수행하는데 있어 기본적으로 필요한 예산 보다 더 많이 삭감이 되었다면 소극적으로 받아 들이지 말고 상사에게 당신의 생각을 확실히 전달한다.·예산을 짜는데 기본이 된 추측이나 추리, 계산법을 반드시 보관한다. 몇 주 후에 그 숫자가 나오게 된 배경을 제출해야 할지도 모르기 때문이다.◆ 인력 관리재미를 느끼도록 하라만일 직원들의 능률을 올리는데 어려움을 겪고 있다면 재미를 느끼게 하도록 하라고 영국의 한 유명한 리테일러인 줄리안 리처는 말한다.Richer Sounds의 창설자인 그는 “일은 흥미롭게 만드는 작은 것들”을 다음과 같이 제시한다.·Recognition Scheme: 우수한 직원에게는 금빛 비행기 배지를 나눠 준다. 5년 이상 근무한 직원들의 입사 기념일을 축하해 준다.·Hardship fund : 리처씨는 수입의 1%를 직원들이 무이자 대출을 할 수 있도록 기금을 마련하는데 투자한다.·Sideways communication methods: 그는 영업부서 이외의 부서 사람을 현장에 투입해 그들이 문제점을 겪고 이해하도록 한다. 모든 임원들은 일년에 일주일을 상점에서 일하게 한다.결과는? 직원들은 일을 즐길 뿐만 아니라 회사에 대한 애사심도 갖게 된다.◆ 관리 능력어려울수록 사기를 돋우라불안, 적대심 그리고 두려움과 같은 감정은 회사에 재정적인 문제가 생기면 더 커지게 된다. 생산성과 사기가 떨어지는 것을 막기 위해 는 다음과 같이 제안한다.·회사의 사정을 직원들에게 솔직히 얘기한다.·직원들은 늘 대우받기를 원한다는 것을 이해한다.·인력이 부족하여 직원의 업무가 그만큼 가중되었다면 하루 일과에서 제일 가치가 낮은 일이 무엇인지를 알아내어 그 일을 덜어 준다.·현재 당면하고 있는 문제점 해결을 위한 계획을 짤 때 직원들을 함께 참여시킨다. 만약 그 중에 실용적이지 않은 아이디어가 나오더라도 그 과정 자체가 카타르시스적인 효과가 있는 것이다.◆ 직업완벽한 자리일을 하는데 있어 능력과 관심을 함께 겸비하려는 노력은 계속되어 오고 있다. 어느 경우에는 정확히 맞는 경우도 있고 그렇지 않을 때도 있다. 완벽하게 맞는 일을 찾을 수 있는 열쇠는 크게 두가지로 나뉜다고 Learning to Use What You Already Know의 스테판 스텀프과 조엘 드루카는 강조한다.먼저 당신의 강점을 살릴 수 있는 일이 무엇인지 찾아낸다. 그리고 다음은 개발하고자 하는 분야를 지원한다. 딱 맞는 직업을 찾을 때 결코 소질이 적은 일을 무시하라는 것은 아니다. “우리는 새로운 것을 시도함으로 해서 우리의 소질을 찾아내는 경우가 자주 있으며 스스로가 잘 하는 것이 무엇인지를 배우는 것은 본인의 성공과 실패를 통해서”라고 설명한다.◆ 팀집처럼 편안하게 만들라똑같은 업무 환경에서 활약을 하는 팀과 그렇지 못한 팀의 한가지 차이점은 그 공동체에 대한 팀원들의 태도이다.INSEAD의 선임과 컨설턴트였던 딘 베리 박사는 Practical Supervision에서 팀의 소속감을 키울 수 있는 아홉개의 단계를 제안한다.·팀으로서 달성할 수 있는 실질적인 팀의 목표를 준다.·업무 환경을 팀원들이 스스로 만들 수 있게 해준다.·팀이 이루고자 하는 결과를 위해서는 직위가 아닌 역할에 치중한다.·팀의 결속력을 강화하기 위해서는 직위에 따르는 허세를 없애야 한다.·복잡한 절차를 최소화한다.·정보 수집과 처리는 모두의 의견이 수렴되도록 한다.·팀의 가치와 우선권을 지원하기 위해 보상을 준비한다.·팀원의 능력과 자신감을 향상시키기 위해 교육을 최대한 많이 권한다.·팀의 미래 목표를 발전시키기 위해 모두의 의견을 모으도록 한다.◆ 영업 관리경쟁사 직원 채용경쟁사의 영업 사원을 채용할 때는 다음과 같은 목록을 잘 살피라고 지는 말한다.●반드시 할 것·올바른 이유로 채용할 것. 새로운 제품을 내놓거나 시장에 들어설 때 경력자가 훨씬 유리하다.·지원자들의 고객들과 얘기를 나눠 볼 것. 이 사원이 방문하는 고객들에게 어떤 사람이었는가를 알아본다.·한번 이상 만날 것. 지원자 평가는 천천히 시간을 가지고 한다. 그의 영업 방식들에 대해 알아본다.·영업사원이 서명한 계약서 내용에 대해서 알아 볼 것. 만약 경쟁사의 직원을 채용한다면 문제가 될 수도 있다.●피할 것·자리가 나자마자 채용하지 말 것. 급하게 채용을 할 경우 현재의 영업팀에 안좋은 영향을 줄 수도 있다. 장기간의 결합력과 결속력을 타진해보아야 한다.·후보자가 제공한 추천인에게만 전화 하지 말 것. 후보자의 고객인 동시에 친한 사람일 수도 있다.·사무실에서만 만나지 말 것. 점심이나 저녁 식사를 하면서 그 사람의 성격을 모두 관찰한다.·말하는 것 모두 믿지 말 것. 대부분의 영업 사원들은 본인이 서명한 계약서에 대해서 정확히 알지 못하기 때문에 법적으로 문제가 없는지를 확실히 알아보도록 한다.◆ 사무실 관리회식은 확실하게회식은 직원들의 노고에 감사하는 의미 혹은 동지애를 돈독하게 하기 위한 것이어야 하며 즐거운 행사이어야 한다. 음식과 음료수를 즐기면서 마음껏 웃을 수 있도록 준비하라. 문제는 이런 날 임원이나 동료들로부터 외면당하는 사람들이 자주 있다는 것이다. 이런 일이 있으면 안된다. 신나고 생산적인 회사 파티를 열고 싶다면 지에 나온 다음과 같은 방법을 도입해 보자.·파티의 규모는 작게 한다. 대부분의 회식은 그 규모가 너무 크고 삭막하다.·업무는 논하지 않는다. 일은 일이고 즐길 때는 즐겨야 한다. 회식이 또 하나의 회의가 되어서는 안된다.·때를 잘 선택하여 연다. 구조 조정으로 인하여 퇴사한 직원들이 많은 시기라면 회사 행사는 가급적 다른 시기로 미루는 것이 좋다.·직원의 가족들을 참여시키라. 직원의 가족 등 친한 사람들을 초대해서 일 이외의 생활도 그들에겐 소중하다는 것을 인정한다. (02)3473-9200 www.globalsources.com자료·글로벌 소시스