전세계적으로 진행되고 있는 구조조정 과정을 겪으면서 실질소득의 감소를 경험한 소비자들은 한푼이라도 더 절약하는 것이 최선의 생활 방식이라는 것을 몸으로 터득했다. 이에 따라 지역과 국가의 구분없이 가격할인 혹은 검약이 가장 강력한 소비트렌드의 하나로 부상했다.이런 추세를 기반으로 유통분야는 엄청한 판도변화에 휩싸여 있다. 백화점이나 고급 전문점 등은 급속히 쇠퇴하고 다양한 형태의 할인점들이 그 자리를 메우고 있다. 또 가격할인을 위한 고객만족에서 한발 더 나아가 다양한 형태의 오락 제공을 통해 고객들에게 즐거움을 선사하는 것이 새로운 추세로 등장하고 있다.점포 엔터테인먼트는 상품판매에 다양한 오락성 요소를 결합하는 것이다. 미국 인디애나주 에반스빌에 본사를 두고있는 ‘슈 카니발(www.shoecarnival. com)’사는 신발판매에 서커스와 할인점을 접목한 새로운 마케팅전략을 도입, 성공했다.창업자인 데이비드 러셀씨는 시간제 점원으로 신발을 파는 일과 인연을 맺었다. 열심히 일해 관리자의 자리까지 올라갔고 그가 몸담은 점포는 그 지역에서 가장 규모가 큰 상점으로 성장했다.그러나 이 회사의 경영진들은 별로 탐탁지 않게 생각했다. 한계에 부닥친 그는 자신의 신발 가게를 내기로 마음먹었다. 그가 첫번째 슈 카니발 점포를 열었을 때, 고객들은 이 신발할인점이 업종파괴점, 즉 카테고리 킬러를 지향하고 있다는 것을 알아 차렸다. 이것은 신발 가게라기 보다는 차라리 서커스에 가까운 것이었다.그는 신발할인매장을 오픈하고 서커스로 손님을 유인했다. 진열대 사이의 넓은 통로는 마술사와 어릿광대들의 무대가 됐다. 마술사들은 갖가지 마술을 펼쳐 보이거나 다양한 오락프로그램으로 점포를 찾는 고객들에게 즐거움을 선사했다.오락 프로그램으로는 빅 토 컨테스트(Big toe contest)처럼 손님이 직접 참여하는 게임도 있다. 앞부리가 매우 긴 신발을 신고 유리 부스 안에 날아다니는 쿠폰을 잡아 행운을 차지하는 게임이다.운이 좋아 쿠폰을 잡으면 정상가격보다 훨씬 싼 가격에 신발을 살 수 있다. 이런 행운이 아니더라도 슈 카니발은 백화점이나 다른 신발전문점에 비해 최고 40% 싼 가격에 신발을 판매하는 할인혜택을 주고 있다.◆ 점포면적당 매출실적 높아 가격파괴 가능이처럼 가격파괴가 가능한 것은 점포면적당 매출실적이 매우 높기 때문이다. 결국 박리다매가 슈 카니발의 판매전략인 셈이다. 이 회사는 이런 방식으로 나이키, 리복, 컨버스 등과 같은 내셔널 브랜드 신발을 싸게 팔고 있다.슈 카니발의 성공은 가격에 민감한 소비자의 심리를 꿰뚫은 데 있다. 또 엔터테인먼트요소를 도입해 손님을 유인한 것도 한몫했다.이 회사는 고객이 원하는 두가지를 동시에 충족시킴으로써 짧은 기간에 점포수를 1백39개로 늘렸다. 이 회사는 지난해 3억 2천5백만 달러의 매출실적을 올렸다. (02)501-2001