2023 한국소비자만족지수 1위에는 총 54개 업체가 선정됐다. 소비자와 전문가가 중심이 된 사전 기초조사를 통한 후보 브랜드 선정을 시작으로 최종 심사까지 분야별 기업들의 우수성을 공정하게 평가해 최종 집계된 점수에 따라 결정됐다.
김홍유 경희대 경영대학원 교수는 “각 분야별로 상품과 서비스의 만족도를 평가해 미래지향적인 기업을 발굴했다”며 “이번 시상을 계기로 더욱 세계적인 기업으로 발전해 나가길 바란다”라고 전했다.
수사대응 전문 로펌
법무법인 더앤이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 법률서비스(수사대응전문) 부문을 7년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
법무법인 더앤은 경찰대, 대형 로펌, 판사 출신의 변호사로 구성되어있으며, 수사 대응 전문 법률서비스를 제공하고 있다. 사건 초기 수사단계인 경찰 조사에서부터 검찰 단계 및 공판 단계까지 형사사건 전반에 걸친 다양한 사례에 대한 풍부한 경험이 있으며, 일반적인 형사‧가사 사건은 물론 심도깊은 특수한 사건들까지도 전문적인 지식과 변론을 통해 해결하고 있다.
법무법인 더앤만의 독자적인 법률자문 시스템을 바탕으로 형사, 가사, 교통사고, 마약, 학교폭력 분야 모두에서 고도의 전문성을 갖춘 법률조력을 선보이고 있으며, 수사 초기 대응부터 사건 종결 시까지 의뢰인에게 개별사건 별 1대 1 맞춤대응방안을 제시하는 등 1000여건 이상의 성공사례를 보유하고 있다.
이현중 법무법인 더앤 대표변호사는 “7년 연속 한국소비자만족지수 1위에 선정돼 영광스럽다”며 “앞으로도 많은 의뢰인에게 사건 초기부터 끝까지 함께하는 법률서비스를 제공하고, 언제나 의뢰인의 만족도를 최상의 가치로 삼는 로펌으로 나아가겠다”고 소감을 전했다.
100% 천연라텍스 매트리스
라폼이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(라텍스매트리스) 부문을 7년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
라폼은 2005년 설립된 침대‧토퍼 매트리스 전문 업체 (주)매니아베드의 100% 천연라텍스 매트리스 온라인 전문 브랜드다. 온라인에서 매출 500억 원 이상을 돌파한 말레이시아 천연라텍스 매트리스&베개 등이 주력 제품이다.
라폼은 말레이시아 천연 자연에서 순수 천연고무나무 원액만을 채취해 원액의 장거리 이동 없이 현지에서 바로 생산, 공급하는 시스템으로 라폼의 모든 매트리스 제품은 국내외 인증기관으로부터 2년마다 정기적인 테스트, 검증을 받고 있다.
또한 2020년부터 POE 에어코일 신소재 매트리스를 출두로, 2022년 올잠, 베이커스, 맘펴니 토퍼 매트리스 등 다양한 상품군을 디자인, 개발해 빠르게 변화하는 고객님들의 소비 패턴을 충족시키고 있다.
라폼 관계자는 “천연라텍스 매트리스의 다양한 밀도를 개발해 내 몸에 꼭 맞는 맞춤형 잠자리를 제공해 온 것이 많은 고객님들로부터 인정받아 7년 연속이라는 수상의 영광에 얻게 된 것 같다”며 “앞으로도 제품의 품질 관리와 함께 A/S관리에 철저히 임해 건강한 수면의 질을 든든히 지켜나가겠다”고 전했다.
전동식 의료용 콧물흡입기
노시부가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 유아용품(콧물흡입기) 부문을 4년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
노시부는 전동식 의료용 콧물흡입기로 유럽에서 만들어진 브랜드다. 유럽, 미국, 아시아 등 전 세계 29개국에서 판매되고 있다. 한국에는 제이디인터내셔널(주)이 2019년 정식 론칭하며, 2023년 현재까지 26만대라는 누적 판매기록을 달성했다.
노시부는 손쉬운 사용법, 간편한 세척, 효과적인 흡입력이 특징으로 출산선물, 출산준비물로 적합하다. ‘Airflow’라는 기술을 적용해 신생아부터 사용 가능하며, 10초안에 손쉽고 빠르게, 통증 없이 흡입이 가능해 사용자들에게 매우 높은 만족감을 주고 있다.
이 뿐만 아니라 해당 제품은 의료기기라는 딱딱함 대신, ‘내 친구 곰돌이’라는 친숙하면서도 세련된 디자인을 갖추고 있어 2016 독일 디자인 어워드를 수상한 바 있다.
김제동 제이디인터내셔널 대표는 “4년 연속 수상을 할 수 있어 매우 기쁘다. 소비자들과 소통하며 더 좋은 품질과 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력한 결과 수상할 수 있었던 것 같다”며 “고객의 신뢰를 깨뜨리지 않도록 높은 품질과 서비스를 제공하는 데에 더욱 힘쓰겠다”라고 전했다.
통합 메디컬·뷰티 센터
기린성형외과가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 의료(가슴성형) 부문을 3년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
기린성형외과는 가슴성형 이외에도 눈, 코, 가슴, 지방, 윤곽 등 다양한 진료를 진행하고 있는 통합 메디컬·뷰티 센터로, 다양한 수술 케이스와 임상 노하우를 가지고 있어 1대 1 맞춤형 성형 수술을 제공하고 있다.
해당 의원은 안전하고 꼼꼼한 의료 서비스를 통해 국내외의 많은 소비자들로부터 신뢰를 얻고 있을 뿐 아니라 해외 의료진을 초청하여 의료 학술 교류를 꾸준히 진행, 대한민국의 성형 기술을 세계적으로 전파하는 데 힘쓰고 있다.
송재용 기린성형외과 원장은 “가슴성형은 단순하게 미적인 부분만 고려하여 진행할 것이 아니라, 환자의 요청사항과 흉곽 사이즈를 고려하여 알맞은 보형물을 선택하고, 안전하게 수술을 진행하는 것이 중요하다”고 전했다.
피자 전문 프랜차이즈
청년피자가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(피자) 부문을 2년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
비에스비푸드의 청년피자는 합리적인 가격과 최상의 퀄리티를 위해 노력하는 피자 프랜차이즈다. 신선한 재료 고집은 물론 가맹점의 철저한 위생관리와 더불어, 가맹점주를 위한 체계적인 교육프로그램과 1:1매장 솔루션 등 지속적인 슈퍼바이저(Supervisor) 파견을 통해 집중적으로 매장을 관리하고 있다.
2017년 7월 첫 매장 오픈 이후 현재 365개 가맹점을 개설하는 등 성장세를 보이고 있으며, 지속적인 나눔과 봉사 활동을 통해 지역사회 공헌에도 힘쓰고 있다. 특히 글로벌 가수 소녀시대 '태연'이 전속 모델로 활동하고 있다.
정관영 비에스비푸드 대표는 “이번 수상은 청년피자만의 높은 품질과 까다로운 관리 시스템을 인정받은 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 시장을 앞서나가는 마케팅, 유행의 선두주자답게 누구보다 먼저 변화하는 흐름을 읽고 고객의 니즈를 파악할 수 있도록 항상 최선을 다하겠다”고 말했다.
건강기능성 의류 브랜드
KorBliss가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(건강기능성 언더웨어,이너웨어) 부문을 2년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
KorBliss는 브리스코리아(주)의 건강기능성 의류 브랜드다. 브리스코리아는 우수한 품질경영을 바탕으로 건강과 아름다움을 선도하고 추구하는 건강기능성 의류, 기능성 화장품, 건강기능식품 등을 제조 및 판매하는 회사다.
KorBliss는 몸매를 아름답게, 자세를 바르게, 신체를 건강하게 하는데 도움이 되는 현대인의 체형에 잘 맞는 언더웨어 및 이너웨어다.
최신 라이크라 소재와 인체공학적 디자인, 그리고 최첨단 가공에 의한 맞춤식 의류로서 건강하고 아름다운 신체를 만들고 유지하는데 도움이 된다. 또한, 남녀노소 모든 직업군과 레저, 운동 등에 꼭 필요한 건강 기능성 의류를 널리 보급해 현대인들이 건강과 아름다움을 추구하고 있는 것이 특징이다.
김익현 브리스코리아(주) 회장은 “한국소비자만족지수 1위에 2년 연속 선정된 것을 영광스럽게 생각한다”며 “현대인들의 식생활 및 라이프 스타일에 맞는 맞춤식 제품을 공급해 건강과 아름다움에 관심이 많은 사람들을 위해 더욱 노력하겠다”고 소감을 전했다.
실내외 테니스아카데미
테니스유가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 교육(실내외 테니스아카데미) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
테니스유는 2022년 설립된 실내외 테니스아카데미다. 테니스유 장서재 대표원장은 Hampton University에서 프로테니스선수로 활약했고, 주니어 국가대표 개인코치, 한국 여자국가대표 개인코치, 국제 엘리트주니어 및 프로선수 훈련‧투어코치, 해외 테니스 아카데미 등에서 헤드코치 등을 역임한 경험을 바탕으로 테니스가 스포츠를 넘어, 문화로 자리 잡을 수 있도록 활성화에 앞장서고 있다.
해당 업체는 760평 층고 5M 공간에 풀코트 1면, 보조코트 2면, 그리고 스크린 테니스장 4면을 구비하고 있다. 또한 UTR 토너먼트 주니어 선수 모집 등 주니어선수 양성과 테니스 경기 운영을 위해 야외코트에서는 ‘테니스유 아카데미’ 운영도 준비하는 등 테니스 대중화와 시민들의 건강 증진에 이바지하고자 힘쓰고 있다.
장서재 테니스유 대표원장은 “테니스유를 사랑해주는 모든 이들에게 감사의 뜻을 표하며, 앞으로도 다양한 커리큘럼을 가지고 즐겁게 운동할 수 있는 교육 콘텐츠를 개발해 소비자가 선택의 폭을 넓게 가질 수 있도록 도울 것”이라고 전했다.
건강식품 전문 브랜드
아르채움이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강식품(남성활력제) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
국립대 연구개발(R&D팀)이 연구 개발하는 건강식품 아르채움의 슬로건은 ‘건강의 부족함을 채우다’이다. 브랜드명은 아우르다 ‘아르’, 채우다 ‘채움’ 두개의 단어를 합쳐서 만들었다.
건강을 위한 영양 및 성분 섭취를 과하게 접근하기 보다는 ‘부족함을 채운다’에 포커스를 맞춰 브랜드를 운영하고 있으며, 개개인들의 라이프스타일에 맞는 건강식품을 국립대 출신 R&D연구진과 현직 약사와 함께 배합하는 등 제품 개발에 힘쓰고 있다.
또한 건강식품 시장을 오랫동안 지켜본 뒤, 2023년부터는 소비자에게 직접 판매하는 B2C, D2C에 집중할 계획이라고 업체 측을 밝혔다.
아르채움 관계자는 “앞으로 사람들의 연령대가 아닌, 라이프스타일에 따른 건강식품이 중요하다. 건강식품의 성분과 원료를 과학적 논리적으로 접근할 것”이라고 전했다.
숙박 밸류 디벨로퍼
로켓펀치컴퍼니가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(숙박 투자 컨설팅) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
로켓펀치컴퍼니는 숙박 밸류 디벨로퍼로 숙박시설에 투자와 통합 컨설팅을 통해 자체 브랜드(하이맘, 댕댕이)로 가치 상승을 이루어 내고 있으며, 강력한 시스템과 효율적인 마케팅 노하우로 컨설팅 이후 파트너를 맺은 숙박시설의 평균 매출 440% 상승, 투자 대비 389% 거래액 달성으로 매출 극대화를 실현하고 있다. 그리고 숙박시설의 인테리어 자산과 객실 판매의 권리를 매입 후 위탁 운영에 따른 수익금을 얻는 투자 솔루션 또한 진행하고 있다.
손기훈 로켓펀치컴퍼니 대표는 “경제 위기에도 숙박 시장은 매년 20%의 성장세를 유지하는 변동성이 적은 산업의 핵심 사업 군으로 이제는 숙박 투자를 시작할 때”라며 “로켓펀치컴퍼니는 숙박 브랜드 컨설팅 및 투자 서비스의 선두주자로 자리매김할 것“이라고 전했다.
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