[취업 탐구 ‘기업 vs 기업’⑨] 신세계 ‘3단계 면접’ 현대百 ‘캠퍼스로 찾아가 채용’

신세계백화점이 10일 충청지역 최대의 브랜드와 문화시설을 갖춘 신세계 충청점을 오픈 했다./김영우 기자youngwoo@hankyung.com20101210...

3단계 면접 전형과 7주 인턴십 진행하는 신세계

신세계는 매년 9월 중 하반기 그룹 공채를 진행한다. 그룹 공채에서는 신세계를 비롯해 이마트, 신세계인터내셔날, 신세계푸드, 신세계건설, 신세계I&C, 신세계사이먼, 신세계L&B, 신세계DF, 신세계TV쇼핑, 신세계프라퍼티, SSG.COM 등이 동시에 신입사원을 선발한다.

채용 전형은 서류전형-면접전형-인턴십-최종합격 순이다. 서류접수는 온라인으로 받는다. 지원서 접수 시 본인의 적성과 흥미에 따른 관심 직무를 선정하고, 해당 직무가 속한 직무군을 선택해 지원서를 최종 접수하면 된다. 지원직군은 Corporate Support(경영지원), Merchandising(매입), Retail Management(매장관리) 등이다.

신세계의 대졸신입채용 면접 전형은 총 3단계로 구성된다. 1단계 기초소양 검증에서는 심층면접과 토론면접이 진행된다. 심층면접은 지원자의 과거경험, 행동사례에 집중된 질문을 통해 회사, 직무적합도를 판단하려는 목적이다. 지원자 1명을 면접위원 2명이 평가한다. 토론면접에서는 주어진 주제에 대한 그룹 토론과정을 관찰함으로써 커뮤니케이션 스킬, 팀워크, 회사적합도 등을 평가한다. 또한 면접 대기 중에는 인성검사가 진행된다.

2단계에서는 직무능력 검증을 위한 드림 스테이지(직무오디션 면접)가 있다. 드림 스테이지는 신세계 그룹의 인재선발방식을 대표하는 면접으로, 지원자가 지원한 직무에 반드시 필요한 차별화된 인재임을 자유로운 형식으로 세일즈하는 오디션 형식의 직무역량 프리젠테이션 면접이다. 사전에 주어진 직무관련 주제 중 지원자가 희망하는 주제를 선정해 형식에 제한 없이 발표물을 준비하고, 면접일에 본인의 생각, 아이디어, 경험 등을 해당직무의 내부 전문가들 앞에서 프리젠테이션한다. 드림 스테이지 합격자는 3단계 종합평가인 임원면접을 거치게 된다.

임원면접까지 합격한 지원자는 7주간의 프로페셔널 인턴십을 수료해야한다. 강의나 견학 위주의 형식적인 인턴십이 아닌, 지원한 직무를 실제로 체험함으로써 본인의 적성과 능력을 확인하는 직무중심(Professional) 인턴십 과정이다.

1주차에는 합숙을 통해 회사 이해 및 직무 기본 함양을 위한 입문 교육을 받는다. 이후 2주간은 점포실습 및 유관부서 이해에 집중하고, 4주간은 실제 지원직무를 체험하며 직무에 대해 이해하는 시간을 갖는다. 인턴십 수료 결과에 따라 최종면접 대상자가 선발되고, 최종 사장단 면접에 합격하면 신입사원으로 입사할 수 있다.

현대백화점 압구정점 편집매장 'style 429'에서 구매담당자들과 판매직원이 하절기 매장 구성에 대해 얘기를 나누고 있다./신경훈 기자 nicerpeter@ 20110607..

캠퍼스로 찾아가 인재 채용하는 현대백화점

현대백화점 그룹은 워너비 패셔니스타(스펙타파 오디션), 캠퍼스 리크루팅(대학교 현장면접), 캠퍼스 리퀘스트(대학교 취업지원실 추천) 등 3가지 전형 방식으로 신입사원을 모집한다. 캠퍼스 리크루트와 캠퍼스 리퀘스트는 각 대학 채용설명회 상담과 현장 면접을 통해 지원서를 접수하는 방식이며, 워너비 패셔니스타 전형은 학교, 전공, 학점, 어학성적 등을 배제한 노 스펙 서류전형이다. 워너비 패셔니스타의 경우 현대백화점 그룹 채용 홈페이지에서 지원할 수 있다.

각 모집 전형에서 합격한 지원자는 5월 2~4주차에 입사 지원서를 작성·제출할 수 있는 자격이 주어진다. 자소서를 부실하게 기재할 경우에는 서류 전형에서 탈락할 수 있다. 서류 합격 후에는 인적성 검사를 진행한다. 인성의 경우 6개 등급으로 구분하는데, 하위 2개 등급을 받을 경우 탈락이다. 적성은 하위 10%가 탈락한다.

면접은 1차 팀장 면접과 2차 임원 면접으로 구성된다. 팀장 면접에서는 인성 면접과 토론 면접이 진행되는데, 팀장 면접은 블라인드 면접 형태로 지원자의 개인 정보가 노출되지 않는다.

1차 면접에서 합격한 지원자는 6월부터 9월까지 입문 교육 1주, 현장근무 8주의 인턴실습을 거치고, 9월 초 실시되는 2차 임원 면접에서 통과하면 최종 합격하게 된다. 최종합격자는 9월 말 발표 예정이다.

현대백화점 채용 직무는 영업관리(의류·잡화·식품 등), 영업 지원, 회원 운영, 인사·교육, 총무, 회계·재무로 나뉜다. 영업관리 직무는 백화점 한 층의 모든 브랜드를 관리하는 관리자 업무로, 한 부서에 파트장 포함 3~4명이 근무한다. 각 층의 매출 분석, 행사 기획, 브랜드별 관리 등을 수행한다. 영업 지원 업무는 판촉 이벤트 담당자와 영업기획 담당자로 나뉜다. 판촉 이벤트 담당자는 판매 테마를 정하거나 고객 사은품 유치, 공연 기획 등 고객 유인책을 기획하며, 영업 기획 담당자는 고객의 카드 내역을 분석해 타겟팅 업무를 수행하거나 사업소 전반의 매출을 분석하는 역할을 한다.

회원 운영 직무는 백화점 내에서 쓰는 ‘인하우스 카드’ 고객을 유치하고 회원을 관리하는 업무를 담당하고, 인사·교육 직무는 신입 채용과 직원 평가, 퇴직까지 직원들의 채용부터 퇴직까지의 인사 업무를 담당한다. 총무 직무의 경우 백화점 시설물 관리나 주변 관공서와의 협약, 대관 업무 등을 수행하며 CSR 업무와 직원 복리후생을 맡는다. 회계 재무 직무는 백화점 회계와 상품권 매출 활성화 등을 담당한다.

박해나 기자 phn0905@hankyung.com