‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’는 ‘추천(Recommendation)’의 관점에서 브랜드경쟁력을 평가하며, 대한민국 소비생활을 대표하는 제품, 서비스, 기업에 대해 ‘소비자의 브랜드 추천 수준’을 측정한다. 2024년 제9차 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사는 소비재 16개, 내구재 13개, 서비스재 28개로 총 57개 산업군에 걸쳐 조사가 이뤄졌다.
로젠택배가 7년 연속 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 택배서비스부문 1위로 선정된 핵심 동력은 최정호 대표이사의 경영 철학인 대리점과의 ‘상생’과 ‘소통’이라고 평가받고 있다.
▲지점협의회 회의체 ▲실무분과 회의체 ▲권역별 회의체 등 지속적인 상생을 위한 소통을 통해 대리점과의 원활한 협업체계를 구축하고 있으며 이를 통해 우수물류기업으로 인증을 받는 등 시너지 효과를 발현하고 있으며, 그 결과 택배서비스 부문에서 1위를 차지하는 쾌거를 달성했다.
더불어,‘상생’과 ‘소통’이라는 핵심 키워드를 지속가능경영의 초점으로 삼고, ▲ESG경영체제 수립 및 ESG위원회 운영 ▲현대커머셜과의 금융 상품 MOU를 통한 택배차주와의 상생 협력 강화 ▲택배 배송 인력에 대한 방문 건강검진 서비스 제공 ▲소외계층에 대한 지속적인 사회공헌활동 ▲안전보건경영시스템 ISO 45001 인증 획득 등 기업의 사회적 책임에 많은 노력을 기울여 최선을 다하고 있다.
로젠택배 최정호 대표는 “항상 격려와 피드백을 주시는 많은 고객님들 덕분에 이번 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드 택배서비스 부문’에서 7년 연속 1위로 선정됐다. 고객님들께 진심으로 감사드리며, 상생과 소통을 바탕으로 앞으로도 책임감 있는 자세로 최고의 택배서비스를 제공하는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.
한경잡앤조이 온라인뉴스팀 기자 jobnjoynews@hankyung.com
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