[2016 한국소비자만족지수 1위] 2회 연속 1위 수상, 공구브랜드 ‘스위스밀리터리’

㈜이노뷰의 세계적인 공구 브랜드 ‘스위스밀리터리’가 19일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 고객만족브랜드(공구, 드릴) 부문 1위를 수상했다.

2회 연속으로 한국소비자만족지수 1위를 수상한 ‘스위스밀리터리’는 2010년 국내 시장에 론칭 후 정밀성과 품질을 인정받으며 꾸준히 소비자의 사랑을 받고 있다. 2013년 스위스밀리터리 14.4V 햄머 드릴(SMT-1000), 4.8V(SMT-480) 핸디 드릴 모델을 출시하고 제품의 우수성을 인정받은 바 있다.

스위스밀리터리는 GS홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, CJ홈쇼핑, 농수산물홈쇼핑 등 국내 대형 홈쇼핑 방송을 통해 방송예상 판매수량의 80% 이상을 판매하는 등 700억 원 이상의 매출을 달성했으며, 최근 시즌 3까지 선보였다. 또한 롯데마트와 하이마트 등 대형마트를 비롯한 오프라인매장에도 입점해 고객의 접근성을 높였다.

스위스밀리터리 관계자는 “국내를 넘어 인도네시아, 태국, 말레이시아, 베트남, 중국, 베트남 등 해외에서도 품질을 인정받아 글로벌 브랜드로의 입지를 다지고 있다”며 “이번 수상을 계기로 앞으로도 고객만족을 위해 끊임없이 노력하고, 발전하는 기업이 될 것”이라고 말했다.

한편 ‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 2931명을 대상으로 화장품, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 158개 부문, 476개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 57개 브랜드가 인증 받았다.

김병호 기자 kbh@hankyung.com