[2016 고객이 신뢰하는 브랜드 대상]티에스성형외과, 2016 고객이 신뢰하는 브랜드 대상

티에스성형외과가 2016년 4월 5일 서울 강남구 삼성동 라마다호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 성형외과(코-안면윤곽성형) 부문 대상을 받았다.

티에스성형외과는 수술 후 관리보장제도라는 사후관리 시스템을 제공하고 있다. 환자의 안전뿐만 아니라 관리보장증서를 발급해 철저하게 관리하고 있다. 또 보호자 CCTV 참관제도와 수술실 실명제를 도입해 투명한 의료 서비스를 제공한다.

특히 1일 수술 정원제를 통해 성형전문의의 하루 수술 일정을 제한하고 있어 환자 한 명 한 명에 집중할 수 있도록 시스템화돼 있다. 또 안전사고를 방지하기 위해 수술 전 심전도검사 및 피검사 등과 같은 개인별 의료검진을 진행한다.

티에스성형외과 관계자는 “모든 전문의와 간호사, 직원들이 환자의 안전과 윤리적인 진료를 최우선으로 생각하고 있다”며 “앞으로도 계속 안전사고를 방지하고 수술 후 결과 만족을 높이기 위해 노력하겠다”고 소감을 전했다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,234명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 42개 브랜드가 선정 되었다.

조현규 기자 cho@hankyung.com