[2017한국소비자만족지수1위] 아이비코리아, 항공사·서비스직 전문 교육기관

항공사·서비스직 전문 교육기관 아이비코리아가 7일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 교육(항공사&서비스직취업)부문 1위를 수상했다.

올해 2년 연속 수상한 아이비코리아는 승무원 양성을 목표로 2005년 설립했으며 산업인력공단 해외취업 연수과정 실시 및 항공여행 공항서비스기관 운영, 카타르항공, 에미레이트항공 등의 공식채용대행기관이다.

항공 객실승무원 및 공항 지상직승무원 전문교육과 전문 인적자원을 양성하고 2014년 대한한의학협회와 업무협약을 체결해 병원 서비스 교육기관으로 선정됐다.

또한 KT CS 서비스 교육기관 및 한국 기업교육 콘텐츠 연구소와의 업무협약 체결했으며 항공사 객실승무원, 항공사지상직, CS강사 등을 교육하고 있다. 아울러 고용노동부가 발표한 항공사·서비스 취업교육 분야에서 4년 연속 취업률 1위를 달성했으며 2014년 대한민국 혁신기업 대상을 수상한 바 있다.

권경리 대표는 “교육원의 이름인 아이비는 ‘교육생이 조용히 담장을 타고 오르는 담쟁이 같은 생명력을 닮았으면 하는 마음’이라는 뜻으로 이번 수상을 통해 앞으로도 더욱 노력 하겠다”며 “대한민국의 서비스가 세계를 대표하는 서비스로 성장할 수 있다는 것을 많은 이들에게 보여 주겠다”고 말했다.

한편 한경비즈니스는 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’를 선정해 대한민국 유수 브랜드의 부문별 제품과 서비스 만족도 및 우수성을 검증했다. 이번 시상식은 약 600여개의 업체를 대상으로 사전 기초조사를 거쳐 소비자 조사, 선호도 조사, 심사위원상 심사 과정을 거친 뒤 총 59개 브랜드를 3차 최종 수상자로 선정했다.

이 지수는 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실직적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 뽑아 기업의 브랜드 가치를 인증 받게 된다.

심사위원 및 20대 이상 소비자들의 평가를 통해 브랜드 선발, 선호도 리서치, 공적서 심사 등의 과정을 거쳤다.

김은영기자 kye0218@hankyung.com