[한국소비자만족지수1위] 포스트팀, 해외배송대행 전문 업체

[한경비즈니스=김은영 기자] (주)아이팀의 포스트팀이 6일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2018 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 온라인서비스(해외배송대행) 부문 1위를 수상했다.

올해 2년 연속 수상한 포스트팀은 국내 소비자들이 타오바오, 알리바바 등 중국 쇼핑몰에서 구매한 상품을 한국에서 손쉽게 받아볼 수 있도록 중국 현지에서 구매 및 배송을 대행하는 배송대행업체다.

또한 고객을 위한 ‘중량안심보상제,’파손보상제‘ 등 다양한 보상체계를 갖추고 있으며, 상품도착 사진촬영, 상세검수, 판매자와 대화 대행 서비스, 합배송 등을 무료로 제공하고 있다. 아울러 매일매일 새로운 이벤트를 진행, 할인쿠폰을 증정하고 있다.

박정희 포스트팀 대표는 “이번 상을 수상하게 돼 기쁘며 고객중심적 사고를 출발점으로 언제나 고객의 입장에서 최선을 다하겠다”며 “처음 직구를 접하거나 중국직구에 두려움을 느끼는 고객들이 보다 쉽고 간편하게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력 할 것”이라고 말했다.

cyw@hankyung.com