[2020 대한민국브랜드만족도1위] 퍼스웰, 가성비 높은 고품격 가구 브랜드

고객만족도 높은 가구 브랜드 퍼스웰이 15일 공표된 ‘2020 대한민국브랜드만족도1위’에서 2년 연속 가구(수납가구) 부문 1위에 올랐다. 퍼스웰은 고품질 가구를 개발, 생산하고 최상의 고객서비스를 제공하는 가구 전문 브랜드다. 이곳이 ‘퍼스웰가구는 Well Made Good Furniture&건강입니다’라는 확고한 기업이념 아래 제작하는 카테고리별(거실, 침실, 주방, 인테리어 등) 가구는 품질이 뛰어날 뿐만 아니라, 클래식하면서도 감각적인 디자인까지 갖춰 인기를 끌고 있다.

특히 퍼스웰은 국가 공인 인증기관의 시험검사를 통과한 정품 자재만 사용하며, 국내 공산품 품질관리 기준인 KC 인증 기준에 부합하는 제품을 만든다. ‘고객 불만율 0%, 고객 만족도 100%’ 실현을 위해 전국 배송 물류 시스템으로 신속하고 안전한 배송 서비스를 제공하고, 철저한 사후관리 서비스를 지원한다는 것도 강점이다.

이외에도 고객이 오프라인 매장에 직접 방문하지 않고도 온라인으로 충분히 만족할 만한 상품 정보를 습득할 수 있는 환경을 구축했다. 퍼스웰 관계자는 “이번 수상에 힘입어 앞으로도 양질의 가구를 합리적인 가격에 공급해 고객들의 만족도를 극대화할 것”이라고 전했다.

한국경제매거진의 한경BUSINESS가 주최하고 한국마케팅포럼이 주관한 ‘2020 대한민국브랜드만족도1위’는 분야별 브랜드들의 제품, 서비스에 대한 질적 우수성과 실질적인 소비자 만족도를 검증하고 소비자들에게 현명한 소비활동의 지표를 제시하기 위해 열렸다.



한경수 기자 newsinfo@hankyung.com