[2020 대한민국브랜드만족도1위] 부모사랑라이프, 믿고 맡기는 토탈라이프케어 브랜드

투명한 경영을 지속하는 부모사랑라이프가 15일 공표된 ‘2020 대한민국브랜드만족도1위’에서 4년 연속 고객만족브랜드(상조서비스) 부문 1위에 올랐다. 부모사랑라이프는 상조와 크루즈를 넘어 고객의 생애 전반에 필요한 모든 서비스를 제공하는 토탈라이프케어 브랜드다. 2009년 자본금 100억 원을 증자한 부모사랑라이프는 상조공제조합과의 계약을 통한 고객 납입금 보전 조치, 소비자피해보상보험 가입 등으로 고객의 신뢰도와 만족도를 극대화해 ‘2020 대한민국브랜드만족도1위’를 4년 연속 수상했다.

특히 부모사랑라이프의 ‘고인 맞춤 추모장례 서비스’는 국제인증 ISO9001을 받은 부모사랑라이프만의 표준화된 프리미엄 상조서비스로 유명하다. 고인 맞춤 추모 장례 전문가 그룹, 장례서비스 전문 인력을 양성하는 체계적인 교육과정, 24시간 장례서비스가 가능한 전국 직영점 인프라를 기반으로 맞춤 장례를 진행해 호평받고 있다.

아울러 부모사랑라이프는 올해 5월 소비자중심경영(CCM) 선포식을 개최하고 소비자 중심의 경영을 펼친 결과 한국소비자원에서 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다.

한편 부모사랑라이프는 상조서비스, 크루즈여행 서비스와 관련된 여러 실속 있는 상품들을 거품 없는 합리적인 가격으로 제공하는 것은 물론, 고객에게 실질적인 이익이 되는 다양한 이벤트를 꾸준히 열고 있다.

한국경제매거진의 한경BUSINESS가 주최하고 한국마케팅포럼이 주관한 ‘2020 대한민국브랜드만족도1위’는 분야별 브랜드들의 제품, 서비스에 대한 질적 우수성과 실질적인 소비자 만족도를 검증하고 소비자들에게 현명한 소비활동의 지표를 제시하기 위해 열렸다.



한경수 기자 newsinfo@hankyung.com