앰프(AMP)라는 회사가 일반인에게는 다소 생소하게 들릴지도 모르지만 컴퓨터나 전자장비의 내부 구조에 조금이라도 관심이 있는 사람이면 누구나 「어디서 본듯한 상표인데」라는 생각을 가질 것이다. 실제로 앰프는 명실상부한 세계 제일의 커넥터 전문회사다. 커넥터란 자동차 전자장치와 PC(개인용 컴퓨터), 가정용 전자용품,의료장비 등에서부터 전자교환기, 발전용 장비, 산업용 로봇 등의공장자동화 기기와 각종 전자제어장비 등에 쓰이는 필수적인 부품이다. 앰프는 미국 펜실베이니아의 해리스버그에 본사를 두고 있으며 유럽과 아시아·태평양 지역에 각각 지역 본부를 두고 있다. 또세계 43개국에 제조시설 및 판매조직을 두고 연간 50억달러 이상의매출을 올리고 있다. 아시아·태평양 지역의 경우 우리나라를 비롯해 일본과 싱가포르 대만 인도 중국 등 13개국에 진출, 활발한 경영활동을 펼치고 있다.● 전략구매 도입 배경 = 1941년 창업 이후 줄곧 커넥터 업계의 선두기업으로 독보적인 위치를 견지해오던 앰프는 90년대에 들어 새로운 국면을 맞이하게 됐다. 일본과 대만 등의 경쟁업체로부터 추격이 가속화되면서 후발업체와의 품질 격차가 점차 줄어들어 뚜렷한 품질의 우수성을 기반으로 유지해 올수 있었던 시장에서의 독보적인 지위가 점차 무너져가고 있었던 것이다. 이 결과 더 이상 높은 가격을 유지하기도 힘들게 됐다.특히 유럽과 아시아 지역에서 자동차와 전기·전자산업이 전반적인침체를 겪으면서 앰프의 성장도 둔화하기 시작했다. 이에따라 앰프는 전사적인 비용 절감에 관심을 기울이게 됐고 1996년에 원가를줄이기 위한 방법으로 「전략구매 프로그램」을 도입하게 됐다. 전략구매의 목표는 전반적인 구매 비용의 절감은 물론 자원 및 자재사용의 최소화, 에너지 절감, 프로세스의 합리화 등을 통한 생산성향상에 있었다.● 전략구매 진행 과정 =앰프는 96년8월에 회사의 전부문을 대상으로 구매하고 있는 모든 물품과 서비스에 대해 비용 절감의 기회를평가해보고 우선 순위에 따라 실질적으로 비용을 줄여나가기로 했다. 이에따라 전사적으로 구매 대상이 되는 품목을 전부 나열하고이들의 비용과 사업 효과를 분석, 전략구매의 대상이 되는 품목을정했다.전략구매 대상 품목들은 다시 실행 용이성과 기대 효과에 따라 우선 순위가 매겨졌고 결정된 구매 대상 품목에 대해서는 각각 어떤공급사들이 활동하고 있는지 공급사 포트폴리오가 개발됐다. 이와동시에 전세계를 아메리카, 유럽, 아시아·태평양 등 3개 지역으로분류하고 이 3개 지역에 대해 공급사 시장을 조사, 각 지역의 특성을 고려한 전략구매 실행 경로를 선택했다. 각 지역별로 구매할 세부 항목과 글로벌 구매의 대상 품목을 결정하고 공급사를 파악, 이들 중에 비교 우위가 있는 공급사를 선정했다. 선정된 핵심 공급사와는 구매와 관련된 공동의 발전 계획도 수립했다. 또한 범국가적이고 범지역적인 벤치마킹과 공급사에 대한 평가를 통해 전략구매가 원래 목적대로 지속되는지 확인하고 끊임없는 개선을 도모했다.● 전략구매 프로그램의 특징 = 앰프는 전략구매 프로그램 도입후약 4개월에 걸쳐 전체 구매 항목을 대상으로 우선적으로 전략구매를 적용할 품목을 결정하는 작업을 계속했다. 이 작업 결과 전체구매 금액의 절반 이상을 차지하는 금속이나 플라스틱 등의 주요원자재보다는 제품 카탈로그나 홍보자료 등의 인쇄물이나 포장재,생산 설비 보수용 자재 등 부자재를 전략구매 프로그램에 우선적으로 적용시키기로 했다.주요한 원자재는 상대적으로 그 중요성을 인정받아 매년 앰프 나름대로의 구매 비용 절감을 위한 혁신 프로그램이 지속적으로 실행돼왔고 이에따라 상당한 비용 절감이 이뤄졌다고 판단됐기 때문이었다. 반면 부자재는 정형화된 구매 프로세스를 따르지 않고 있는데다 지역에 따라 각기 다른 개별적인 방법으로 구매되고 있어 개선의 여지가 많았다. 또한 부자재는 전략구매의 주요 기법을 적용할때 그 효과가 더욱 크게 나타날 것으로 분석됐다. 부자재의 경우최종 제품의 품질에 미치는 영향이 주요한 원자재에 비해 상대적으로 적어 전략구매 기법을 조직적으로 학습하기에도 유리했다.이외에 앰프의 전략구매 프로그램은 다음과 같은 특징을 지니고 있다.최고 경영층의 강력한 의지와 지속적인 관심: 앰프의 전략구매 프로그램은 장기적인 비전을 가진 최고 경영진에 의해 강력히 추진됐다. 현재까지도 전세계의 앰프 지사와 공장을 대상으로 전략구매실행 우선 순위에 따라 전략구매 노력이 계속되고 있다.앰프 뿐만 아니라 공급업체에도 이익이 되는 전략구매: 앰프의 전략구매 프로그램은 앰프 뿐만이 아니라 앰프의 전략구매 파트너로선정된 공급업체에도 많은 이익을 가져다 줬다. 앰프는 구매 품목을 단순화하고 같은 품목에 대해서는 주문을 한 공급사에 집중함으로써 더욱 싸고 다양한 부대 서비스를 제공받을 수 있었다. 또 각부문별로 흩어져 있던 구매구조를 일원화하고 각국의 구매 기관을통합, 조정해 지역별 생산 국가내에 국한된 편협한 시장 기회에서벗어나 전세계의 모든 기업을 대상으로 협력업체의 대상을 넓힐 수있었다. 이 결과 명실상부하게 글로벌 소싱(Global Sourcing)의 장점을 최대한 살릴 수 있었다.또 협력사를 단순한 구매의 대상으로 보는 것이 아니라 앰프의 고객 및 주주의 가치를 높이는 종합적인 공급체인의 일원으로 봄으로써 핵심 공급업체와 새로운 관계를 형성할 수 있었다. 앰프의 궁극적인 목표는 우수한 제품을 저렴한 가격에 신속하게 공급함으로써고객에 대한 가치를 극대화하고 수익성을 증대하는 것이다. 앰프는협력사와 전략적인 관계 형성 및 유지가 이 목표에 중대한 영향을미친다는 사실을 고려, 장기적인 관점에서 제품의 최종 품질 및 생산 프로세스를 개선하는데 역점을 뒀다. 따라서 핵심 공급업체를선정할 때 반드시 그 기업에 장기적인 발전 전략 및 구체적인 실행계획이 있는지, 다른 경쟁업체에 비해 우수한 품질의 제품을 경쟁력 있는 가격으로 계속 제공할 수 있는 공급사인지를 먼저 살폈다.한편 전략구매 프로그램을 통해 엄선된 협력사는 앰프와 같은 탄탄한 기업으로부터 장기적인 대량 주문을 보장받음으로써 안정적으로생산을 유지할 수 있었고 앰프의 세계화 전략 및 성장 전략을 함께공유, 도약의 계기를 마련할 수 있었다.총체적 비용 측면에서 접근: 단순한 구매 가격상의 이익과 비용 절감이 아니라 공급사와의 관계, 구매 품목의 품질, 애프터서비스,납기 준수, 공급업체의 지속적인 역량 개선 노력 등을 동시에 고려한 종합적인 개념에서의 비용 절감을 목표로 했다.전략구매의 목적은 고객 만족: 성장과 시장에서의 선도적 지위 유지, 주주 가치의 극대화 등을 함께 고려해 가장 잠재적인 가치가높은 공급자 시장과 공급사를 선정, 고객에게 제공하는 통합된 가치를 높이는데 초점을 뒀다.전세계를 대상으로 구매: 전세계 43개국에서 활동하고 있는 앰프의모든 지사와 공장이 앰프의 세계적인 네트워크를 활용, 지구 전체를 대상으로 공급업체를 선정할 수 있도록 했다. 또 구매량에 있어서도 한 지역의 지사나 공장에서 필요한 양만이 아닌 전사적으로필요한 양을 구매하게 함으로써 전략구매의 효과를 극대화했다.새로운 구매 프로세스 정착: 앰프의 모든 전략구매 프로그램은 구매전담팀을 주축으로 관련 부서의 적극적인 참여와 피드백을 통해진행됐다. 공급업체와 만나 의견을 교환하는 일도 구매전담팀에 의해 이뤄졌다. 이 결과 구매전담팀이 전략구매 품목 선정에서부터시장 환경 분석, 공급사 선정 및 협상에 이르기까지 모든 과정을주주와 직원을 포함한 회사의 모든 이해 관계자들의 지지를 얻어일관성있게 수행하는 구매 프로세스가 정착됐다.● 전략구매 프로그램 실시후 성과 = 전략구매의 성과는 구매 가격절감 등 수치로 측정할 수 있는 정량적인 효과와 전략구매를 통한구매부서의 위상 강화, 핵심 협력업체와의 관계 개선, 프로세스 재구축 등을 통한 생산성 향상 등 정량적으로는 측정하기 어려운 정성적인 효과로 나눌 수 있다.전략구매의 효과는 방식에 따라 가시적인 결과가 나타나는 시기가달라질 수 있으므로 앰프가 전략구매 프로그램을 통해 현재까지 일괄적으로 얼마의 비용 절감 효과를 이뤘다고 명확히 표현하기는 힘들다. 그러나 가장 단기적이고 가시적인 효과로 볼수 있는 구매 가격 절감 측면에서 살펴볼 때 앰프는 현재까지 전략구매를 실행했던모든 품목에 대해 약 8∼20%의 단기적 구매 비용 절감을 이뤄냈다.전략구매 프로그램의 직접적 효과가 3∼5년 이상 지속적으로 계속나타난다는 점을 감안하면 적지 않은 비용 절감 효과라고 볼 수 있다.