응모자 수행능력 정보얻는데 도움 ... 못생겨도 취직 문은 열려 있어

◆ 세일즈 매니지먼트 Opening Salvo만약 미래의 고객에게 보내는 편지의 서두를 써야 하는 입장이라면,고객의 주된 관심사가 무엇인지를 먼저 파악해야 한다. 고객이 세일즈 편지를 열자마자 가장 먼저 떠올릴 질문은 『내게 돌아오는 이점은?』 안정성인가, 이익인가, 지위인가. 예를 들어, 주된 동기가 다음과 같아 이에 대답할 수 있다면 아무런 문제점은 없다.이익 : 당신의 수입을 두배로 올릴 수 있다면 관심이 있겠습니까.시간절감 : 당신의 시간을 허비하지 않겠습니다. 그러나 당신의 시간을 절약할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.자격 : 이 오퍼를 받으실 수 있는 선별된 그룹의 일원으로 모시게되었음을 기쁘게 생각합니다.공동체 : 저희의 서비스를 이용하기 위해 1만 이상의 CEO들이 등록하였습니다.- Selling Newsletter◆ Top Performers간의 불화Top Performers들의 불화 사이에 끼여 있다면 다음과 같은 대안을제시한다.- 영업 직원들과 함께 앉아 그들이 겪는 문제점이 무엇인가를 말하도록 한다. 어쩌면 그들끼리 괴롭히는 것일 수도 있다.- 일단 문제가 표면화되면 전체 영업 사원들의 사기에 영향을 끼칠수도 있는, 보이지 않는 갈등을 파악해야 한다. - 사원들 각각의 차이점을 인정하고 회사의 발전을 위해 일할 수 있게 사기를 돋워준다.- 끝으로 계속적으로 다툴 때에는 그들을 떼어놓을 것이라는 것을강조한다.- Dr. Herbert Greenberg, President & CEO, Caliper Inc.(Human Resources firm)Sales & Marketing Management◆ 팀 - 지루하게 하지 말라팀들은 대개 많은 에너지로 출발하지만 얼마 후 슬럼프를 경험할 수도 있다. 이를 방지하기 위해 팀원들에게 새로운 견해를 제시하라.예를 들어, 외부인을 팀으로 초대하거나 고객 또는 공급업체의 시설물을 방문하도록 한다.- Industry Week◆ 자기개발 - 인터넷에 중독되셨습니까?만약 인터넷이 당신의 직장이나 결혼 생활을 망치고 있다면, 알코올이나 술을 모조리 갖다버리는 알코올 중독과 같이 컴퓨터, 모뎀 그리고 인터넷 사용 매뉴얼을 없애버려야 회복할 수 있다.다음 사항들 중에 지난 12개월 동안 4항목 이상 해당이 된다면 인터넷 중독자라 할 수 있다.- 오프라인 시에도 인터넷에 열중한다.- 인터넷 사용의 필요성을 느끼며 만족하는데 걸리는 시간도 점점증가한다.- 인터넷 사용을 절제할 수가 없다.- 인터넷 사용을 줄이거나 단절하려 하면 불안하고 민감해진다.- 인터넷을 나쁜 기분을 풀거나 문제점에서 도망치는 수단으로 사용한다.- 인터넷에 깊이 빠진 것을 친구나 가족에게 숨기려 한다.- 인터넷 때문에 직업이나 인간관계 또는 출세의 기회를 위태롭게한다.- 인터넷 요금에 많은 돈을 내고도 계속 되돌아간다.- 인터넷 연결 해지시 금단 현상이 일어난다.- 예정 보다 더 오래 인터넷에 접속하고 있다.◆ 마케팅 - 상품명 결정의 ‘함정’다음번 신상품 이름을 뽑을 때에는 사전 사용을 고려하라. 그렇지않으면 큰일을 당할 수도 있다.리복을 예로 들어보자. 일년에 1천5백개 정도의 새로운 이름을 뽑는이 회사는 작년에 일이 잘못된 적이 있었다.리복은 사전에 미리 「Incubus」라는 이름이 등록이 안된 것만을 법적으로 확인하고 58달러짜리 여성 운동화에 이름을 붙였다. 그러나리복사는 사전 찾는 과정을 거치지 않았다. 소매상에게 5만3천켤레를 선적한후 리복사는 그 단어의 뜻이 「잠자고 있는 여성과 성관계를 갖는 악령」이란 뜻이란 것을 알았다고 한다.◆ 경력 - 매력 없는자들에게 희망을이력서에 본인의 외모에 대해서 언급을 하는 지원자는 아주 극히 소수일 것이다. 하지만 출중한 외모가 채용과 승진에 유리하다는 것은누구나 아는 사실이다.결국 직장을 얻는 것이 외모와 연관이 되어 있다는 것이 짜증날 수도 있지만 남부 플로리다대학의 심리학자들은 이들에게 희소식을 전한다. 그들은 미모에 대한 편견은 경력이 많은 상사일수록 감소한다고 한다.슈나이더 박사는 『경력이 많을수록 무엇이 더 적절한가를 알게 된다』고 지에서 말했다.◆ 인력 매니지먼트 - Make Reference Checks Count인력 채용을 서둘러 결정하기 전에 추천서를 가능한한 자세히 살펴봐야 한다. 응모자에 대한 정보를 알아보는 가장 좋은 방법 3가지를소개한다.- 이 사람이 기업에 끼친 가장 큰 영향을 측량할 수 있는가. 이에대한 답으로 『그는 영업을 1만달러 인상시켰다』 또는 『그녀는 효율성을 20% 인상시켰다』를 찾아보라. 그리고 그 결과가 어떻게 해석이 되었는지 물어보라.- 1부터 10까지의 표가 있다면 이 사람의 수행은 어떻게 표시하겠는가. 그리고 10을 받으려면 어떻게 했어야 하는가. 이 방법은 응모자의 강점과 약점을 알아볼 수 있는 좋은 방법이다. 또한 현재의 직원들 중에 8에서 10까지의 측정에 들어가는 백분율은 얼마나 되는가를물어본다. 이는 응모자의 일에 대한 능력이 상대적으로 어떤가를 알려줄 것이다.『응모자가 기본적으로 요구되는 일보다 얼마나 더 앞서서 일했는가.』 직무 이행에 있어 응모자의 이니셔티브와 상상력을 말해줄 것이다.- www.hardatwork.com