기록의 중요성을 부인하는 사람은 없다. 하지만 중요성에 비해 기록을 잘 하는 사람을 찾기는 쉽지 않다. 여기저기 기록은 하지만 한곳에 모아져 있지 않아 정작 업무에 도움을 주지 못하는 경우도 허다하다.그는 싹싹하고 친절하고 남의 말을 잘 들어주는 것으로 유명하다.얼굴도 잘 생겼고 무슨 부탁이든지 시원하게 『네』한다. 처음 그를만나 여러가지 얘기를 나눴다. 환경변화와 기업구조, 경영에 대해그가 알고 있는 것이 많아 도움을 요청했다. 쓴 글을 봐주고 필요한자료를 제공하고 관련자를 소개해주고…. 그런데 일주, 이주가 지나도 아무 대답이 없다. 어렵게 지난번 약속에 대해 물어보니 잊었다며 미안해한다. 그럴 수도 있는 법이라 생각하고 다시 약속을 했지만 약간 미심쩍었다. 그가 명석하다는 것은 알고 있었지만 아무것도들고 다니지 않고 적지를 않는데 과연 그가 그 많은 얘기와 약속들을 기억할 수 있을지 의심스러웠다. 아니나 다를까 약속한 날짜가됐지만 그에게선 아무런 연락이 오지 않는다. 친구에게 그를 소개시킬 기회가 있었다. 친구는 그의 전문성을 높이 샀다. 시간이 흐른후친구는 내게 은근히 불평을 한다. 많은 얘길 나누고 도움을 주고 받자고 약속을 했는데 그가 그것을 지키지 않는다는 것이다. 세월이흐른 후 우연히 그의 대학동창을 통해 그의 별명이 「부도수표」란것을 알게 되었다. 그렇게 머리좋고 유능하고 친절한 사람이 그런불명예스런 별명을 갖게 된 것은 기록하지 않는 그의 나쁜 습관에서기인한 것이다.조선왕조는 5백년을 유지한 것으로 유명하다. 당파싸움이니 뭐니해서 부정적인 면이 없는 것은 아니지만 다른 나라는 꿈도 못꾸는 5백년 정권을 유지하는데는 남다른 노하우가 있었을 것이고 조선의 기록문화가 거기에 일조했을 것이다. 예를 들면, 경복궁 근정전 국무회의에는 왕을 포함한 국무위원외에 두명의 기록관이 항상 배석했으며 한명은 국무회의에서 오고 가는 모든 말을 기록하고, 나머지 한사람은 표정이나 분위기 등 회의와 관련된 사항을 전부 기록했다.요즘말로 하면 회의장면을 모두 비디오로 뜨는 것이다. 이런 식으로철저히 기록을 하면 말을 신중하게 하고, 못지킬 약속은 하지 않고,한번 약속한 것은 지키고. 이런 것이 결국 반듯한 정치로 연결되어5백년 동안 정권을 유지케 한 것이다.기록의 중요성을 부인하는 사람은 없다. 하지만 중요성에 비해 기록을 잘 하는 사람을 찾기는 쉽지 않다. 기록을 잘 하게끔 도와주는도구 또한 오랜 세월 발전하지 못했다. 예나 지금이나 가계부는 그모양 그대로이고 20년전이나 지금이나 회사에서 나눠주던 수첩은 전혀 변하질 않았다. 바인더는 총천연색으로 다양하게 있지만 안에 있는 내용은 하나같이 천편일률적이다. 연말이나 연초면 기존의 수첩에 있던 주소와 전화번호를 새로운 수첩에 옮겨야 하고, 주소용 전자수첩과 업무용 수첩을 같이 가지고 다녀야 하고, 컴퓨터에 모든것이 기록되어 있어 컴퓨터가 없으면 아무것도 할 수 없는 경우도있다. 여기저기 기록은 하지만 한곳에 모아져 있지 않아 정작 업무에 도움을 주지 못하는 경우도 허다하다.현재 선진국은 플래너(planner)라는 진화된 도구를 사용하여 개인의생산성을 크게 높이고 있다. 현재 미국에서만 2천2백만이 넘는 사람들이 그것을 사용하고 있다. 플래너는 단순히 주소록과 달력을 더해놓은 다이어리가 아니다. 기존의 다이어리에 플러스하고 싶은 일을찾고 이를 이루게끔 도와주는 도구다. 자신의 목표를 설정하고 이를연간, 월간, 주간, 일간으로 나누어 성취하게끔 도와주고 여러 곳에흩어져 있는 각종 정보를 하나로 묶어주는 역할을 한다. 기록의 중요성 못지않게 이를 도와주는 도구개발의 필요성이 강조되는 시점이다.