인터넷 뱅킹 시대 ‘활짝’… PC뱅킹보다 한수 위, 국내 하루 평균 20만여회 이용

서울 강남에 사는 주부 박모씨(34). 그는 얼마전부터 은행 가는 일을 크게 줄였다. 거래 은행의 인터넷 뱅킹 서비스에 가입해서다. 인터넷 뱅킹 서비스를 통하면 계좌 잔액조회부터 공과금 납부, 재테크 상담까지 웬만한 은행 업무를 볼 수 있다. 뿐만 아니라 주식매입 대금도 인터넷으로 증권사에 보낼 수 있다. 매달 내는 보험료도 클릭 한번으로 은행 계좌에서 보험사로 이체시킨다. 쇼핑도 인터넷 쇼핑몰에서 원하는 물건을 고른 뒤 전자지갑으로 대금을 결제하면 끝난다. 이제 인터넷으로 모든 금융거래를 해결하는 인터넷 뱅킹 시대가 활짝 열리고 있다.지난해 7월 신한 한미 하나 주택 조흥 등 시중은행들로부터 시작된 국내 인터넷 뱅킹서비스가 올해 들어서 국내 모든 은행으로 확산되고 있다. 현재 인터넷 뱅킹 서비스를 운영하고 있는 은행은 모두 15개. 신한 한미 주택 제일 외환 기업 평화 광주 경남은행과 농협 등 12개 은행은 한국통신 사내 벤처기업인 커머스솔루션스의 뱅크타운(www.banktown.com)을 통해 서비스를 제공하고 있다. 국민 한빛 조흥 등 3개 은행은 독자적으로 인터넷 뱅킹 서비스를 운영하고 있다. 산업은행, 수협 축협 등도 올 상반기 안에 인터넷뱅킹서비스를 실시할 예정이다.인터넷 뱅킹이란 말 그대로 인터넷상에서 은행업무를 처리하는 것을 말한다. PC를 이용해 은행업무를 한다는 점에선 기존 PC뱅킹과 같다. 그러나 문자로만 데이터를 주고받는 PC뱅킹과 달리 다양한 형태의 데이터 그래픽 처리가 가능하다. 3차원 화상처리 등을 이용하면 기존 은행창구 형태의 가상은행도 운용할 수 있다. 또 외국에서는 사용하기 곤란했던 PC뱅킹과는 달리 인터넷이 연결되는 곳이면 세계 어느 곳에서도 국내 은행을 이용할 수 있다.사용방법도 간단하다. 거래은행을 방문해 이용자ID와 패스워드를 부여받은 후 각 은행 홈페이지나 뱅크타운(www.banktown.com)에서 전자지갑을 다운받아 설치하면 기본 환경설정이 끝난다. 인증서 발급신청을 클릭해 인터넷상으로 제출하면 즉시 이용할 수 있다. 인터넷 접속료 이외의 별도 이용료는 없다.이런 장점들 덕분에 인터넷 뱅킹 서비스는 급속도로 확산되고 있다.1980년대에 PC뱅킹을 실시한 미국 웰스파고은행의 경우 겨우 2만명의 고객을 확보하는데 15년이란 기간이 소요됐다. 그러나 1995년 중반에 시작한 인터넷 뱅킹은 최초 3개월 동안에 5만명의 고객을 확보했다.◆ 2003년께 인터넷 뱅킹 이용자 4배 증가 예상이런 현상은 국내에서도 마찬가지다. 인터넷 뱅킹에 가장 앞서 있다는 국민은행의 경우 서비스를 시작한지 약 7개월만인 지난 2월22일을 기준으로 가입자 수가 10만6천명을 넘어섰다. 1995년 시작한 PC뱅킹이 10만명의 가입자를 확보하는데 2년여 기간이 걸린 것을 감안하면 놀라운 증가속도다. 일평균 접속자 수 1만2천여명, 일평균 거래건수도 4만8천여건에 달한다.국민은행 전자금융부 윤인성 대리는 “기존 PC뱅킹은 가입만 하고 사용하지 않는 고객들이 대부분이었다. 하지만 인터넷 뱅킹은 어디서나 사용할 수 있는 편리함 때문에 고객들의 이용빈도가 매우 높다”고 말했다.조흥은행 전자금융부의 내부보고서는 오는 2003년 은행점포를 찾아와 거래하는 고객의 숫자가 현재의 절반수준으로 떨어질 것이라 전망했다. 점포이용 고객 숫자는 25%로 격감하고 인터넷 뱅킹 사용자가 21%로 현재(1999년 5.4%)의 4배 가량 급증할 것이란 예측이다.인터넷 뱅킹의 경우 단위당 처리비용이 10원에 불과해 기존 점포(1천70원)를 이용할 때보다 1백7배나 싸다. 따라서 은행입장에서는 창구이용 고객보다 훨씬 낮은 금리로 대출해줄 수 있다. 고객들도 스스로 금리차익을 겨냥해 인터넷 뱅킹 이용고객으로 전환될 것이란 설명이다.인터넷 뱅킹의 헤게모니를 잡기 위한 은행간 서비스경쟁은 한층 치열해지고 있다. 3차원 가상은행을 운영중인 조흥은행은 인터넷 대출고객에게 대출금리를 연 1.0%포인트 깎아 주고 있다.한빛은행은 은행거래 및 자금이체 예약과 수입지출을 그래픽으로 표시해주는 ‘My E-Hanvit’서비스를 실시중이다. 국민은행의 경우 검색사이트인 야후(kr.finance.yahoo.com)에서도 조회서비스가 가능하다.외환은행은 인터넷으로 환전신청을 하면 최고 70%까지 환전수수료를 할인해 준다. 신한은행은 개인고객의 경우 송금수수료를 전액 면제해준다.한국통신 뱅크타운 관계자는 “뱅크타운을 통한 인터넷 뱅킹 서비스는 하루 평균 인증서 발행건수가 1천5백여장으로 현재까지 9만 여장을 넘어 섰다. 뱅킹 이용건수는 하루 평균 20만여회에 달하고 있으며 국내 인터넷 뱅킹 이용자는 폭발적으로 증가할 것으로 예상된다”고 말했다.인터넷 뱅킹은 인터넷이 우리에게 가져다준 또 하나의 축복이 될 전망이다.이국명 기자 lkmhan@ked.co.kr◆ 15개 은행 인터넷 뱅킹 서비스▷조흥 chbib.chb.co.kr 3차원 가상은행 운영, 인터넷 대출 연1.0%포인트 할인▷한빛 www.ehanvit.co.kr 그래프를 통한 개인재무관리시스템(MY E-Hanvit) 제공▷국민 banking.kookmin.co.kr 야후(kr.finance.yahoo.com)를 통해서도 조회 가능▷외환 keb.banktown.com 세금우대상품 신규 개설 해지 가능, 유학생 해외주재원에게 체재비 등 무료송금,환전서비스▷하나 hnb.banktown.com 인터넷 신용대출 0.5%포인트 금리 감면▷신한 ezbank.shinhan.com 송금수수료(개인) 무료▷기업 ibk.banktown.com 개인신용대출시 최고 1.5%포인트 금리 감면▷한미 www.korambank.com/cgi/index.cgi?banktown 개인, 유학생과 국외체재자에 대한 송금 서비스, 대출이자 납입과 대출금 원금 상환▷주택 hcb.banktown.com 0.5%포인트 대출금리할인, 아파트 주택자금대출 가능 금액 조회와 신청▷평화 pbk.banktown.com 관세 미납조회 및 자동납부, BYOB(Bulid Your Own Bank) 서비스▷제일 kfb.banktown.com 세무상담코너 운용▷경남 knb.banktown.com 지방세 자동납부▷광주 kjbank.banktown.com 등록금, 공과금 납부 서비스▷전북 jbbank.banktown.com 한국통신 초고속통신망 가입시 할인혜택▷농협 nacf2.banktown.com 인터넷 자유저축예금, 연결계좌 개설시 연 1% 포인트 우대금리 적용