2023 한국소비자만족지수 1위에는 총 54개 업체가 선정됐다. 소비자와 전문가가 중심이 된 사전 기초조사를 통한 후보 브랜드 선정을 시작으로 최종 심사까지 분야별 기업들의 우수성을 공정하게 평가해 최종 집계된 점수에 따라 결정됐다.
김홍유 경희대 경영대학원 교수는 “각 분야별로 상품과 서비스의 만족도를 평가해 미래지향적인 기업을 발굴했다”며 “이번 시상을 계기로 더욱 세계적인 기업으로 발전해 나가길 바란다”라고 전했다.
차량 토탈케어 전문 브랜드
카업이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(자동차광택) 부문을 12년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
카업은 자동차 외장관리 전문기업 (주)지알테크가 20여년 이상 지속해온 프리미엄 차량 토탈 케어 전문 브랜드다. 세차부터 유리막 코팅, 광택, 실내 클리닝 등 모든 서비스 및 제품을 제공하고 있다.
2017년부터 월트 디즈니 마블사와 정식 라이선스 계약을 체결해 기존 차량 용품 이미지를 벗어나 마블 캐틱터를 활용함에 따라 남녀노소 누구에게나 친숙한 브랜드 이미지로 한 걸음 더 다가가고 있다.
카업 관계자는 “차량 토탈케어의 진정성을 가지고 임한 결과 12년 연속 한국소비자만족지수 1위에 선정된 것 같다”며 “20여년 이상의 업력과 노하우를 통해 앞으로도 카업만의 차별화된 경쟁력을 키워 가겠다”고 전했다.
생활가전 전문브랜드
트레비(TREVI)가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(비데) 부문을 5년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
트레비(TREVI)는 가성비를 중요시하는 현대인들의 소비 트렌드에 맞춰 ‘코끼리비데 IPX5’를 출시하며 평균 발주 수량 200%를 달성했다.
‘코끼리비데 IPX5’는 높은 방수 등급으로 샤워기를 사용한 물청소가 가능하며, 풀 스테인레스(Full-stainless) 노즐 사용으로 박테리아 번식을 최소화하고, 터치식 버튼을 탑재해 소비자의 편의성을 높였다.
또한 프리미엄 라인인 ‘일체형비데(Tankless Smart Toilet) ALB-R14600’을 합리적인 가격으로 런칭해 소비자의 똑똑한 소비를 도왔다. 일체형비데는 전자식 비데와 양변기가 결합된 올인원(All-In-One) 제품으로 인체감지 센서를 통해 자동개폐, 자동 물내림이 가능하며, 4L 이하의 물로도 완벽한 수세가 구현되는 절수 1등급의 친환경 제품이다.
배상철 (주)에이스라이프 CTO는 “트레비(TREVI)의 ‘한국소비자만족지수 1위’ 연속 5년 수상은 소비자의 니즈(Needs)를 정확히 파악하고 철저한 품질 관리와 지속적인 R&D 개발을 통해 소비자의 충성도를 중요시했기 때문”이라며 “앞으로도 트레비(TREVI)는 고객들의 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
자연 유래 원료 건강기능식품
네추럴라이즈가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(오메가-3) 부문을 5년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
네추럴라이즈는 캐나다산 완제품을 선보이는 15년차 건강기능식품 전문기업 ‘주식회사 엔라이즈’의 대표적인 브랜드다. ‘온 가족을 위한 건강기능식품’을 만들자는 취지와 함께 다양한 소비자 니즈를 충족하고자 매년 건강기능식품 선진국의 트랜드를 연구하고 총 200여 개의 제품 라인을 폭넓게 갖추고 있다.
또한 캐나다의 엄격한 생산 기준에 맞는 우수한 품질의 제품을 합리적인 가격에 판매하고 있다.
네추럴라이즈 관계자는 “5년 연속 한국소비자만족지수 1위를 수상하게 돼 큰 영광”이라며 “네추럴라이즈는 수년 간 쌓아온 소비자 후기와 추천으로 성장한 브랜드라고 생각한다. 앞으로도 좋은 품질을 최우선으로 온 가족을 위한 제품을 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
헤어 액세서리 전문 브랜드
조아르가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 뷰티(헤어용품) 부문을 2년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
헤어 액세서리 전문 브랜드 조아르는 스타일링에 익숙지 않은 사람들도 전문가 못지않게 헤어 스타일 연출이 가능한 제품들을 선보이고 있다.
‘동글 피니야’, ‘진주 피니야’는 다양하고 고급스러운 디자인으로 원하는 무드에 맞춰 스타일링을 할 수 있는 것이 특징이며, 머리숱과 기장에 상관없이 단단하게 고정해주는 한편 가볍고 부드럽게 모발을 잡아주어 두피 당김 같은 부담 없이 착용이 가능하다.
조아르는 “2년 연속으로 한국소비자만족지수 1위를 수상하게 되어 더할 나위 없이 기쁘다. 더욱 높은 품질력으로 고객들의 니즈에 맞는 상품들을 선보이겠다”고 소감을 전했다.
아이디어 생활용품 브랜드
리빙썸이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(아이디어상품) 부문을 2년 연속 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
리빙썸은 일상에 감성을 더한 아이디어 생활용품 전문 브랜드로, 실용적인 디자인과 더불어 편리함까지 놓치지 않은 다양한 제품을 선보이고 있다.
주력 제품인 ‘똑순이 김치자르미’는 도마와 칼 없이 간편하게 썰고 보관까지 한 번에 가능한 다용도 김치통으로, 김치뿐만 아니라 다양한 식재료 손질이 가능하다. 또한 냄새 뱀이나 변색을 최소화한 용기로 위생적인 보관이 가능해 출시 후 꾸준한 판매율을 보이고 있다.
리빙썸 관계자는 “지난해에 이어 한국소비자만족지수 1위에 이름을 올릴 수 있게 돼 무척 영광이다. 한층 더 발전한 똑똑한 아이디어 용품들로 소비자의 생활에 편리함을 제공하는 브랜드가 되도록 노력하겠다”고 소감을 전했다.
온라인 여성 쇼핑몰
이프어데이가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 온라인쇼핑몰(여성의류) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
온라인 여성 쇼핑몰 이프어데이는 관계사인 로댄티의 운영 모토를 이어받아 트렌디하고 멋스럽지만 언제 어디서나 편히 입을 수 있는 여성 의류를 제공하고 있다. 이러한 일상 데일리룩의 컨셉은 10대 여성부터 30대 여성까지 폭 넓은 지지를 받고 있다.
대표 제품으로는 수선을 하지 않아도 예쁜 핏이 나오는 수선NO 히든밴딩 청바지와 데일리하게 누구나 필요한 와이드 트레이닝 밴딩 팬츠가 있으며, 직접기획하고 제작해 고품질 MADE상품인 이프어데이만의 크롭 반팔티와 나시도 23S/S 시즌에 맞춰 출시할 계획이다.
신우근 이프어데이 대표이사는 “트렌디한 제품을 여성고객들의 다양한 니즈에 맞춰 다양한 사이즈와 수많은 색상을 보여드리고자 한다”며 “이프어데이는 이제 설립 2년차의 신생 쇼핑몰이지만 매일 매일 성장하고 있는, 내일이 기대되는 기업이다. 앞으로 성장하는 이프어데이를 지켜봐달라”고 전했다.
함박스테이크 전문 브랜드
고동함박이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(함박스테이크) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
고동함박은 함박스테이크 전문 브랜드다. 고동이는 외할머니 손맛 레시피를 이어받은 어릴 적 우리동네 개구쟁이 캐릭터다.
대표메뉴인 함박류는 100% 국내산 최고급 프리미엄 재료로 만들고 있다. 수제돈까스, 파스타, 쫄면은 고동함박을 문래동 핫 플레이스로 만들어준 메뉴로 전 연령층에서 인기다.
또한 따뜻한 우드와 호기심 가득한 실내는 MZ 세대들의 니즈를 뉴트로 감성과 캐쥬얼다이닝으로 표현했으며, 굿즈 제품과 어우러진 곳곳은 고객의 인생컷을 남길 수 있도록 마련한 것이 특징이다.
고동함박 관계자는 “‘한 번 고객은 영원한 고객’이라는 원칙과 신뢰를 지키려고 한다”며 “외식업은 끝없이 변화하고 발전하고 있다. 건강한 기업의 가치를 세우고 그 가치를 높이는 사람들이 또 다시 건강한 기업문화를 키워 나갈 수 있도록 하는 것이 목표”라고 전했다.
컴퓨터 전문 교육기관
네트컴퓨터아카데미학원이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 교육(컴퓨터 직업교육) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
네트컴퓨터아카데미학원은 대구에 위치한 컴퓨터 전문 교육기관으로, 실무자로 구성된 교사진이 실무중심의 교육을 포커스로 맞춰 교육하는 취업교육기관이다. 국비교육(내일배움카드, 국민취업지원제도, 평생교육바우처 등)과 일반교육을 제공하고 있으며, 2022년에는 고용노동부로부터 5년인증 우수훈련기관을 지정받은 바 있다.
컴퓨터 교육훈련을 위주로 취업, 이직중심의 교육을 진행하고 있는 네트컴퓨터아카데미학원은 광고편집 디자인(포토샵, 일러스트, 인디자인), 웹디자인(HTML5/CSS3, JQuery, 쇼핑몰), 영상편집(프리미어,에프터이팩트), 캐드(오토캐드, 인벤터, 스케치업, 3DS-MAX), 코딩(C언어, 파이썬, 자바) 등 정규 교육과정을 제공하고 있다.
이외에도 자격증 취득에 대비해 컴퓨터활용능력 1·2급, 전산응용기계제도기능사, 전산응용건축제도기능사, ITQ 등의 교과정을 운영하고 있다.
네트컴퓨터아카데미학원 관계자는 “컴퓨터 교육의 중요성이 점차 커지고 있다”라며 “최근 챗GPT 등 인공지능(AI), 빅데이터 등 변화에 맞는 맞춤형 교육으로 소비자들과 소통하며 더 좋은 교육, 더 좋은 결과를 제공하기 위해 끊임없이 노력한 결과 한국소비자만족지수1위를 수상할 수 있었던 것 같다”고 전했다.
구강용품 브랜드
클린챗이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 구강용품(혀클리너) 부문을 수상했다.
한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다.
클린챗은 구강용품 전문 기업 크레용아이의 혀클리너와 혀클린액 세트로 구성되어 있는 제품이다. 클린챗 혀클리너는 일반 혀클리너들과 달리 백태와 설태를 완벽하게 제거하기 위해 88개의 돌기와 4중 스크래퍼로 제조됐다.
소재 또한 향균동 TPU소재로 세균 걱정이 없고, 115도 내열테스트를 통과해 언제든 열탈소독도 가능하다. 또한 일자형 혀클리너가 아닌 최고의 그립감과 혀 안쪽까지 구역질 없이 긁어낼 수 있도록 인체공학적 설계로 제작됐다.
추가로 혀가 받는 데미지와 조금 더 효과적인 백태 설태 제거를 위해 클린챗 혀클린액 또한 함께 개발해 많은 소비자분들이 찾고 있다는 설명이다.
크레용아이 관계자는 “클린챗이 2023 한국소비자만족지수 1위 혀클리너 부문을 수상하게 돼 감회가 새롭다”며 “이 모든 영광은 소비자분들 덕분이다. 앞으로도 더 좋은 제품을 소비자분들께 전달할 수 있게 연구하고 고민하겠다”고 소감을 전했다.
© 매거진한경, 무단전재 및 재배포 금지