개인정보 처리가 문제인 이유는 판매자가 개별적으로 처리해 구매자에게 넘기는 형태이기 때문이다. '공장 초기화' 등 기기 자체에서 데이터를 삭제하는 기능이 있으나 대부분 사용자들은 '그래도 불안하다', '3-4번 초기화를 반복해도 다시 복구 할 수 있다더라' 등의 반응이다.
이에 SK네트웍스와 LG유플러스가 중고폰 거래 플랫폼을 자회사로 두고 개인정보 삭제 및 가격 측정 서비스 등을 운영중이지만 대체로 온라인으로 이뤄지기 때문에 신뢰도나 정확성 측면에서 한계가 있었다.
진단센터에 방문하면 가입 통신사와 관계없이 누구나 무료로 데이터를 삭제할 수 있다. 특히 애플이 리퍼폰 판매시에 공식적으로 사용하는 ‘블랑코’의 삭제 솔루션을 도입해 신뢰성을 더했다. 블랑코의 기술은 모바일 기기의 저장장치를 데이터 덮어쓰기를 통해 안전하게 삭제하는 방식으로 알려져있다. LG유플러스에 따르면 이 솔루션은 영국, 독일, 미국 등 글로벌 삭제 인증 특허를 받았다.
뿐만 아니라 중고폰 성능의 알려주는 테스트 서비스도 제공한다. 터치스크린, 카메라, 플래시, 배터리 충전 등 최대 72가지 휴대폰 성능을 진단하고 이후에는 인증서까지 발급해준다. 중고거래의 단점인 정보의 비대칭성이 다소 해소돼 판매자, 구매자 모두 보다 합리적인 거래를 할 수 있다는 평가다.
진단센터는 LG유플러스 일상의틈 서울 강남점과 잠실새내점, LG유플러스 역삼동 선릉역점 매장, 목동 현대목동CBS 매장, 경기도 분당구 미금역7번출구점 매장 등 5곳에서 운영중이며 다음달 13일까지 한시적으로 운영한다.
임나영 인턴기자 ny924@hankyung.com
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