“이커머스 전쟁 아직 안끝났다”...알리·테무 공세에 쿠팡 ‘어닝쇼크’

2년 연속 연간 흑자 달성에 적신호
김범석 의장 “상품 및 고객 투자 늘려 위기 극복”

쿠팡은 2022년 3분기의 사상 첫 분기 흑자 전환 이후 처음으로 분기 영업이익이 감소했다. 사진=연합뉴스

쿠팡이 1분기 저조한 성적표를 받아들었다. 분기 영업이익은 흑자 기조는 유지했으나 큰 폭으로 감소했다. 당기순손익은 적자로 돌아섰다. 미국 월가에서는 1분기 쿠팡 실적을 ‘어닝 쇼크’로 받아들이는 분위기다. 2년 연속 연간 흑자 달성에 적신호가 커졌다는 전망이 제기된다.

미국 뉴욕증시 상장사인 쿠팡은 올해 1분기 영업이익이 4000만 달러(약 531억원)로 지난해 같은 기간(1억677만달러)보다 61% 감소했다고 8일 밝혔다.

쿠팡의 분기 영업이익이 감소한 것은 2022년 3분기의 사상 첫 분기 흑자 전환 이후 처음있는 일이다.

당기순손익은 지난해 1분기 9085만 달러(약 1160억원) 흑자에서 올해 1분기 2400만달러(약 319억원) 적자로 전환했다. 월가 애널리스트들은 쿠팡의 1분기 당기순이익을 1300억∼1500억원으로 예상해왔다.

이로써 쿠팡은 2022년 3분기부터 작년 4분기까지 이어진 순이익 흑자 행진에 제동이 걸렸다.
매출은 71억1400만달러(9조4505억원)로 28% 늘었다. 사상 첫 9조원대 분기 매출 기록이다.

쿠팡의 투자는 계속된다

올해 처음 실적에 반영된 명품 플랫폼 파페치와 쿠팡이츠·대만 사업 등 성장사업 매출의 영향이 컸다. 해당 부문의 매출은 6억2000만 달러(약 8236억원)으로 지난해 같은 기간(1억4200만달러·약 1813억원)의 4.5배로 늘었다. 이는 2억8800만달러(약 3825억원)에 달하는 파페치 매출 합산 효과다.

쿠팡에서 한 번이라도 제품을 구매한 고객 수를 뜻하는 '활성 고객 수'는 2150만명으로 지난해(1860만명)보다 16% 증가했다. 이는 쿠팡이츠만 쓰는 고객을 제외한 프로덕트 커머스 기준이다. 프로덕트 커머스 기준 활성 고객 1인당 매출도 315달러(약 41만8460원)로 3% 늘었다.

김범석 쿠팡 의장. 사진=쿠팡

김범석 쿠팡 의장은 이날 컨퍼런스콜에서 쿠팡이 1분기 아쉬운 성적표를 받은데 대해 “새로운 중국 커머스 업체들의 진출은 유통시장 진입장벽이 낮으며 소비자가 클릭 한 번으로 다른 쇼핑 옵션으로 전환할 수 있다는 점을 상기시킨다”며 상품 및 고객 투자를 늘리겠다고 밝혔다.

그는 또 “고객은 구매할 때마다 새롭게 선택을 하고 더 좋다고 생각되는 곳에서 소비하길 주저하지 않는다”며 “최고의 상품군과 가격, 서비스를 제공해 고객 마음을 사로잡겠다”고 밝혔다.

쿠팡은 이를 위해 △수십억 달러 규모 물류투자를 통한 무료배송 확대 △한국에서 만든 제조사 제품 구매·판매 확대 △와우 멤버십 혜택 투자 확대에 나선다.

쿠팡은 쿨류 투자를 이어가며 전국에서 로켓배송을 제공하겠다는 계획이다. 사진=쿠팡

쿠팡은 2026년까지 3조 원 이상을 투자해 2027년까지 전 국민 대상 로켓배송을 추진한다. 김 의장은 “이같은 물류투자가 한국 제조업체, 중소기업의 로켓배송 상품 서비스 향상을 지원할 것”이라고 설명했다.

김정우 기자 enyou@hankyung.com