경영의 최전선을 가다(BBC 엮음, 리더스북)

영전문가 37명이 정의하는 경영의 네 가지 핵심 ‘논리’ ‘감성’ ‘윤리’ ‘사람’에 관한 바이블. 경영자는 ‘후각’뿐만 아니라 ‘이론’으로 무장해야 한다. 그래서 경영의 첫 번째 정의는 ‘논리’다. 커피 산업의 스타벅스나 여행 산업의 클럽 메드, 시계 산업의 스와치 등과 같이 소비자의 감성을 자극하는 사업들이 뜨고 있다. 제품이나 서비스뿐만 아니라 ‘마음’이라는 소비자의 핵심 트렌드를 끊임없이 살펴봐야 한다. 그 ‘감성’이 경영의 두 번째 정의다.경영에 있어서 가장 기본적이면서 중요한 것 중 하나이지만 간과해 온 것 중 ‘윤리’가 곧 세 번째 정의다. 기업도 하나의 사회기관이므로 사회규범이라는 큰 틀 아래서 벗어날 수 없다. 경영자들은 자기가 하고 있는 업종의 사회적 정당성을 점검해 보아야 한다.그러나 경영의 본질은 사람을 위한, 사람에 의한, 사람의 경영이다. 앞서 말한 논리, 감성, 윤리도 사람을 기반으로 이루어진다. 특히 기업의 이념과 철학, 방향성에 맞는 사람이 많다는 것은 사업의 성공과 직결된다. 경영에 적합한 사람을 양성하는 것도 중요하지만 이에 못지않게 선발 단계에서부터 인재를 잘 뽑는 것이 중요하다. 사람을 기업에 적합한 인재로 바꾸는 데는 엄청난 비용이 들 뿐만 아니라 실패하는 경우도 많다. 그래서 이 책은 ‘사람’을 경영의 네 번째 정의로 말하고 있다.