홍삼이야기는 홍삼액 및 건강즙을 생산하는 브랜드로 양질의 원료를 직접 선별해 사용하며 투명한 생산 절차를 거쳐 중간유통 없이 소비자에게 제품을 선보이고 있다.
건강을 생각하는 소비자들의 만족도를 높이기 위해 화학 첨가물 없이 순수 원료만을 사용하는 것이 특징이다.
대표 제품으로는 금산에서 재배한 인삼을 홍삼으로 가공 후 직접 달인 홍삼액과 국내산 꿀을 첨가한 어린이홍삼액이 있다.
이 밖에도 홍삼을 기반으로 헛개나 마늘 등을 넣어 개발한 국내산 홍삼헛개즙, 홍삼흑마늘즙, 홍삼 백수오즙, 홍삼 호박즙 등도 판매하고 있다.
홍삼이야기 관계자는 “큰 기업이 아닌 가족이 운영하는 작은기업이지만 제품 품질에 자신감을 갖고 서비스 만족을 위해 무던히 노력한 결과 이번 수상을 할 수 있던 것 같다”며 “항상 가족을 생각하는 마음으로 초심을 잃지 않는 홍삼브랜드가 되겠다”고 말했다.
‘2017 한국품질만족도 1위’는 대한민국 경제성장의 핵심 동력이 될 우수한 품질의 제품을 선별하기 위해 제정됐다.
학계·산업계 전문가로 구성된 심사위원단과 소비자들의 평가를 기반으로 6월 1일부터 9월 29일까지 4개월간 심사를 진행했고 최고경영자의 비전 및 경영 방침과 경영전략, 연구·개발(R&D) 활동, 고객 만족 등 총 5개 항목의 종합 점수를 집계해 선정했다.
한국품질만족도는 한경비즈니스가 주최하고 한국미디어마케팅진흥원과 한국품질만족도 1위 운영사무국의 공동 주관으로 진행됐으며 이 평가를 통해 소비자들의 현명하고 객관적인 소비를 돕고 기업에는 제품의 품격을 더하는 기회를 제공할 것으로 기대하고 있다.
올해엔 소비재·내구재·서비스 등으로 세분화해 총 64개의 품질 우수 제품과 서비스를 선정했다.
김은영 기자 cwy@hankyung.com
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