예약 픽업 서비스는 롯데리아 홈 서비스 주문 이용자의 GPS 위치정보를 기반으로 가까운 매장 또는 원하는 매장을 선택해 별도의 대기 시간 없이 제품 수령이 가능하도록 한 서비스다.
예약 픽업 서비스는 접수 여부나 주문 상황 등을 실시간 확인 할 수 있도록 하는 등 편리함을 극대화한 디지털 기반 서비스로, 전국 홈 서비스 운영점 약 1000곳에서 운영한다.

롯데리아 관계자는 “기존 무인 포스 운영에 이어 온·오프라인 경계를 넘는 주문 시스템으로 옴니 채널을 확대하게 됐다”며 “향후 고객 편의 서비스를 더욱 확대할 것”이라고 말했다.
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