[한국소비자만족지수1위] 가나수영복, 수영 전문 온라인 쇼핑몰

[한경비즈니스=김은영 기자] (주)가나의 가나수영복이 6일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2018 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 온라인쇼핑몰(수영복) 부문 1위를 수상했다.

4년 연속 수상한 가나수영복은 실내수영복부터 비치수영복까지 국내외 다양한 브랜드를 한 자리에서 만나볼 수 있다. 지난 해 1,200평의 대지 위에 700평 규모의 물류센터를 준공하여 배송고도화시스템을 도입, ‘오늘주문 내일도착’이라는 원칙 아래 빠른 배송시스템을 구축했다.

또한 회원이 아니어도 실시간 상담이 가능한 상담톡 서비스, 카카오톡을 이용한 1:1 상품문의 등 고객 편의를 고려한 서비스를 제공하고, 매월 수영과 관련된 유익한 정보성 콘텐츠를 제작하여 고객 소통의 장을 마련했다.

정지선 가나수영복 대표는 “4년 연속 소비자만족 1위를 받게 돼 감회가 새롭다”면서 “앞으로도 고객 중심 경영을 방침으로 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 부단히 노력하는 가나수영복이 되겠다”고 말했다.

cyw@hankyung.com