[한국소비자만족지수1위] 데이터홈쇼핑 브랜드, 쇼핑엔티

[한경비즈니스=김은영 기자] (주)쇼핑엔티의 쇼핑엔티가 6일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2018 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 고객만족브랜드(데이터홈쇼핑) 부문 1위를 수상했다.

데이터홈쇼핑 브랜드 쇼핑엔티는 고객만족을 최우선 가치로 다양한 정책을 추진해오고 있다. 당사직원이 고객처럼 상품 구매 후 방송상품과 상이한지 여부를 확인하는 미스터리쇼퍼제도와 공정한 상품 편성을 위한 내·외부 위원을 구성해 상품을 평가하는 상품선정위원회를 운영한다.

단방향방송과 다르게 양방향 데이터 방송을 통해 소비자들에게 다양한 상품정보와 구매 편의를 제공하며, 중소기업 활성화를 위해 다양한 지원을 펼치고 있다. vod 영역은 약 140여개, 데이터영역은 약 1400여개의 가용상품을 확보했으며, 결제기능 간편화 시스템 구축 등으로 소비자 편의를 높였다.

쇼핑엔티 관계자는 “방송을 통해 구매한 제품이 소비자 만족 우수부분에 반영돼 금번 한국소비자만족지수 1위에 선정된 것 같다”며 “앞으로도 우수한 상품발굴과 서비스를 지속적으로 확대해 다양한 상품편성에 나서겠다”고 말했다.

key@hankyung.com