[2020 한국소비자만족지수 1위] 무인 창업 시스템 구축, 샤이맨

샤이맨이 ‘2020 한국소비자만족지수 1위’ 서비스혁신브랜드(무인창업) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하는 시상으로써 소비자와 대한민국 기업들이 함께 성장하기 위해 마련된 상이다.

샤이맨은 24시간 무인 자판기 운영 플랫폼을 제공하는 프랜차이즈 기업이다. 특히 무인 종합정보안내시스템 키오스크(KIOSK)를 구축해 국제 무역 활동 및 무인성인용품 비즈니스 등 무인 창업 시스템 구축 사업을 영위하고 있으며, 전국 오프라인 가맹점이 44호점을 넘었다.

샤이맨의 무인 창업 시스템은 인건비 부담 및 인원 관리 번거로움을 덜어낸 창업아이템으로 조명을 받고 있다. 스탠다드형, 심플형 타입으로 구성돼 업종 및 상권 유형에 따라 가맹점주가 자유롭게 타입을 선택할 수 있는 것도 메리트다. 무엇보다 스마트폰으로 24시간 매장 판매 상황 파악 및 재고 관리가 가능해 운영 편의성을 높였다. 따라서 청년창업, 은퇴창업, 주부창업 등 무인 창업 프랜차이즈 업계의 가치를 더욱 부각시켰다는 평가를 받고 있다.

샤이맨 관계자는 “차세대 시스템을 개발. 구축하여 무인 창업 인프라를 한 단계 발전시켰다는 공로를 인정받아 이번 서비스혁신브랜드 1위 자리에 오를 수 있었다”며 “향후 플랫폼 연구개발 및 업그레이드를 지속적으로 실시해 더욱 많은 가맹점들이 샤이맨만의 무인 창업 시스템 효과를 체험할 수 있도록 노력할 것”이라고 전했다.

김재경 기자 jkkim@hankyung.com