[2020 한국소비자만족지수 1위] 복합기 렌탈 전문 브랜드, 카피몬

카피몬이 ‘2020 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(복합기렌탈) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하는 시상으로써 소비자와 대한민국 기업들이 함께 성장하기 위해 마련된 상이다.

카피몬은 서울, 경기 외 국내 120개 지점 운영을 통해 복합기렌탈을 비롯해 복사기, 프린터 임대 전국서비스를 선보이고 있다. 후지제록스, 신도리코, 교세라, 삼성 등 약 70여 종의 다양한 제품을 보유했으며 전문 상담원을 통해 고객 사무실 환경 진단 후 합리적인 제품을 추천한다.

다양한 복합기 브랜드 중 경제적이면서도 우리 사무실에 적합한 모델을 찾는 것이 가장 중요하며, 이에 카피몬은 가격·기능을 고루 갖춘 최적의 제품을 제안하고 있다. 또한 당일 설치와 신속한 관리서비스로 고객 만족도를 높이고 있다. 렌트 서비스 이용 기간 동안 전문 엔지니어가 정기적으로 방문해 수리, 교체, 충전 등 고객이 불편을 느끼기 전에 먼저 처리하는 ‘비포 서비스’도 지원한다.

피몬 관계자는 “카피몬은 전문 상담원을 통해 고객 사무실 환경 진단 후 합리적인 제품을 추천하며, 빠른 설치 및 무상 AS서비스 지원을 규칙으로 한다”며 “2년 연속 수상에 감사하며, 앞으로도 소비자 만족도 제고를 위한 전문적인 서비스 제공에 힘쓰겠다”고 말했다.


한경수 기자 newsinfo@hankyung.com