코어 고객은 두 달에 한 번 스마트 문자 메시지 ‘공간과 기준’을 통해 쿠폰과 혜택 소식을 받을 수 있다. 이 스마트 메시지를 받은 생활 장르 VIP는 일반 고객보다 평균 두 배 이상의 금액을 지출하는 것으로 나타났다. 또 ‘리빙 마일리지’를 도입, 구매 금액 5%를 적립해 준다.
안옥희 기자 ahnoh05@hankyung.com
[본 기사는 한경비즈니스 제 1281호(2020.06.13 ~ 2020.06.19) 기사입니다.]
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