한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도지수다. 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 방식의 지표다. 한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반 소비자 총 3582명을 대상으로 진행됐다. 가구·헬스·의류·서비스 등 산업 전반에 걸친 142개 부문, 430개 기업, 126개 지방자치단체의 브랜드 선호도를 조사했고 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 77개 브랜드가 최종 인증을 받았다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
14일동안
국내 뷰티 기업의 선두 주자

‘건강한 몸매·건강한 피부’를 모토로 하는 14일동안은 체계적인 임상 경험과 노하우로 새로운 다이어트 문화를 형성한 뷰티 브랜드다. 대표적 프로그램 중 하나인 슬렌더 핫요가는 일반 핫요가를 다이어트 목적으로 개발한 것으로, 여성들의 전폭적인 지지를 받았다. 2014년 10월 론칭한 투웍스핏은 요가와 필라테스를 진화시킨 혁신적인 다이어트 프로그램이다. 또 ‘사랑이 사람을 키웁니다’라는 사회 공헌 활동과 컴패션 1인 후원 결연·기업 후원 결연을 통한 사회 책임 경영에도 힘쓰고 있다. 업체관계자는 “운동법의 지속적인 개발·관리와 함께 고객의 소리에 귀 기울이는 14일동안이 되겠다”고 말했다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
강남밝은성모안과
세계로 도약하는 수준 높은 의료 서비스

강남밝은성모안과는 최고의 안전성과 성공적인 수술을 위해 풍부한 수술 경험을 가진 의료진으로 구성돼 있다. 전문의와 함께 가장 안전한 레이저 장비인 아마리스, 탁월한 난시 교정 효과가 있는 멜-80, 각막 비구면 수술이 가능한 아마리스 등 안구 관련 최신 장비를 갖췄다. 또 의료경영혁신분석연구소를 운영해 고객의 요구를 보다 빨리 파악, 수렴한다. 이에 따라 환자 모두를 만족시킬 수 있도록 노력하고 있고 8개의 병원과 협력해 진료·치료하고 있다.

영어, 일어, 중국어를 전담하는 글로벌코디네이터가 상주하고 있어 외국인 환자들의 내원이 많다. 외국인 환자 유치기관으로 보건복지부에서 선정됐다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
국민행복나눔
새 출발을 위해 고객과 함께하는 파트너

법무법인 에이디엘 국민행복나눔은 채무자에게 개인 회생의 준비부터 마무리까지 세심하게 컨설팅 하는 업체다. 채무자의 자격 요건과 필요 서류, 발생 비용, 인가 확정 기간 등을 꼼꼼히 챙긴다. 3분 투자로 자기 탕감액과 비공개 무료 법률 상담 서비스를 제공하고, 즉시 통화로 일대일 맞춤 컨설팅을 진행한다.

또 최고의 개인 회생 전문 구성원들이 24시간 대기해 채무자가 빠르게 상담 받을 수 있도록 하고 있다. 특히 국민행복나눔에서는 개인 회생 신청만으로도 채권자의 추심을 막을 수 있다. 최근 개인회생절차가 복잡해지면서 1:1 맞춤형 프로그램으로 진행한다. 기각 시 100% 환불해주고 회생이 끝날 때까지 돕는다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
나인스쿨
신개념 인터넷 교육을 선도하다

나인스쿨은 인터넷을 통한 과외 시스템을 도입한 온라인 교육 브랜드다. 16년간 인터넷 사업을 한 복진환 대표이사의 경험과 노하우를 바탕으로 양방향 시스템인 과외형 생방송 인터넷 강의를 만들었다. 전 과목을 생방송으로 서비스하며 국어·영어·수학은 물론이고 과학·사회·논술·중국어 등을 집에서 편하게 학습할 수 있다. 마치 일대일 맞춤 과외처럼 집중할 수 있다. 또 정규 강좌에서 예체능·자격증에 이르기까지 모든 강의를 과외형 인터넷 강의로 기초부터 개념까지 잡아준다. 보다 즐거운 학습을 위해 기초부터 심화까지 4단계 학습으로 이뤄지며, 자기주도학습을 할 수 있도록 돕는다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
네이쳐러브메레
자연을 담은 유아 용품 브랜드

네이쳐러브메레(NATURE LOVE MERE)는 ‘자연(Nature)’을 보호하고 지속적인 후원 사업으로 ‘사랑(Love)’을 전하며 현명한 ‘어머니(Mere, 프랑 스어로 어머니)’의 마음으로 아기의 건강을 생각하는 기업이다. 또 국내 기저귀 업체 최초로 2년 연속 로하스 인증을 받았다. 네이쳐러브메레 기저귀는 무형광·무염소·무표백·무발암물질과 최소한의 화학물질을 사용해 아토피나 발진이 있는 아기 피부에 효과적이다. 현재 중국·러시아·캐나다 등 전 세계 10여 개국에 수출하고 있다.

이로써 글로벌 브랜드로 자리 매김하고 있으며, 10년 이내 50여 개국에 수출하는 것을 목표로 전진하고 있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
노벨뷰
합리적인 가격대의 디지털 액세서리

노벨뷰는 다양한 디지털 액세서리를 취급하는 디지털 제품 전문 유통 기업이다. 주 유통 제품에는 휴대용 MP3, 스피커, 블루투스 이어폰과 스피커, 보조 배터리, 빔 프로젝터 등이 있다. 최근 고성능 빔 프로젝터 NBP400을 합리적인 가격대에 출시하면서 소비자들에게 호평을 받았다. NBP400은 425g의 작은 크기에 400안시 구현으로 다소 어두운 환경에서도 잔상 없이 깨끗한 화질로 즐길 수 있도록 제작됐다. 한편 노벨뷰는 애프터서비스(A·S) 센터의 인원과 시설을 꾸준히 확충하고 있다. 당일 입고처리 시스템 및 처리상황에 대한 실시간 안내시스템을 구축하면서 고객서비스에도 최선을 다하고 있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
뉴랜드 알로에
연계된 기술력과 우수한 제품력

뉴랜드 알로에는 알로에 화장품, 알로에 건강식품을 제공하는 알로에 전문 업체다. 뉴랜드 알로에 화장품과 알로에 건강식품은 효능은 물론이고 폭넓은 제품군으로 다양한 연령층에 인정받고 있다. 또 20년간 축적된 경험과 기술력으로 위장 증상 개선에 도움을 주는 알칼리 이온수 생성기를 출시해 국내 웰빙 기업의 활약을 이어가고 있다. 이와 함께 올해 주방의 건강과 안전을 책임지기 위해 100% 독일 완제품인 프리미엄 전기레인지 ‘보든’의 론칭을 계획하고 있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
더블유랩
제품과 여성을 위한 정직한 피부 연구소

더블유랩은 안전한 성분을 사용하고 더 좋은 피부를 위해 끊임없이 연구·개발하는 피부 연구소다. 더블유랩의 제품인 보디 핏크림은 출시부터 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다. PPC 성분과 멘톨, 캐모마일꽃 추출물, 연꽃 추출물 등 각종 식물 추출물로 구성돼 피부가 예민한 사람들도 사용할 수 있다. 제품의 주요 성분인 PPC 성분은 콩에서 추출한 분해 효소로 세계적으로 널리 사용되고 있고 지방 분해를 돕는다. 또 카복시 크림 특허 제조가 가능한 (주)뉴엔뉴와 제조 협약을 맺었다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
라라베시 악마쿠션
매력적인 디자인·꿀 메이크업을 담다

라라베시 악마쿠션은 24시간 우수한 밀착력·보습력·커버력을 자랑한다. 라라베시(lalavesi)는 ‘물이 주는 즐거움’이라는 뜻으로, 최적의 피부 수분 밸런스를 맞춰 건강하고 촉촉한 피부를 만들려는 목표가 담겨 있다. 피부 친화적인 자연 원료를 사용하고 피부 안전 테스트를 거치는 등 8가지 브랜드 철학을 가지고 운영한다. 베이스 메이크업 악마쿠션은 국내 최초로 5만 개를 판매했다. 또 식품의약품안전처 인증 기능인 미백, 주름 개선, 자외선 효과 등 3중 기능성도 갖췄다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
라스트스틱 금연 보조제 부문 2년 연속 1위 수상

차별화된 금연 보조제의 패러다임을 제시한 라스트스틱은 금연인들에게 사랑받는 브랜드다. 2010년 흡연 욕구를 떨어뜨리는 기능으로 식품의약품안전처 의약외품 인증을 받고 제품을 처음 출시하며 소비자들의 이목을 집중시켰다. 당시 허가가 취소된 대부분의 금연 보조제 브랜드와 달리 라스트스틱이 유일하게 취소되지 않아 화제가 됐다. 또 다양한 특허를 획득했으며 업계 최초로 전자식 금연 보조제에 관한 특허를 따냈다. 국제 표준기구(ISO)가 제정한 ISO-9001(품질 경영 시스템)을 획득하기도 했다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
로로스키니
다이어트 기능성 패치 브랜드

로로피아니의 브랜드명은 자극 없고 여린 피부를 지향하는 자연의 핸드메이드를 의미한다. 로로피아니는 10가지 허브 성분을 통째로 갈아 넣는 독특한 레시피로 유명세를 타면서 2013년 로로스키니 다이어트 패치를 개발했다. 출시한 지 10개월 만에 180만 장, 해외에서는 500만 장 이상이 판매됐다. 또한 세명대에서 실시한 인체 시험을 통해 셀룰라이트 감소 및 부기 완화 효과가 입증되면서 더 많은 사랑을 받았다. 더욱 업그레이드된 제품을 개발하기 위해 노력 중이다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
롱키원골드
아이들의 미래를 위한 제안

어린이 성장 영양 보조제 브랜드 롱키원골드는 2010년 출시된 이후 다양한 이벤트와 프로모션을 통해 지속적으로 고객들과 소통한 브랜드다. 롱키원골드 제품에는 조골세포의 증식에 효과가 있는 SGA와 혈중 성장 호르몬 분비를 촉진하도록 돕는 CBP라는 특허 받은 성장 물질 두 가지가 함유돼 있다. 이외에도 어린이의 뼈와 성장에 효과적인 칼슘·철분·아연 등 다양한 영양소가 함유돼 있다. 특히 추어블 타입이라 아동 및 청소년들이 부담 없이 섭취할 수 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
리안헤어
국내 전문 헤어 컨설턴트

리안헤어는 중국·베트남을 비롯해 국내에 291개 매장을 운영하고 있는 국내 최대 규모의 헤어살롱 프랜차이즈 기업이다. ‘좀 더 색다른 편안함과 고객 행복 추구’라는 경영 철학으로 고객에게 최고의 시술과 최상의 서비스를 제공한다. 이를 위해 전 직원들의 직급에 필요한 교육 내용을 세분화·체계화해 맞춤 교육을 실시하고 있다. 또 사회적 책임을 위해 정기적으로 봉사 활동을 하고 발달 장애 청소년 대안학교인 재단법인 ‘청소년과 사람사랑’에 기부·후원하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
리체나
헤나 추출물이 함유된 고기능성 헤어 제품

리체나는 고기능성 헤어 전문 브랜드다. 리체나의 이지스피디 퍼퓸 헤어칼라는 샴푸형 염색제로 홈쇼핑에서 1500만 개 판매된 베스트셀러다. 집에서도 간편하게 염색을 할 수 있게 도와주며 헤나 추출물, 한방 성분, 알로에베라 추출물 외에도 허브와 오일 콤플렉스를 넣어 보습 및 윤기 성분을 강화, 모발의 건강을 생각했다. 또 탱탱 볼륨 커버 스프레이는 비어 보이는 모발 부위에 뿌려 모발이 자연스럽게 채워지고 볼륨을 강화하는 효과를 준다. 물에도 지워지지 않아 호평받고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
리치플래너컨설팅
내실 있는 금융 포털 서비스 회사

리치플래너컨설팅은 종합 금융 서비스를 지향하는 금융 포털 서비스 법인을 모토로 설립됐다. 보험·재무 부문에서 차별화되고 전문적인 시스템을 통해 소비자의 만족 지수를 높였다는 평가를 받았다. 가입 고객의 모든 문의 사항을 해결해 주는 고객만족(CS)센터를 구축해 고객 감동을 실현하고 있다. 또 자사만의 전문 CTI 시스템과 보장 분석 프로그램(RMS)을 통해 철저한 고객 관리와 보험 비교분석으로 고객 맞춤 상담을 진행하고 있다. 인사위원회를 통해 금융 신뢰도를 최우선시한다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
마더스콘
옥수수로 만든 친환경 식기 브랜드

대한민국에서 기획되고 생산된 토종 브랜드 마더스콘은 2009년 론칭된 후 2015년 현재 프랑스·폴란드·불가리아·터키·미국·중국·홍콩·호주 등에 수출되고 있다. 이처럼 세계 각국에 팔리는 이유는 까다롭기로 소문난 유럽의 안전 인증을 비롯해 폐기 시 흙으로 돌아간다는 ‘DIN, VINCOTTE, BPI’의 인증을 국내 최초로 받았기 때문이다. 옥수수의 전분으로부터 분리된 포도당을 젖산화한 친환경 소재 폴리유산(PLA)으로 만들어졌다. 또 폐기해도 지구 환경에 해를 끼치지 않는다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
마더플레이스 엄마와 아이, 모두를 생각하는 브랜드

유아 아동 전문 브랜드 마더플레이스는 행복한 엄마들을 위한 공간이자 새로운 유아·아동 상품을 접하는 공간으로 주목받고 있다. 마더플레이스의 스트로보틀은 아이들을 생각한 편리한 손잡이 디자인, 역류 방지 십자빨대뿐만 아니라 엄마를 생각한 편리한 세척과 친환경 트라이탄 재질로 제작됐다. 100% 국내 기획·생산으로 안정된 품질을 자랑하며 유니트·보디링을 원하는 대로 맞춰 개성 있는 컬러를 연출할 수 있다. 또 엄마를 위한 맘스보틀도 출시됐다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
맨즈기어
남성을 위한 세 가지 동력

맨즈기어는 남성의 라이프스타일에 맞춰 영양소 보충을 돕는 남성 건강기능식품 브랜드다. 1단부터 3단으로 구성돼 아침부터 저녁까지 각각 필요한 영양소를 보충해 준다. 맨즈기어가 제시하는 1단에는 홍삼과 아연이 포함돼 기억력 개선, 혈액순환, 면역 기능 증진의 효과가 있으며 이어 2단에는 옥타코사놀·아연·비타민이 함유돼 지구력 증진, 에너지 대사 증강에 도움을 준다. 마지막 3단에는 각종 비타민과 철·엽산 등이 들어가 지친 몸의 기운을 북돋는 효과가 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
모스버거
40년 전통의 햄버거 체인

모스버거는 1972년 일본인 창업자 사쿠라다 사토시가 설립한 40여 년 전통의 버거 전문점이다. 세계 9개국에 1737개의 점포를 갖고 있다. 국내에서는 2012년 2월 잠실롯데점을 시작으로 강남역점·신촌현대점 등에서 운영 중이며 2015년에도 신규 매장을 더 확대할 예정이다. 된장과 간장을 사용한 데리야키버거, 쌀을 사용한 모스라이스버거 등 동양의 식문화를 녹여낸 독특한 햄버거 상품으로 세계적인 관심을 받고 있다. 모스버거는 주문 후 조리를 시작해 따뜻하게 맛볼 수 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
민트영어
화상·전화 영어 교육 전문 업체

민트영어는 전화·화상 영어를 운영하는 전문 영어 교육기관이다. 다수의 원어민 선생님을 고용해 수강생들이 직접 선택할 수 있는 서비스를 제공한다. 의사소통이 기본 수준 이상 돼야 화상·전화 영어가 가능하다는 고정관념을 깨기 위해 이용자의 의사소통 수준을 총 7단계로 체계화했다. 또 수강을 두려워하는 사람들을 위해 3단계 무료 레벨 테스트를 실시하고 있다. 이뿐만 아니라 전화 영어 전문 교재를 무료로 제공하고 국내에서 유일하게 길이 제한 없이 영작을 무료로 첨삭해 준다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
바로연 결혼정보회사
업계 결혼 매칭 시스템의 선두 주자

‘바른 만남 바로 결혼’이라는 모토로 고객 만족 경영을 실천하는 바로연은 고객 권익 보호와 차별화된 서비스를 제공한다. 바로연은 감성 매칭 시스템 ‘바로파인트 3.0’과 ‘유전자 분석 매칭 시스템’으로 보다 과학적인 결혼 정보 매칭 시스템을 선도하고 있다. 한국과학기술원(KAIST) 뇌파연구소 연구진과 공동 개발해 국내 특허를 획득한 시스템이다. 또 회원 보호를 위해 업계 최초로 현대해상 2억 원 안심보험을 도입하고 완벽한 신원 인증, 철저한 회원 정보 관리로 소비자의 신뢰를 얻고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
백작부인주얼리
웨딩주얼리 브랜드

백작부인주얼리의 제품은 핸드메이드로 제작되며 최고의 디자이너들이 보석 하나하나 빛의 각도까지 설계해 빚는다. 기품과 섬세함이 공존하는 세련된 주얼리 디자인을 자랑한다. 또 청담동 자체 공장에서 원자재를 구입하고 디자인, 제품 생산, 철저한 품질관리 등 모든 작업을 실행한다. 철저한 품질관리(Q·C)를 거친 원자재의 수입부터 초기 디자인 도면, 원본 제작, 생산까지 직접 운영해 고품질의 주얼리를 제공한다. 독창적인 디자인과 합리적인 가격으로 주목 받고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
베베가닉
신생아 태열을 생각한 저자극 스킨 케어

베베가닉은 피부 트러블로 고생하는 아이들을 위한 저자극 스킨 케어 브랜드다. 베베가닉 150 플러스 크림은 자극이 적고 진정 효과가 빠른 천연 성분이 함유돼 손상된 각질층에 피부 친화 보호막을 형성한다. 이를 통해 연약해진 피부를 보호하고 보습 기능을 회복시켜 준다. 이 밖에 유·수분 밸런스 조절에 적합한 120+로션, 산소 거품으로 유명한 보디&샴푸, 에코서트 인증 성분이 함유된 오일 등 고객들의 요구를 파악하고 영아·유아들에게 맞는 제품들을 끊임없이 개발하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
베베앙 무독성 유아 안전 용품 선도

(주)대산케미텍의 자사 브랜드 베베앙은 유아 안전 용품 및 매트를 직접 제조·생산하는 업체다. 소비자들에게 합리적이고 좋은 제품을 제공하기 위해 자체적으로 정품 원료를 유통한다. 또 다양한 유아 안전 용품을 취급하며 유아의 안전에 심혈을 기울인다. 세계 최초로 피톤치드 모서리 보호대 및 코너 보호대를 개발했고 각종 유아 잠금장치, 방문 닫힘 방지 등과 함께 여러 종류의 유아 매트 제품을 보유하고 있다. 최근에는 층간 소음 방지 매트를 직접 시공해 주는 차별화된 서비스로 호평받고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
보자기카드
청첩장 대표 브랜드

보자기카드는 2001년부터 자체 디자인 연구소를 설립해 15년간 카드만을 연구해 온 브랜드다. 창업 당시 온라인청첩장 서비스가 대중화되지 않았지만 온·오프라인을 접목해 큰 시너지 효과를 낼 수 있을 것이라고 판단했다. 그 후 시장의 변화를 앞서가는 전략과 고객 만족을 최우선으로 해 청첩장 업계의 선도하고 있다. 현재 청첩장, 감사장·초대장·연하장 등 보자기카드에서 디자인한 카드만을 취급하며 디자인부터 생산, 판매, 고객 서비스까지 본사 직영으로 운영하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
상현한의원
자연주의 근본 치료로 아름다움 완성

상현한의원은 노화된 피부와 연부 조직을 한방 약실과 한방 약침으로 개선하는 한방 성형 한의원이다. 동안침은 안면 국소 부위의 리프팅과 얼굴 축소 효과가 있고 라인침은 허벅지·엉덩이·팔뚝 등 신체의 전체적인 균형을 잡아준다. 상현한의원만의 여드름 흉터 침술은 AMTS·흉터침·약침시술·박피술이 혼합된 새살침 치료를 한다. 흉터침으로 흉터의 세포 재생 능력을 최대치로 끌어올린 후 AMTS 치료를 통해 표피와 진피에 자극을 주고 재생 약물을 넣어 조직의 재생을 유도한다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
샤브애 샐러드바
슬로 푸드 지향하는 샤부샤부 전문점

샤브애 샐러드바는 현대인에게 맞춰 샤부샤부와 다양한 종류의 한식 샐러드 바를 결합한 건강식 샤부샤부 전문이다. 신선함을 중점으로 모든 식재료를 엄격하게 유지·관리해 최고의 맛과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다. 또 수많은 연구·개발 끝에 나온 특제 샤부샤부 소스와 정성스럽게 우려낸 육수로 깊은 맛을 더했다. 다양한 종류로 전 연령층의 입맛을 사로잡았으며 모든 메뉴를 합리적인 가격에 즐길 수 있다. 한국적인 소품과 아늑하고 편안한 인테리어도 만족감을 높였다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
샹떼꼬르
탄수화물을 수분으로 분해한 식품

다이어트 식품 브랜드 샹떼꼬르는 장기간 자연 숙성된 건강한 제품으로 신진대사를 원활하게 하고 탄수화물 배출을 돕는다. 섭취된 탄수화물이 지방으로 축적되기 전에 당분으로 빠르게 분해해 몸 밖으로 배출하는 원리를 이용해 먹은 음식의 약 80% 칼로리를 소멸시킨다. 건강한 다이어트를 추구하는 샹떼꼬르는 과라나·치아시드·치커리 등 당지수가 낮은 곡물 원료로 구성돼 있다. 또 기능성 섬유소를 함유한 원료와 열과 위산에 안전한 유산균이 포함돼 장에도 효과가 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
세븐디아즈
7일의 변화를 추구하는 뷰티 브랜드

세븐디아즈는 7일 만의 변화를 추구하는 뷰티 브랜드다. 세븐디아즈의 7·7·7 프로그램은 하루 7분 사용으로 7일 만에 7살은 어려 보이는 셀프 에스테틱을 말한다. 이 프로그램에 사용되는 리프팅롤러 헬렌은 리프팅과 탄력을 주며 롤링 시 림프절을 자극해 지방 감소와 신진대사 활동을 돕는다. 또 이중 턱과 브이존(V-ZONE) 개선에도 효과가 있다. 세븐디아즈는 고객 최우선 관리, 증명된 기능성 원료, 철저한 품질관리 등 7가지의 원칙을 세워 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
셀라피
10년 노하우의 줄기세포 화장품

셀라피의 제품은 피부과 의사인 김지훈 대표와 피부 성형 전문의 10여 명이 공동으로 연구·개발해 만든다. 인체 지방 줄기세포 배양액, 성장인자와 같은 고기능 성분을 함유하고 있다. 제품군은 병의원 시술 라인 및 소비자용 홈 케어 라인으로 나뉘며 전국 3000여 개 피부과에서 시술에 사용·판매되고 있다. 한편 셀라피를 개발한 지엠홀딩스는 안티에이징, 모공, 흉터 치료, 여드름 치료 및 탈모 개선을 위한 피부 성형 분야 앰풀을 라인별로 개발했으며 국내시장의 70%를 점유하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
소프시스 나만의 공간을 디자인하는 조립식 가구

조립 가구에 심플하면서도 감각적인 디자인까지 겸비한 소프시스는 종합 홈 퍼니싱 업체다. 대표 상품인 SOF책장은 특허 받은 조립 시스템 책장으로 자유자재로 조립할 수 있어 많은 마니아층을 확보했다. 또 생활 실용 가구인 위더스 시리즈는 온라인 판매의 이점을 살려 1인 가구 시장의 강자로 떠오르고 있다. 무독성 테스트를 통과한 소프키즈 책꽂이는 유아·아동 가구의 베스트셀러로 자리 잡았다. 소프시스의 전 제품은 소비자의 안전을 우선시해 국가 통합 인증 마크(KC)의 인증을 받았다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
순성산업
유아용 카시트 전문 기업

(주)순성산업은 1952년 설립된 이후 60여 년간 유아 용품 개발 및 제조에 주력한 국내 유아용 카시트 전문 기업이다. 순성산업의 전 제품은 국내 기준과 유럽 기준의 엄격한 안전 인증을 거쳐 생산·판매되고 있다. 또 2011년 KBS 소비자 고발 프로그램의 유아용 카시트 안전성 테스트에서 종합 1위를 차지하는 등 안전성을 입증 받으며 소비자들의 신뢰를 얻고 있다. 국내 본사 100% 생산 원칙을 지키며 카시트 안전 테스트를 위한 전문 연구소인 순성 안전 연구소를 운영한다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
스마일랩
정확도 99%의 배란·임신 테스트기

주식회사 스마일랩은 간편하게 임신 계획과 관련된 정보를 얻도록 돕는 헬스 케어 브랜드다. 원포사와 정식 계약, 배란 테스트기를 정식으로 수입·유통한다. 스마일랩의 임신·배란 테스트기는 소비자의 눈높이에 맞춘 가격과 여성을 위한 예쁜 포장으로 호평받고 있다. 또 혁신적인 헬스 케어 정보기술을 통해 스마일 배테기·임테기를 더욱 편하게 사용할 수 있는 서비스를 준비하고 있다. 소변 속 황체형성 호르몬(LH)과 HCG 농도를 진단해 24시간 이내 임신 여부와 배란일을 표시한다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
스마트아카데미
스마트 앱과 게임 개발의 교육

스마트 아카데미는 비주얼 툴을 사용해 애플리케이션(앱)과 게임 등의 소프트웨어 개발을 제시하는 스마트 앱 개발 학원이다. 교육 강사, 전문 개발 기업, 마케팅 기업의 제휴로 교육 훈련생을 예비 창업가, 성공한 기업가가 되도록 지원하고 있다. 스마트아카데미의 스마트 앱 개발과정은 복잡한 코딩 없이 앱을 만들 수 있도록 도와주는 종합 소프트웨어 개발 교육 강좌다. 이와 함께 운영하는 사물인터넷(IoT) 앱 개발 과정은 최근 트렌드에 맞춰 아두이노(Arduino)를 이용하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
스트로베리넷
15년 역사의 화장품 온라인 몰

스트로베리넷은 1996년 홍콩 화장품 로드숍으로 사업을 시작한 뒤 1999년 온라인 쇼핑몰로 사업을 변경한 화장품 온라인 쇼핑몰이다. 모든 제품은 정품을 보장하고 신선도를 유지한다. 또 배송 전에 제품의 품질을 체크하는 스트로베리넷만의 서비스를 제공한다. 최소한의 고객 정보로 주문할 수 있다. 특히 한국사이버결제(KCP)를 통해 국내의 모든 신용카드와 체크카드로 손쉽게 쇼핑을 즐길 수 있다. 200여 개국, 수백만 명의 고객들이 찾는 쇼핑몰인 만큼 38개 언어로 번역해 판매하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
시크릿데이
프리미엄 여성 용품 브랜드

여성 용품 브랜드 시크릿데이는 제품 품질을 향상시키기 위해 진행한 리뉴얼 론칭 이후 부드러운 촉감과 흡수력 등에서 호평받았다. 또 유통 마진을 줄이기 위해 본사 직영 시스템을 도입한 결과 온라인 시장에서 오프라인 시중가보다 30~40% 이상 저렴한 가격에 제공하게 됐다. 특히 2015년에는 여성 산모를 위한 시크릿데이 산모패드를 기존 20입에서 10입으로 변경하고 접착 테이프를 추가하는 등 제품에 변화를 줬다. 이를 시작으로 품질 업그레이드를 순차적으로 진행할 예정이다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
신비앙
당신의 피부가 아름다워질 권리

신비앙 제조회사인 젠나는 40여 년의 전통을 가진 화장품 전문 다국적기업이다. 천연 바이오 물질을 통한 피부개선·미백·탄력 제품 생산에 독보적인 기술력을 갖추고 있고 15개국으로 수출하는 화장품 전문 글로벌 기업이다. 해외에서도 인정받아 영국의 품질 인증서 BSI를 시작으로 영국 표준협회 UKAS 마크, 네덜란드 품질 인증 RVA마크를 획득했다. 화이트닝골드크림은 정식 수입 통관 절차에 따라 엄격한 검증을 받아 식품의약품안전처로부터 미백·주름 2중 기능성 및 안전성을 인증 받았다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
아담정리 데일리더홈 집을 위한 주거 환경 개선 서비스

주거 개선 유지 관리 전문 기업 (주)매경씨앤비는 정리 전문 브랜드 아담정리와 유지 관리 브랜드 데일리더홈을 론칭했다. ‘정리와 정리는 친구 사이’라는 모토의 아담정리는 친환경 청소 공법을 사용해 집안 거주 대청소와 공간까지 기획하며 주거유지·정리정돈·수납 정리 서비스를 통해 집의 효율성을 높였다. 유지 관리 브랜드 데일리더홈은 각각의 집에 적합한 홈케어·홈플래너에 따라 서비스가 제공된다. 전문적인 장비와 전문 인력이 서비스를 담당해 고객의 신뢰를 얻고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
아담청소 클린테리어
다수의 실적 가진 종합 청소 대행 업체

아담청소는 건물 관리, 방역 소독, 직업 훈련, 인력 파견 용역을 담당하고 국내 대기업들과 협업 관계를 통해 정기 청소·방역을 시행하는 종합 청소 대행 업체다. 입주청소·이사청소 등 홈 클리닝, 오피스 클리닝, 병원·공장·학교 등 스페셜 클리닝, 대리석 관리 등 실내 환경 개선을 위한 9가지 관리 사업에 힘쓰고 있다. 또 클린테리어를 통해 이사 청소를 할 때 간단히 집안을 보수, 인테리어까지 할 수 있는 밀착형 생활 서비스를 제공한다. 아담청소는 50개의 전국 지사와 협력 시스템을 구축하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
아토오겔
가족 모두 쓰는 안전한 화장품

아토오겔은 ‘우리 가족을 위해 안전한 화장품을 만들겠다’는 기업 이념과 동물 험을 하지 않는 윤리적인 기업 정신으로 론칭된 아토피 화장품 브랜드다. 순수 국내 기술을 바탕으로 제조되며 수딩젤·로션·크림·바스&샴푸의 제품군으로 구성돼 있다. 해양심층수·어성초·편백수의 주성분으로 보습 효과가 탁월하다. 특히 로션과 크림에는 보습력이 뛰어난 아르간트리커넬 오일이 첨가돼 촉촉한 피부를 만들어 준다. 저자극·무독성의 식물성 원료로 아기부터 민감한 어른까지 사용할 수 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
안동사과
안동시 대표 농산물 브랜드

안동사과는 낙동강 상류의 풍부한 농업 용수와 주야 간 기온차가 큰 기후적 특성, 사과 재배에 적합한 사양토·양토의 비율이 높은 천혜의 자연조건에서 재배된다. 특히 저농약 친환경 인증 및 농산물우수관리(GAP) 인증을 획득하는 등 고품질 사과 생산 기술을 갖춘 과학 영농으로 사과를 재배한다. 또 안동사과의 지속적인 명품 브랜드화 육성으로 2007년과 2013년 농식품 파워 브랜드 대전 대통령상을 수상하면서 전국에서 최초로 두 번 대통령상을 받았다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
안동산약
필수 영양분이 풍부한 건강식품

안동산약은 사포닌·뮤신·아르기닌 등 약용 성분이 높고 비타민·미네랄·단백질 등의 필수 영양 성분이 풍부한 알칼리성 건강식품이다. 2009년에 특허청에 지리적 표시 단체표장 등록했고 2005년 정부의 지역특구법에 따라 농산물 특구 1호로 지정받았다. 안동 지역은 사질양토이며 물이 풍부하고 일교차가 커 산약 재배에 적합하다. 이에 따라 품질 좋은 산약을 생산할 수 있다. 안동산약으로 100종류의 마 가공품이 개발돼 있고 최근 미국·캐나다·호주 등 10여 개국에 수출하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
안동한우
전국 최고급 품질의 한우

안동한우는 수도권의 롯데마트 3개점 입점에 이어 롯데백화점 서울 본점을 비롯한 8개점에 입점됐다. 또 이마트 전국 매장 입점이라는 놀라운 성과도 이뤘다. 이는 안동시의 고품질·고급육의 생산·유통 분야에 집중 투자해 열정적인 마케팅을 펼친 결과다. 2009년에는 버락 오바마 미국 대통령의 방한 기념 때 청와대 만찬으로 올라오면서 유명해지기도 했다. 안동시는 이번 수상을 계기로 앞으로도 지속적인 관리와 홍보로 안동한우를 명품 브랜드로 키우기 위해 노력할 계획이다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
야광맨
세상의 빛나는 모든 것

야광맨은 ‘세상의 빛나는 모든 것’이라는 모토로 야광·발광다이오드(LED) 제품, 클럽·파티 용품뿐만 아니라 국내에 없는 특이한 야광 LED 상품들을 판매하고 있다. 또 야광맨이라는 캐릭터로 직접 소비자들을 만나 다양한 즐거움을 주고 합리적인 가격에 공급한다. 야광 LED 제품들을 각종 방송 프로그램에 납품·협찬하며 그 기능성을 이미 입증 받았고 싸이·EXO·오렌지캬라멜 등 정상급 가수들의 뮤직 비디오에 협찬하면서 야광 LED 파티 시장의 영역을 넓혀 가고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
업투씨성형외과 아름다움의 정석을 집도하는 병원

업투씨성형외과는 끊임없는 연구를 바탕으로 업투씨성형외과만의 독창적인 아쿠아필링, 필러 시술법, 업투씨 V리프팅 등을 구축했다. 또 전문 의료 장비 및 응급 구조 장비를 구축해 발생 가능한 위급 상황에 대비하며 상담센터와 수술센터 층을 분리해 철저히 위생 관리를 하고 있다. 최고의 의술에 걸맞은 최첨단 편의 시설을 마련해 고객의 빠른 회복을 돕는다. 전문적인 시술을 위해 마취과 전문의·수술집도의·전담 간호사가 1 대 3으로 환자의 건강 상태를 실시간으로 관리하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
에어텔닷컴
자유여행 대표 여행사

에어텔닷컴은 자유 여행객들에게 항공권과 호텔을 조합한 에어텔이라는 상품을 개발·판매하고 있다. 고객과의 소통을 통해 고객이 원하는 콘텐츠 정보를 취합해 취향에 맞게끔 수많은 여행 상품을 구성해 판매하고 있다. 이러한 상품들 중 고객은 본인이 원하는 여행 콘셉트를 검색해 추천 여행 상품들을 확인할 수 있고 각기 다른 취향을 가진 고객들도 자신의 취향에 맞는 상품을 예약할 수 있다. 또 실시간으로 항공과 호텔을 예약할 수 있는 시스템을 개발해 최저가 상품을 찾도록 돕는다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
에코홈
매트리스로 편안한 잠을 책임지다

에코홈은 2009년에 천연 라텍스 전문점을 연 뒤 2015년 현재 전국 17개 직영점 및 330개 하이마트에 판매망을 구축한 전문 업체로 성장했다. 1웨이 방식부터 2웨이 방식의 매트리스까지 천연 라텍스만을 고집하는 장인 정신을 갖고 있다. 제품의 보존과 경화를 위해 기본적으로 첨가되는 친환경 첨가제 3%를 제외한 97%를 오직 라텍스 원액 100%로 제작한다. 에코홈은 정기적으로 직수입해 신선한 제품을 제공하고 천연 라텍스라는 점을 적극 홍보, 소비자들을 안심시킨다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
엘레니어
프리미엄 유모차 브랜드

엘레니어의 유모차는 5점식 안전벨트, 조절 가능한 발받침, 부드러운 핸들링, 넓은 수납공간 등 사용자의 요구 사항을 최대한 반영해 만족도를 높였다. 특히 3단 조절이 가능한 캐노피로 90% 이상의 직사광선을 차단해 안락하다. 최고급 소재 이너시트 덕분에 엄마의 품과 같은 포근함을 느낄 수 있다. 또 다양한 각도로 조절이 되는 등받이는 어느 자세에서도 편안함을 유지할 수 있도록 설계됐다. 이 밖에 유모차 라이더 키즈슬레드를 개발해 다자녀를 둔 가정의 편의를 도왔다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
오픈갤러리
당신의 공간을 갤러리로

오픈갤러리는 기업·병원·호텔 등 상업 공간은 물론 가정집 등 다양한 공간에 그림 렌탈 서비스를 제공하는 업체다. 국내 유망 작가들의 작품을 월 3만 원대의 경제적인 가격으로 빌려준다. 일반 소비자가 미술에 접근하기 어려운 이유를 갤러리 위주의 미술품 유통 구조에 있다고 진단해 소비자와 화가가 윈-윈(win-win)할 수 있는 그림 렌탈 사업을 도입했다. 전문 큐레이터가 소비자의 취향과 공간의 콘셉트에 맞게 작품을 추천하고 작품의 배송과 설치까지 원스톱으로 제공한다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
와이즈웨딩
마음을 사로잡는 웨딩 컨설팅

와이즈웨딩은 10년간 웨딩 업계의 실질적인 노하우를 쌓은 대표 웨딩 컨설팅 전문가로 이뤄져 있다. ‘아임 해피 투(I’M HAPPY TOO!)’라는 슬로건을 걸고 실력과 진심을 강조한다. 특히 1만3000여 개의 웨딩 데이터베이스를 기반으로 한 웨딩 스타일링 갤러리와 타 웨딩 컨설팅과 차별화된 웨딩 플래너 양성 프로그램, 프로페셔널 멘토링 등을 통해 우수한 인재를 보유하고 있다. 이 밖에 웨딩 브랜드의 최신 컬렉션을 볼 수 있는 웨딩드레스 쇼 와이즈웨딩 쇼룸 등 전문적인 행사를 주최한다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
우먼기어
여성들을 위한 건강기능식품

여성만을 위한 신개념 영양제 우먼기어는 출시 이후 선풍적인 인기를 끌고 있다. 한두 가지의 성분을 특색으로 내세웠던 기존의 여성 건강식품과 달리 3단계 구성을 통해 여성의 라이프스타일에 맞췄다. 특히 알맞은 영양분을 공급해 주는 동시에 중년 여성들에게 부족한 영양소도 공급해 폭넓은 연령층에게 사랑받고 있다. 1단은 홍삼과 비타민E·엽산, 2단은 비타민B·비타민D·나이아신·망간 등으로 구성돼 있고 3단은 히알루론산·셀렌·항산화베리가 포함돼있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
위메프 온라인 유통시장의 새로운 리더

위메프는 엄격한 내부 기준에 맞춰 수입사를 선별하고 통관 인증제를 시행해 소비자들의 신뢰를 얻고 있다. 엄선된 수입 업체에 여러 가지 혜택을 제공해 수입사들과의 기분 좋은 유통 협력을 이끌어 냈다. 또 2014년 5월부터 여성·남성 의류, 백화점 의류, 언더웨어, 가방 잡화, 신발, 스포츠 아웃도어 상품에 한해 무료 반품·교환 서비스를 제공한다. 일반적으로 온라인 쇼핑몰들이 고객 등급제로 등급에 따른 한정된 혜택을 주는 것과 달리 위메프는 모든 회원이 같은 혜택을 누릴 수 있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
(주)유학 K
해외유학 전문 컨설팅 업체

2006년 설립된 유학K는 유학 정보 교류 관련 온라인 커뮤니티를 운영하고 유학·워홀 박람회를 여는 등 온·오프라인 채널을 모두 활성화했다. 이에 따라 현지 학교 담당자들과 질문·답변을 통해 실질적인 도움을 받을 수 있는 공간을 만들었다. 비자 준비와 학원 수속 과정에서는 홈페이지에 나와 있는 학교 정보를 3D 이미지로 구현, 시각적으로 주변 환경과 학원 시설 등의 이해를 돕고 있다. 유학K의 일대일 상담은 꼼꼼한 준비를 도와 높은 비자 합격률을 기록하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
이사방
서경석과 함께 똑똑이사·깔끔청소

17년 전통의 포장 이사 전문 프랜차이즈 업체인 (주)이사방은 창사 이후 ‘고객 만족주의’, ‘고객 제일주의’인 기업 서비스 이념을 실현하기 위해 모든 서비스에 정성을 쏟고 있다. 인기 방송인 서경석과 함께 ‘똑똑한 포장 이사’를 기업의 캐치프레이즈로 내세워 고객들에게 보다 나은 서비스와 친절함으로 다가섰다. 이사방은 ISO 9001:2008 서비스 품질 경영 인증을 획득할 만큼 서비스 품질을 향상하기 위해 만전을 기하고 있으며 전국을 네트워크화해 조직을 체계적으로 관리·운영하고 있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
잇츠미
트렌디한 쁘띠 성형의 선두주자

잇츠미는 쁘띠 성형(보톡스·필러 등)의 트렌드를 잘 반영해 개개인의 특성을 고려한 맞춤 시술을 원칙으로 하는 병원이다. 다년간의 임상 경험을 토대로 숙련된 의료진이 직접 시술을 집도하고 있다. 전국 네트워크 병원을 지향하는 잇츠미는 미용의학에 대한 각 분야별 연구 및 다수의 임상 경험으로 실력을 축적해 온 의료진이 설립했다. 2012년 충북 청주점을 시작으로 충남 계룡점에 이어 최근 충남 천안점을 개원했다. 이를 계기로 국내시장에서 점차 인지도를 넓히고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
재능넷
재능을 사고파는 오픈 마켓

재능넷은 재능을 사고파는 신개념 서비스인 재능 거래 오픈 마켓 플랫폼이다. 일명 ‘재능 마켓’이라고 불린다. 창조경제·공유경제를 기반으로 독특한 인터넷 서비스를 구축해 기존에 없었던 재능을 거래하는 서비스를 제공한다. 구매자가 재능을 주문한 뒤 판매자와 일대일 쪽지를 통해 자료를 전달하고 접수하는 것으로 시작한다. 이후 판매자가 작업을 완성해 구매자에게 주문 완료를 요청하는 시스템으로 거래가 이뤄진다. 특히 안전한 거래를 위해 안전 거래 서비스를 제공하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
진땡이
생선요리 프랜차이즈 전문점

진땡이는 생선 요리를 구이·탕·찜·조림 등 다양한 메뉴로 개발해 선보이는 브랜드다. 매콤한 명태조림으로 유명하며 기존의 명태 전문점에서 나오는 찜 요리가 아닌 특별한 소스로 조려 냈다. 특히 진땡이만의 매콤한 소스는 캡사이신 등의 인공조미료가 아닌 청양고추로 맛을 내 알싸한 매운맛과 달고 개운한 뒤끝을 가지고 있다. 또 계절마다 새로운 메뉴를 론칭해 생선 요리를 대중화하기 위해 힘쓴다. 직원들의 서비스 마인드나 점주의 경영관리 등도 자기 관리 다이어리를 통해 점검한다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
청정가

품질로 인정받는 한방 식품 브랜드
2012년 개점한 청정가는 한방 식품 전문 업체다. 소비자들의 건강을 위해 청정 지역의 자연친화적인 제품을 공급한다는 의미를 담고 있다. 농산물 도매시장이나 전통시장에 전시된 농·임산물 중 국산을 찾기 어려워지는 가운데 청정가는 친환경·토종 제품만 공급한다. 특히 참현미김치·참백수오는 식품의약품안전처의 약제 기준 2배의 효능을 보여주는 것으로 확인됐다. 한편 일본식품박람회와 서울국제식품 기술전의 국제 유기 농산물 부문에 출품하며 대외적으로도 주목받고 있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
카업 쉽고 빠른 셀프 차량 관리 용품

차량 내·외장 관리 전문 브랜드 카업은 현대·기아의 카 케어 제품 공식 납품 업체다. 자동차 내·외장 관리 및 광택 서비스 분야에서 약 20년의 역사를 자랑한다. 노하우를 바탕으로 자동차 셀프 세차 및 광택 전문 브랜드인 카업부스터를 출시해 제조·판매하고 있다. 카업의 신제품 카업부스터 유리막 코팅제 및 카 케어 세트(10종·5종)는 오염으로부터 차체를 보호해 주고 우수한 제품력으로 신차의 광택을 오랫동안 유지해 준다. 또 지난해 유리막코팅 키핑 서비스를 출시했다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
컴프라이프 햇등
‘완벽한 삶’을 추구하는 욕실 난방기

유럽형 욕실 난방기 전문 컴프라이프 햇등은 빠르게 변화하는 욕실 트렌드에 걸맞은 성능과 디자인으로 중무장한 업체다. 욕실 난방기를 전문으로 개발하고 출시해 겨울에도 따뜻한 목욕을 할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 컴프라이프 햇등 욕실 난방기는 예열 필요 없이 순간 욕실 난방이 가능한 제품이다. 사계절 모두 사용할 수 있어 국내뿐만 아니라 미국·호주·중국·유럽 등 해외에서도 많이 이용된다. 또 설치가 간단하며 난방·조명·환풍은 물론 습기 제거, 냉수마찰 등도 가능하다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
코지샵
최고의 품질과 서비스로 경쟁

2009년 창립 이후 2013년 법인으로 설립한 (주)코지샵은 커튼·침구·블라인드·롤스크린 등을 제조하고 국내 온·오프라인을 통해 유통하는 업체다. 브랜드명은 ‘아늑한(COZY)’과 ‘상점(SHOP)’의 합성어로 높은 제품력과 최고의 서비스로 편안하고 아늑하게 소비자의 마음을 두드리자는 의미를 담았다. 제품 제작부터 유통, 해외 운송, 애프터서비스(A·S)까지 공정 능력과 최고의 기술력을 모두 보유했다. 여러 관공서와 호텔·병원·학교 등에서 기술력을 인정받고 있다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
키친아트

55년 전통의 가정용 주방 용품
키친아트는 1960년에 설립한 이후 55년간의 경험과 기술력을 바탕으로 소비자의 필요와 감각에 맞는 주방 용품을 출시하고 있다. 음식 문화의 변화에 따라 바비큐 직화 오븐, 직화 양면팬, 캠핑용 압력솥, 코펠 등 많은 상품을 출시해 히트시켰다. 또 친환경 소재인 실리콘을 이용한 상품들도 꾸준히 개발·판매하고 있다. 특히 백화점 및 유통 단계별 애프터서비스(A·S) 처리를 위해 시스템을 보완·정비하고 협력사 간 업무 제휴를 통해 고객의 불만을 최소화했다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
턱앤추한의원
28년 경력의 턱관절 치료 병원

턱앤추한의원은 28년 동안 경력을 쌓은 김재형 원장만의 노하우로 턱관절을 치료해 온 병원이다. 턱관절뿐만 아니라 척추 및 관절, 안면 비대칭, 이갈이, 구완와사를 수술과 교정기 없이 자체 개발한 턱교침요법을 사용해 효과적으로 치료한다. 또 턱관절·척추·관절을 초진부터 마지막 치료까지 대표원장이 직접 집도해 소비자들에게 신뢰를 주고 있다. 특히 김재형 원장은 시사매거진의 대한민국 100대 명의로 선정되고 각종 언론에서 찬사를 받으면서 이미 그 기술력을 인정받고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
파나소닉 제트워셔
강 건강을 위한 최고의 파트너

파나소닉코리아는 ‘웰에이징 가전 분야의 리더’에 걸맞은 상품을 발표해 온 전통의 가전 브랜드다. 사람과 과학의 융합을 통해 소비자 만족도를 높이고 삶의 가치를 증대시키는 헬스 케어 상품으로 큰 호평을 받아왔다. EW-1211은 ‘세계 특허 출원 순위 1위’를 자랑하는 파나소닉만의 기술력으로 개발한 제품이다. 1분 1400회에 달하는 단속분사 기술로 구강 위생을 도와주고 공기를 혼입시킨 물줄기가 입 안을 부드럽게 마사지해 준다. 교체가 필요한 노즐과 칫솔모를 통해 내구성을 높였다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
포그내
대한민국 대표 유아 용품 회사

2005년 설립된 유아 용품 전문 업체 포그내는 유아용 외출 용품(아기띠·힙시트)을 주력으로 생산하고 있다.‘엄마와 아기의 따뜻한 교감’이라는 목표 아래 현재까지 시설 투자 및 연구·개발을 하고 있다. 기획·개발·디자인부터 제품 생산까지 모든 단계를 자체 기술력으로 진행하며 국내뿐 아니라 미국·유럽·아시아 등지로도 수출하는 브랜드다. 특히 신제품 올가 힙시트는 100% 오가닉 소재를 사용했으며 아기띠로는 국내에서 유일하게 대한아토피협회로부터 아토피 안심 마크를 획득했다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
프리드 대한민국 상조 업계 1위

(주)프리드라이프는 혁신적인 장례 시스템을 개발하고 고객 지향적인 서비스를 제공해 상조 산업의 발전을 이끌어 온 상조 기업이다. 전국 120만여 명의 업계 최대 누적 회원을 보유하고 있다. 국내 최다 의전 행사 진행 경험을 바탕으로 대통령 국가장, 국무총리 사회장 등 대형 의전 행사에 참여하며 공신력을 인정받았다. 프리드라이프의 대표 브랜드 프리드(Preed)는 생전에 미리 장례에 필요한 물품 및 경비를 준비하는 프리니드(Pre-Need) 제도에서 착안한 선진국형 장례 시스템이다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
하늘성형외과
부산 서면의 통합 성형 선두 주자

부산 서면에 자리한 하늘성형외과는 안면 윤곽부터 지방 흡입에 이르는 성형수술을 통합적으로 진료하는 병원이다. 눈·코 성형은 물론 노화와 피부 문제까지 각 분야별 전문의와의 상담과 시술이 가능하다. 8개 층의 대규모 확장 오픈으로 격조 높은 시설과 넓고 쾌적한 실내 공간을 조성했다. 수준 높은 의료 기술뿐만 아니라 365일 멸균 소독 시스템과 안전한 시술 모니터링 시스템, 응급 상황 시에 신속한 대처를 위한 심장제세동기 등을 구축했다. 국제 표준규격인 ISO-9001 인증을 획득했다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
한사랑산부인과
다년간의 경험을 바탕으로 한 질 성형

한사랑산부인과는 여성의 자신감을 회복하고 행복지수를 높이기 위해 노력하는 질 성형수술 전문 산부인과다. 소음순수술·양귀비수술·음핵노출술과 일명 이쁜이 수술로 불리는 수술 등 질 성형을 진료·치료하고 있다. 또 갱년기증상 여성의 요실금 치료와 메조테라피, 지방 분해 주사 등 다양한 치료법을 이용한 검단 비만센터를 함께 운영해 고객의 편의를 도모하고 있다. 무엇보다 여성 성형마다 적합한 사후 관리법을 자세히 제시해 재수술을 고려하지 않고 부작용을 최소화했다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
한솔요리학원
국가대표 셰프 강사진의 높은 합격률

한솔요리학원은 1998년 설립돼 17년의 역사를 가진 조리전문 교육기관이다. 고용노동부 직업능력개발 훈련기관 평가 A등급, 4년 연속 대한민국 국제요리경연대회 1위, 3년 연속 중소기업청 소상공인대학 창업학교 선정 등 공신력 있는 기관으로부터 인정받았다. 한식·일식·양식·중식·제과제빵·커피바리스타 등 자격증 전문반과 다양한 기초 요리 교육 프로그램을 진행하고 있다. 특히 내일배움카드제 등 다양한 국비 지원 프로그램을 통해 취업을 지원하기 위해 노력하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
해와 人
합천군의 농·특산물 글로벌 브랜드

해와 인(人) 로고는 자연을 대표하는 ‘해’와 합천 군민을 뜻하는 ‘인(人)’을 통해 합천 군민의 농산물이 소비자에게 건강과 행복을 전해 준다는 의미를 담고 있다. 농산물과 가공식품 등 33종 828개 품목에 대해 상표를 등록했다. 또 합천유통(주)의 노력으로 해와 人 중심의 브랜드 통합을 추진했으며 공동 브랜드의 효율적 관리를 위해 열렬히 마케팅 활동을 하고 있다. 특히 합천군은 해와 人 브랜드를 사용하는 농·특산물에 대해 매년 4억 원 정도의 택배비 및 포장재비 등을 행정적으로 지원하고 있다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
허밍트리
원목 가구 시장을 주도하는 천연 가구

‘나무를 뛰어넘는 나무’라는 슬로건을 가진 허밍트리는 최고의 자재만을 사용하며 처음부터 끝까지 천연만을 고집하는 수제 오더 메이드 방식의 천연 가구 브랜드다. 국내에서 직조된 패브릭, 천연 골드 폼, 천연 면피 등 작은 디테일까지도 엄선된 고품질의 재료를 사용한다. 마지막까지 천연 오일을 이용한 마감 처리로 호평받고 있다. 허밍트리는 L시리즈, F시리즈 등 시리즈별로 가구 제품을 제시해 조화로운 공간 을 구성하도록 상품 선택에 편의를 도모했다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
(주)헬스리아
37년 전통의 원적외선 홈 사우나

(주)헬스리아는 37년 전통의 세계 최초의 사우나 전문 기업 미국PLH의 한국지사다. 국민 주거와 사우나 문화를 개선·발전시키고 있다. 전 세계 11개국 13개 지사를 보유하고 있는 글로벌 기업으로 한국에서는 공정거래위원회 주관 소비자인증경영(CCM)을 획득했다. 현재 발마사지 반신욕기 특허 출원으로 기술 개발에 힘쓰고 있으며 대표 제품인 물 없이 원적외선을 이용한 반신욕기가 주목받고 있다. 원적외선 홈사우나는 캐나다에서 벌목한 적삼목을 사용해 피톤치드가 다량 방출된다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
홈스토리생활 대한민국 홈서비스 산업의 선두 주자

홈스토리생활은 가사·음식, 산후, 포장 이사, 가전 청소 등의 가정 관리 서비스를 제공하는 가정 산업 전문 기업이다. 전국 15개의 가사 서비스 지사와 2500명의 홈 매니저로 세밀한 관리 시스템을 진행해 고객의 편의를 도모하며 전담 슈퍼바이저를 배정해 고객의 상황을 분석하고 최적의 서비스를 제공하고 있다. 서비스 도중 발생되는 파손·인사 사고에 대해 배상책임보험·파손보상약관 서비스를 제공한다. 고객의 서비스 요구 수준에 따라 경력 단계별 서비스 제도를 실시한다.
한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
히미나(himina)
멀티플레이어 개인용 저주파 자극기

2005년에 설립한 우석생활건강은 가정에서 사용할 수 있는 저주파 자극기인 히미나(himina)를 개발·수출해 세계적인 건강 기업으로 발돋움하고 있다. 히미나는 신체의 경직·동통·근육통·혈액순환 장애의 통증을 호소하는 사람들을 위해 개발된 첨단 개인용 멀티 저주파 자극기다. 적외선 조사와 저주파 자극, 부항 기능을 동시에 해 치료 시간을 단축하고 효과를 높였다. 적외선 에너지로 조사한 뒤 저주파 자극으로 뭉친 근육을 풀어주고 혈액순환 개선 및 근육통 완화를 돕는다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
LPJ마음건강
고객 맞춤형 정신 건강 토털 의료 서비스

LPJ마음건강은 부부·가족, 소아·청소년, 성인을 대상으로 정신 건강 분야의 전문가들이 고객 맞춤 전문 치료를 제공하는 정신 건강 의학과 외래 병원이다. 1991년의 이후경정신과의원을 전신으로 2005년에 창립했다. 2009년에는 LPJ마음건강 하남지부를 개원했다. 2011년부터 현재까지 LPJ부부가족상담연구소·LPJ소아청소년연구소·LPJ발달장애치료센터·LPJ마음건강검진센터·LPJ프라이빗코칭 등을 개원, 상근 닥터 7명의 병원으로 성장했다.


한국 소비자 특성 살린 만족도 지수
LS울산엘에스센터
전신 체형 교정 전문센터

LS울산엘에스센터는 일대일 전신 체형 교정 전문 시스템을 갖춘 전신 체형 교정 전문 센터다. 휜 다리 및 전신 체형 교정 시스템으로 개별 상태를 분석하고 상담과 맞춤 운동 처방에 의한 체형 교정 솔루션을 제공한다. 체형 분석 시스템, 걸음 분석 시스템과 걸음 교정구를 도입하는 등 보다 체계적인 프로그램을 제공하기 위해 꾸준히 노력하고 있다. 또 교정 효과를 유지하고 재발을 방지하기 위해 교정 후 15분 운동 프로그램과 무료 사후 관리제를 개별적으로 서비스하고 있다.


장승규 기자 skjang@hankyung.com·이시경 인턴기자 ckyung@hankyung.com